Cómo corregir el error 3194 de iTunes, el error 17 en el Apple iPhone 6s Plus, no se puede actualizar o restaurar iOS [Guía de solución de problemas]

Uno de los programas más utilizados que suelen usar los propietarios de dispositivos iOS es iTunes. Se considera una popular biblioteca de medios y una aplicación de administración de dispositivos móviles creada por Apple. Dado el rápido lanzamiento de nuevas aplicaciones, contenidos multimedia, aplicaciones y actualizaciones de iOS, iTunes es ahora una de las herramientas más utilizadas por muchos usuarios de iDevices como iPhones y iPads. Sin embargo, no todos tienen la misma experiencia positiva con iTunes. Debido a este factor, los usuarios de iPhone han planteado varios problemas con respecto a los errores de iTunes que generalmente ocurren al actualizar o restaurar dispositivos iOS.

Entre los errores más comunes encontrados por los usuarios de iDevice se encuentran el error 3194 de iTunes y el error 17. Estos errores generalmente aparecen cuando se intenta actualizar o restaurar el software iOS en iTunes. Junto con este código de error hay un mensaje de error que indica que el dispositivo no es elegible para la compilación solicitada en iTunes. ¿Qué indica este código de error o mensaje en el iPhone y de qué manera el usuario puede evitarlo o manejarlo? Estas son las principales preguntas que esta publicación trata de abordar. Sigue leyendo para saber qué hacer si ves el error 3194 o el error 17 cuando intentas actualizar o restaurar tu iPhone 6s Plus en iTunes.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

¿Por qué su iPhone 6s Plus recibe un error 3194 o un error 17 al usar iTunes?

Como indica el mensaje de error, el error 3194 y 17 de iTunes denota que algo está interfiriendo en la conexión entre su iPhone e iTunes o iTunes y el servidor de Apple. Como resultado, iTunes no puede comunicarse con su iPhone o con el servidor de actualizaciones de Apple. A diferencia de otros errores de iTunes, estos códigos de error no están asociados con el hardware. Esto significa que puede ser rectificado con algunas soluciones. Pero antes de solucionar el problema, primero intentemos descubrir qué pudo haber provocado estos errores para aparecer e interrumpir las operaciones de iTunes.

Hay muchos factores que pueden interrumpir o interferir con las funciones normales de iTunes e infligir varios errores de iTunes al restaurar y actualizar dispositivos iOS. En el caso del error 3194 y el error 17, los culpables comunes son el firewall o el software de seguridad, los archivos dañados o dañados y los problemas de conectividad de la red. Para ayudarlo a comprender cómo y por qué cada uno de los factores mencionados puede causar estos errores de iTunes, aquí hay una explicación rápida.

• Cortafuegos o software de seguridad : según el mensaje de error o el mensaje, algo niega o impide el proceso de actualización o restauración de su iPhone 6s Plus en iTunes. Podría deberse a algunos motivos de seguridad o formas de fallos aleatorios en el programa iTunes u otras aplicaciones informáticas en conflicto. Si el error está relacionado con problemas de seguridad, es probable que sea un firewall, antivirus u otro software de seguridad instalado en la computadora. Dado que estas herramientas están diseñadas para tal fin, harán lo que creen que debe hacerse siempre que se perciba una amenaza potencial a la seguridad. Una vez más, debe tener en cuenta que en el momento en que conecte su iPhone a la computadora, su dispositivo se tratará entre otros dispositivos externos, como medios de almacenamiento externos u otros dispositivos USB. La cuestión es que muchos casos de virus informáticos o transmisión de errores estaban relacionados con el uso de dispositivos externos como unidades flash. Su iPhone también puede representar la misma amenaza cuando se conecta a la computadora con el cable o conector USB, por lo que se espera que cualquier software de seguridad instalado en la computadora reaccione y tome algunas medidas preventivas. Como resultado, el acceso a la computadora o iTunes está restringido o denegado para su iPhone.
• Archivos dañados o dañados : aparte del software de seguridad, otra razón posible por la cual iTunes o su computadora no pueden establecer una comunicación adecuada con su iPhone 6s es un archivo dañado o dañado. Podría estar dentro de la biblioteca de iTunes, los componentes de iTunes o el sistema informático. Los archivos corruptos o dañados, especialmente los que residen en el directorio de iTunes, a menudo afectan las operaciones normales y causan errores al usar iTunes para su propósito.
• Problemas de conectividad de red : la comunicación entre iTunes y los servidores de Apple es necesaria para completar las descargas, las actualizaciones y los procesos de restauración de iOS. Y para que ellos establezcan una comunicación adecuada, se requiere una conexión de red sólida y estable. Si iTunes no pudo comunicarse con los servidores de Apple, generará errores y no podrá continuar o completar la solicitud de proceso. Esta es una de las razones por las que las descargas fallaron o las actualizaciones no pudieron completarse. Por más que iTunes quiera llevar a cabo el proceso solicitado, no hay forma de acceder al servidor de Apple debido a la inestabilidad o la falta de conectividad de la red. Este es a menudo el caso cuando se producen cortes de red. Podría estar en el extremo del servidor de Apple o en su operador de red, programado o inesperado.

Sabiendo que estos factores son los desencadenantes habituales, ahora puede comenzar a solucionar el problema trabajando de antemano en cada uno de ellos. Hacerlo le ayudará a aislar y determinar la causa subyacente y, por lo tanto, a obtener una solución rápida.

¿Cómo corregir el error 3194 de iTunes y el error 17 en tu iPhone 6s Plus?

Antes de realizar las soluciones estándar, asegúrese de verificar las posibles causas mencionadas anteriormente. Entre las primeras cosas que debe verificar están el firewall o el software de seguridad instalado en su computadora, los componentes de iTunes y el estado de la red. Su posibilidad de obtener una solución rápida es mayor si comienza a trabajar en estos factores de antemano. Así que aquí está lo que debes hacer entonces.

• Compruebe y verifique la configuración de seguridad en su computadora. Si su computadora tiene un firewall o software de seguridad instalado, intente verificar y administrar la configuración de estas herramientas de seguridad para permitir u otorgar acceso a su iPhone. Es posible que deba ajustar o eliminar algunas restricciones para garantizar que las operaciones normales se puedan realizar en iTunes para fines de administración de dispositivos iOS. Si no está familiarizado con su software de seguridad o la configuración del cortafuegos, puede intentar desactivarlo temporalmente y luego intentar actualizar o restaurar su iPhone en iTunes sin ningún software de seguridad activo en la computadora.
• Compruebe los componentes de iTunes. Si sospecha que algo está mal con la aplicación de iTunes o si algo impide que iTunes funcione correctamente, verifique y asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación de iTunes. De lo contrario, puede desinstalar iTunes de su computadora y luego instalar la última versión de iTunes que sea compatible con su computadora. Puede descargar la última aplicación de iTunes en el directorio de iTunes de la página de soporte de Apple.
• Compruebe su conexión de red. Los procesos de descarga, actualización y restauración en iTunes no se realizarán sin una conexión de red estable. Como se explicó anteriormente, iTunes necesita comunicarse con los servidores de Apple para poder realizar estas tareas. Sin una conexión estable a la red, iTunes no podrá acceder a los servidores de Apple. Puede dirigirse a la página de soporte de Apple y verificar las interrupciones de la red programadas que afectan los servicios de Apple en este momento.

Soluciones potenciales y soluciones alternativas

Una vez que haya completado todos los requisitos mencionados anteriormente y el error persista, pruebe las siguientes soluciones estándar. Asegúrese de probar su dispositivo o conectar su iPhone 6s Plus a iTunes después de completar cada método y ver qué sucede.

Primera solución: reinicie su computadora y iPhone 6s Plus

Dado que los posibles desencadenantes están relacionados con el software, reiniciar todo podría ser capaz de corregir el problema técnico. Dicho esto, intente salir de iTunes y luego reinicie su computadora. Errores menores de software, archivos corruptos y fallos de aplicaciones aleatorias generalmente se eliminan después del reinicio. Apague su computadora por unos segundos y luego vuelva a encenderla. Reinicie su iPhone 6s Plus y luego intente conectarlo a la computadora y vea si el proceso de descarga, actualización o restauración de iTunes ya está funcionando.

Segunda solución: apague y encienda su módem inalámbrico o enrutador.

Haga esto si tiene problemas de conectividad de red, lo cual podría ser la razón principal por la que no pudo continuar con la descarga, actualización o restauración de iOS de iTunes, como se muestra en el código de error 3194 0r 17. Todo lo que tiene que hacer es apagar El módem o el enrutador inalámbrico, desenchúfelo de la toma de corriente, espere al menos 30 segundos, vuelva a enchufarlo y vuelva a encenderlo. Si lo hace, borrará todos los archivos corruptos dentro del enrutador o el sistema de módem que puedan haber causado problemas en su conexión de red.

Tercera solución: reinicie su archivo hosts.

Asegúrese de que está utilizando la última versión de iTunes en su computadora, de lo contrario actualice iTunes. Después de asegurarse de que iTunes esté actualizado, verifique el archivo hosts. Esto es para asegurar que su computadora pueda contactar o comunicarse con el servidor de actualizaciones. El proceso puede variar según el sistema operativo de la computadora que esté utilizando.

Si está utilizando una computadora con Windows, consulte las instrucciones proporcionadas en la página de Soporte de Microsoft acerca de cómo restablecer el archivo de hosts a los valores predeterminados. Los pasos también varían según la versión del sistema operativo Windows que esté utilizando. Los servicios de software que dependen de redirecciones de archivos de hosts se verán afectados al restablecer el archivo de hosts. Si está utilizando Windows en una computadora comercial, consulte al administrador del sistema para asegurarse de que las aplicaciones funcionen correctamente después de restablecer su archivo de hosts.

Si está utilizando una computadora Mac, siga estos pasos para restablecer su archivo hosts:

• Inicie la herramienta Finder .

• Vaya a Aplicaciones-> Utilidades.

• Terminal abierta.

• Escriba este comando sudo nano / private / etc / hosts y presione Retorno .

• • Ingrese la contraseña que utilizó para iniciar sesión en su computadora y presione Retorno . El archivo hosts se mostrará en la Terminal. Asegúrese de usar una contraseña de administrador que no esté en blanco o una cuenta de administrador sin contraseña. Si es necesario, agregue una contraseña a su cuenta de administrador en la sección de preferencias de Usuarios y Grupos . También tenga en cuenta que el Terminal no muestra su contraseña mientras la escribe, así que asegúrese de escribir la contraseña correcta. Terminal le pedirá que ingrese la contraseña nuevamente después de ingresar la incorrecta.

• Use las teclas de flecha para navegar por la pantalla y busque una entrada que contenga " gs.apple.com ". Si no ve ninguna entrada que contenga dicha etiqueta, indica que el archivo de hosts no está causando el problema. Cierre la Terminal y proceda a la siguiente solución aplicable.

• Agregue o inserte el símbolo # y un espacio ( # ) al comienzo de la entrada gs.apple.com .

• Presione la tecla Control-O para guardar el archivo.

• Cuando se le solicite ingresar el nombre de archivo, presione Retorno .

• Presiona Control-X para salir del editor.

• Reinicie su computadora Mac.

Después del reinicio, intente actualizar o restaurar su iPhone 6s Plus en iTunes nuevamente.

Cuarta solución: administre el filtrado TCP / IP, el firewall o el software de seguridad.

Si está utilizando software de filtrado, firewall o seguridad TCP / IP en su computadora y se le solicita este error de iTunes, intente realizar lo siguiente:

• Configure su software de seguridad, desactívelo o desinstálelo temporalmente.

• Verifique y asegúrese de que su conexión de red / Internet sea buena. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet si es necesario para resolver los problemas de Internet de la red.

• Omita su enrutador. Algunos enrutadores están configurados de tal manera que impiden que iTunes acceda al servidor de actualización. Este suele ser el caso si está utilizando un enrutador que no es de Apple. Para solucionar este problema, intente desconectarse de su enrutador alámbrico o inalámbrico y conecte directamente su computadora a su módem o enrutador usando un cable Ethernet. Después de hacerlo, reinicie su enrutador / módem y la computadora.

Una vez que haya confirmado que su conexión a Internet funciona, intente actualizar o restaurar su iPhone 6s Plus nuevamente.

Quinta solución: utilice otra computadora para restaurar o actualizar su iPhone 6s Plus con iTunes.

Si tiene otra computadora disponible, puede intentar restaurar o actualizar su iPhone en esa otra computadora con una conexión a Internet diferente. Al hacerlo, se asegurará de que no haya problemas con su computadora que puedan evitar que iTunes se comunique con el servidor de actualizaciones. La configuración de red, los proxies, los firewalls y otras medidas de seguridad de la red también pueden causar que se produzcan estos errores de iTunes. Usar una computadora diferente puede ayudarlo a aislar y resolver la causa subyacente.

Busca mas ayuda

El error de iTunes 3194 o 17 suele remediarse con cualquiera de los procedimientos mencionados anteriormente. Si ninguno de estos es capaz de solucionar el problema y aún no pudo actualizar o restaurar su iPhone 6s Plus, debe escalar el problema a su operador de dispositivos o al Soporte de Apple. Es posible que existan otras opciones o procedimientos de solución de problemas más avanzados que pueden recomendar para ayudarlo a resolver el problema.