Cómo solucionar el error desconocido 9 de iTunes, el iPhone XS no se pudo restaurar [Guía de solución de problemas]

Los códigos de error desconocidos suelen aparecer cuando iTunes no puede realizar tareas u operaciones específicas, como restaurar iOS o instalar nuevas actualizaciones de firmware en su iPhone. Hay muchos códigos de error que están almacenados en la base de datos de iTunes. Entre los que ocurren a menudo durante la restauración o actualización de iOS se encuentra el código de error de iTunes 9. Este error le dice que iTunes no puede restaurar o actualizar su iPhone por alguna razón. Para deshacerse del error y resolver el problema, debe averiguar el disparador principal. Y eso también denota la necesidad de que solucione los problemas tanto de su iPhone como del sistema informático.

A continuación, se resaltan las soluciones aplicables al mismo error de iTunes que se produce en un dispositivo iPhone XS. Sigue leyendo para saber cómo reparar el código de error 9 de iTunes al intentar realizar una restauración del sistema iPhone XS en Windows o Mac a través de iTunes.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Qué hacer con el iPhone XS con el error 9 de iTunes?

Antes de solucionar problemas, verifique las conexiones físicas de su iPhone a la computadora o viceversa. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB / cable de iluminación estén bien apretados. Si la conexión es segura pero aún aparece el mismo error de iTunes, entonces puede comenzar a solucionar problemas y probar cualquiera de estas soluciones posteriores.

Primera solución: forzar el reinicio de tu iPhone y reiniciar tu computadora.

Es posible que su iPhone o sistema informático esté simplemente actuando hacia arriba debido a algunos errores menores y / o errores de aplicación. La solución más simple posible para esto sería una restauración del sistema. Este reinicio no afecta los datos internos, por lo que no será necesario crear copias de seguridad. En este caso, deberá reiniciar el iPhone y el sistema informático. En su iPhone XS, reinicie o realice un reinicio por software para eliminar errores de software aleatorios y fallos de firmware con estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Después de reiniciar el iPhone, reinicie su computadora a través del menú Inicio o Apple o usando las combinaciones de reinicio de la tecla de acceso directo.

Asegúrese de iniciar sesión como administrador para que se le conceda acceso completo al sistema informático. A veces, el inicio de sesión como Invitado le restringirá el uso de ciertas funciones, incluida la restauración principal del sistema a través de iTunes.

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Segunda solución: Actualice su conexión a Internet Wi-Fi.

Para eliminar los errores de conexión a Internet aleatorios en su iPhone XS, intente desactivar Wi-Fi y luego volver a encenderla. Simplemente dirígete al menú Configuración-> Wi-Fi del teléfono, luego toca el interruptor para apagar el Wi-Fi. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Alternativamente, puede aplicar el truco del modo avión. Esto resuelve efectivamente los problemas menores que afectan las funciones inalámbricas del teléfono. Así es como se hace:

  1. Navegue a las configuraciones de su iPhone- > Menú de modo avión .
  2. Luego, mueva el interruptor para activar el modo avión. Todas las funciones inalámbricas se desactivan.
  3. Mientras el Modo avión está activado, reinicie / reinicie su iPhone XS.
  4. Después de que se reinicie, regrese al menú Configuración-> Modo avión .
  5. Luego, mueva el interruptor de Modo avión para apagarlo nuevamente.

Espere a que su iPhone vuelva a establecer la conexión a Internet Wi-Fi y cuando esté conectado, conéctelo a la computadora y vuelva a intentar la restauración a través de iTunes.

Mientras tanto, si tanto el iPhone como la computadora experimentan problemas menores de Internet, entonces reiniciar el enrutador inalámbrico o el módem probablemente los solucionará. Así es cómo:

  1. Encuentre el interruptor de ENCENDIDO / APAGADO o Encendido y luego presiónelo hasta que el dispositivo se apague.
  2. Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación.
  3. Después de 30 segundos a 1 minuto, vuelva a enchufarlo.
  4. Luego presione el interruptor para encender el enrutador / módem.
  5. Espere hasta que todos los indicadores luminosos estén estables.

Una vez que sus dispositivos se hayan vuelto a conectar a Internet, intente restaurar su iPhone XS a través de iTunes. Si su computadora aún arroja un error desconocido 9, pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Tercera solución: ponga su iPhone XS en modo de recuperación.

Existen diferentes métodos de restauración realizados a través de iTunes. Si el error se produce al realizar una restauración estándar de iOS, puede intentar una restauración más avanzada del sistema a través del modo de recuperación. Para comenzar, conecte su iPhone a la computadora y siga estos pasos para llevar a cabo un reinicio forzado y arranque en modo de recuperación.

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. A continuación, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Luego, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes . Esto significa que su iPhone ha entrado en modo de recuperación.
  4. Cuando vea la opción de Actualizar o Restaurar, elija Actualizar . Si lo hace, le pedirá a iTunes que busque y descargue el software más reciente para su dispositivo. La descarga suele durar 15 minutos (máximo). Si el proceso de descarga supera los 15 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, deberá realizar los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Si una restauración del modo de recuperación aún falla, entonces puede optar por continuar con una restauración del modo DFU. Es el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. En cuanto a los pasos, lo hemos demostrado en una de nuestras publicaciones de tutoriales de la sección de tutoriales de iPhone XS. Simplemente visite la página de solución de problemas de este sitio para obtener más información detallada.

Cuarta solución: deshabilite temporalmente el software de seguridad en la computadora.

Otros factores que pueden detener la restauración y actualizaciones de iOS a través de iTunes son los programas de seguridad como antivirus y cortafuegos. Si tiene alguna de estas herramientas instaladas y habilitadas en su computadora, entonces podría considerar desactivarlas temporalmente hasta que haya terminado de restaurar o actualizar su dispositivo iOS en iTunes. Para deshabilitar el firewall de Windows, sigue estos pasos:

  1. Abra el Panel de Control.
  2. Seleccione Sistema y Seguridad.
  3. Haga clic en Firewall de Windows.
  4. Seleccione la opción para activar o desactivar el Firewall de Windows en el lado izquierdo de la pantalla del Firewall de Windows .
  5. Haga clic para marcar el botón de opción junto a la opción de Desactivar el Firewall de Windows (no recomendado).

Para deshabilitar un software antivirus, solo abra el software y luego navegue a su menú de Configuración. Desde allí, busque la opción para deshabilitar el software.

Sin ningún software antivirus o firewall habilitado, intente conectar su iPhone XS y vuelva a intentar restaurar / actualizar a través de iTunes. Si eres capaz de restaurar o actualizar tu iPhone, entonces has descubierto al culpable. En ese caso, solo espere hasta que su iPhone haya terminado de restaurar o actualizar y, una vez que haya terminado, desconecte su iPhone de la computadora y luego vuelva a habilitar el firewall o el software antivirus.

Quinta solución: actualice iTunes y el sistema operativo de la computadora a la última versión.

Se recomienda mantener actualizado el sistema del dispositivo. Eso se aplica tanto a tu iPhone XS como a tu computadora. Las nuevas actualizaciones ofrecen nuevas funciones y mejoras del sistema, incluidas las correcciones de errores. Además de las actualizaciones de firmware, también puede buscar nuevas actualizaciones para sus aplicaciones y programas de computadora, particularmente iTunes. Puede ser posible ejecutar una versión obsoleta de iTunes, pero es probable que le cause problemas cuando se trata de eficacia y estabilidad. Por lo tanto, también se recomienda el uso de la última versión del software de iTunes. Puede actualizar la aplicación a través de las opciones del menú principal, particularmente desde la sección de Ayuda. De lo contrario, desinstale la versión obsoleta y luego descargue e instale la última versión de iTunes para su computadora.

Para instalar la última actualización para el firmware o sistema operativo de su computadora, simplemente siga el enlace de actualización que se encuentra generalmente en la seguridad de Windows o en el panel del sistema. Si está usando una Mac, simplemente navegue a Preferencias del sistema en el menú Apple, luego elija Actualización de software de las opciones dadas.

No olvide reiniciar la computadora después de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente. Al hacerlo, también se actualizará su memoria interna para funciones más suaves y mejores.

Otras opciones

Usa las alternativas de iTunes. Si ninguno de los métodos anteriores puede deshacerse del error desconocido 9 en iTunes y aún no puede restaurar su iPhone XS, puede intentar usar otras herramientas de administración de iOS o alternativas a iTunes. Simplemente elija el software más confiable y compatible para su computadora. Al igual que iTunes, estas herramientas alternativas también ofrecen menús y controles fáciles de operar, de modo que todo lo que tiene que hacer es buscar y hacer clic en las opciones y los botones de comando.

Para otras recomendaciones y soluciones más avanzadas, póngase en contacto con el soporte de Microsoft o el Soporte de Apple para descartar problemas graves en el sistema Windows o Mac.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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