Cómo arreglar la pantalla del LG G7 ThinQ no se queda encendida

El #LG # G7ThinQ es un teléfono estrella lanzado recientemente que tiene varias características destacadas. Este teléfono está hecho de un marco de aluminio con Gorilla Glass 5 en la parte delantera y trasera. Tiene una gran pantalla LCD IPS de 6.1 pulgadas, mientras que bajo el capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del LG G7 ThinQ no permanece en el problema.

Si posee un LG G7 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la pantalla del LG G7 ThinQ no se queda encendida

Problema: el nuevo LG G7 ThinQ listo para usar ahora y la pantalla no se mantendrá encendida. Se comprobó el tiempo de espera de la pantalla de bloqueo y el tiempo de pantalla, se ajustó y aún no se mantiene. Restablecer no ayudó. ¿Que más puedo hacer? Este es mi segundo teléfono nuevo que tuvo un problema con la pantalla que permaneció encendida durante unos segundos. Por $ 700 + estos teléfonos no deberían tener un problema como este !!!

Solución: antes de solucionar este problema, se recomienda que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización de software disponible, asegúrese de instalarla primero.

Establecer correctamente los ajustes de tiempo de espera de la pantalla

Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar la configuración del tiempo de espera de la pantalla. Esto le permite ajustar en qué intervalo de tiempo se apagará la pantalla cuando no esté en uso.

  • Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración Icono de configuración> Pantalla.
  • Presione el tiempo de espera de la pantalla y luego seleccione una opción (por ejemplo, 15 segundos, 2 minutos, etc.).

Le sugiero que intente el tiempo de espera máximo disponible y luego verifique si la pantalla se agota en consecuencia.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Cuando el teléfono se inicia en Modo seguro, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Esto hace que sea más fácil comprobar si una aplicación descargada está causando el problema.

  • Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema y luego suelte ambos botones.
  • Seleccione el modo seguro. Use los botones de Volumen para resaltar la opción y el botón de Encendido para seleccionar.
  • El dispositivo se inicia con el "Modo seguro" que se muestra en la parte inferior izquierda.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

Restablecimiento de fábrica desde el menú de configuración

  • Desde la pantalla de inicio ve a Ajustes.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Presiona Reiniciar y reiniciar.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
  • Toque RESET PHONE> Delete all> RESET

Restablecimiento de fábrica usando las teclas de hardware

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  • Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
  • Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le recomiendo que lleve el teléfono a la tienda donde lo recibió. Como todavía está en garantía, debe reemplazarlo por uno nuevo.

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