Cómo corregir el error 0xE de iTunes en su Apple iPhone XS, dispositivo no reconocido en iTunes [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de la administración de datos del iPhone, iTunes es una de las herramientas esenciales para usar. Las transferencias de archivos, la compra, descarga, actualización y reinstalación de aplicaciones son solo algunas de las operaciones clave de iOS que se realizan con iTunes. Por lo tanto, estará en un gran problema si iTunes no puede reconocer su dispositivo iOS.

Muchos factores pueden llevarlo a este problema, por lo que es una ventaja prepararse para enfrentarlo. A continuación, se resaltan algunas soluciones recomendadas y posibles soluciones a un problema pertinente en el teléfono iPhone XS. Sigue leyendo para saber qué hacer si te encuentras con el error 0xE de iTunes al intentar administrar tu iPhone XS en tu computadora a través de iTunes.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. En caso de que necesite más ayuda con su problema, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS con el error de iTunes 0xE?

El error de iTunes 0xE denota que algo impide que iTunes lea su dispositivo iOS, por lo que no se reconoce su iPhone XS. Antes de comenzar a solucionar problemas tanto de su iPhone como de su computadora, verifique y asegúrese de que no haya daños en el cable USB. También se recomienda usar el cable original de Apple / Lightning. Si el problema se produce al utilizar el cable USB suministrado por Apple, puede intentar usar otro cable USB compatible. Esto le ayudará a determinar si el problema está o no en el cable original. Asegúrese de que su computadora se esté ejecutando en una versión posterior, si no la última, con la última versión del software de iTunes. Además, verifique si tanto la ranura USB en la computadora como el conector USB en su iPhone XS están libres de daños o suciedad. Antes de conectarte a tu computadora, desbloquea la pantalla del iPhone.

Si tiene todas esas cosas verificadas y aún su iPhone aún no se reconoce en iTunes y el error 0xE sigue apareciendo, continúe y pruebe las siguientes soluciones.

Comience por descartar problemas de software en su iPhone XS que puedan estar interfiriendo con la conexión. De hecho, tiene algunas opciones, dado que su iPhone es nuevo y viene con la última versión de iOS como su plataforma preinstalada. Así que aquí está lo que puedes probar.

Primera solución: reinicio suave o reinicio forzado de su iPhone XS.

Esto podría ser considerado entre otros problemas aleatorios si es solo la primera vez que encuentra el error. En ese caso, realizar un reinicio por software en su iPhone XS debería poder solucionarlo. Así es como se realiza un reinicio por software en tu nuevo iPhone:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
  3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
  4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Espera a que tu iPhone XS termine de reiniciarse y luego vuelve a intentar conectarlo al puerto USB de la computadora. Si el error 0xE sigue apareciendo y su iPhone aún no se reconoce en iTunes, intente realizar un reinicio forzado en su iPhone XS. Para forzar el reinicio de tu iPhone XS, simplemente sigue estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tanto el reinicio suave como el reinicio forzado no afectarán los datos guardados en la memoria del teléfono, por lo que no perderá ninguna información personal en el proceso. Todo lo que hacen es borrar los archivos basura de la memoria y actualizar el sistema operativo en general. Los problemas menores de software y los fallos causados ​​por errores aleatorios del sistema / aplicación también se eliminan en el proceso.

Segunda solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone XS.

Otras posibles razones por las cuales su iPhone no será reconocido en iTunes son configuraciones incorrectas o inválidas. Es posible que su iPhone haya sido configurado de una manera que le impida comunicarse con otros dispositivos o aplicaciones. Las configuraciones personalizadas suelen ser las culpables en este caso. Para solucionar estos problemas, puede ser útil restablecer todas las configuraciones de su iPhone XS. Este restablecimiento es diferente de un restablecimiento de fábrica, por lo que no resultará en pérdida de datos. Todo lo que hace es borrar todas las configuraciones personalizadas del iPhone y luego restaurar los valores predeterminados o la configuración original. Cualquier configuración incorrecta que causó conflicto es por lo tanto eliminada. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones .
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. A continuación, toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Espera a que tu iPhone termine de borrar todas las configuraciones personalizadas y luego restaura las opciones y valores predeterminados. Luego, puede habilitar las funciones necesarias y administrar las opciones individuales en consecuencia. Vuelva a conectar su iPhone a su computadora y vea si el error desapareció.

Tercera solución: reinicie su computadora.

Realizar un reinicio del sistema en su computadora también puede solucionar el problema, especialmente si se atribuye a algunos programas fraudulentos o datos dañados. Los errores menores en el sistema informático generalmente se resuelven mediante un reinicio del sistema, también conocido como ciclo de energía. Antes de reiniciar su computadora, desconecte su iPhone XS. También elimine cualquier otro dispositivo externo que esté conectado a los puertos USB de su computadora y cierre todos los programas en ejecución, excepto iTunes. A continuación, realice el proceso de reinicio habitual. Los pasos varían dependiendo del sistema operativo de la computadora.

  1. Si su computadora se ejecuta en un sistema operativo Windows, entonces el reinicio estándar se realiza a través del menú Inicio y luego seleccione la opción Apagar o Reiniciar .
  2. Si es una computadora Mac, simplemente haga clic en el ícono de Apple y luego elija la opción Reiniciar . De forma alternativa, puede mantener presionado el botón de encendido hasta que la computadora se encienda y luego presionar nuevamente el botón de Encendido para volver a encenderlo. También puede usar las combinaciones de teclas de Control como el botón Control + Expulsar o el botón Control + Comando + Encendido.

Después de reiniciar, desbloquee la pantalla de su iPhone XS y luego vuelva a conectarlo al puerto USB de su computadora mediante un cable USB o un cable Lightning.

Cuarta solución: deshabilite el software de seguridad de su computadora.

El software de seguridad, como el antivirus y el firewall, podría impedir que el iPhone acceda a la computadora o viceversa. Para descartar esto, intente desactivar temporalmente su software de seguridad y luego vuelva a conectar su iPhone XS a la computadora. Si iTunes reconoció su iPhone al deshabilitar el software de seguridad, debe configurar algunos ajustes del software. Puede solicitar más ayuda del desarrollador del software para ajustar la configuración del software de una manera que no le niegue el acceso a su dispositivo iOS.

Quinta solución: administre los controladores en su computadora (solo Windows).

Si está utilizando una computadora con Windows, se requieren controladores de iOS para que la computadora reconozca correctamente los dispositivos iOS. Para asegurarse de que el problema no se deba a controladores dañados, no instalados, caducados o mal configurados, administre los controladores de su computadora. Normalmente, los controladores necesarios vienen instalados con iTunes. En ese caso, actualizar o reinstalar el controlador puede potencialmente solucionar el problema. Así es como funciona:

  1. Si su iPhone aún está enchufado, desconecte o desconecte el puerto USB de su iPhone X de la computadora.
  2. Desbloquee su iPhone X, navegue a la pantalla de inicio y luego vuelva a conectarlo a su computadora.
  3. Si iTunes se abre automáticamente, ciérralo.
  4. Luego haga clic derecho en el botón de Inicio en su computadora.
  5. Seleccione Administrador de dispositivos.
  6. Localiza y expande la sección de Dispositivos Portátiles . Simplemente haga clic en el símbolo de Flecha antes de Dispositivos portátiles para ver las opciones del menú.
  7. Busque el iPhone de Apple y luego haga clic derecho en el nombre del dispositivo.
  8. Seleccione la opción para actualizar el controlador.
  9. Si se le solicita, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
  10. Espere hasta que el software esté completamente instalado, luego navegue a Configuración-> Actualización y seguridad-> Menú de actualización de Windows .

Otras opciones si el error de iTunes 0xE persiste en tu iPhone XS

Para descartar errores fatales del sistema en su iPhone XS que pueden estar impidiendo que se conecte a iTunes en su computadora, puede continuar resolviendo problemas y recurriendo a reinicios del sistema, incluidos el reinicio maestro y la restauración de iOS. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos críticos porque también se eliminarán en el proceso.

Si sospecha que el problema está en la computadora, puede pedirle más ayuda al fabricante de la computadora. Puede haber algunas configuraciones avanzadas en la computadora que necesitan habilitarse o reconfigurarse para otorgar acceso a su dispositivo iOS. Para obtener asistencia adicional para realizar métodos de solución de problemas más avanzados en su computadora, comuníquese con el Soporte de Microsoft (para Windows) o el Soporte de Apple (para Mac). Simplemente avísales lo que has hecho hasta ahora, mientras intentas solucionar el problema.