Cómo solucionar el problema de mensajes de texto de LG G7 ThinQ (muestra aleatoriamente un error en el mensaje)

La publicación de hoy abordará otro problema de mensajes de texto para el LG G7 ThinQ. El problema es sobre un dispositivo que muestra al azar un mensaje que sugiere que no se pudo enviar un mensaje de texto. Si tiene una situación similar en su LG G7 ThinQ, averigüe los pasos de solución de problemas que puede probar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: LG G7 ThinQ muestra un error de mensaje al azar

Estoy usando Mensajes en mi LG G7 ThinQ. Recibo el símbolo de mensaje fallido en un mensaje de foto que tiene unas semanas de antigüedad. Como he estado enviando mensajes de texto a mi esposa durante esas semanas, nunca fue un problema, y sé que ella recibió la foto porque ella las publica en Facebook. De repente, la notificación se muestra junto a su hilo de mensajes. Lo odio, así que me desplazo para ver qué mensaje no se envió para eliminarlo o reenviarlo, para eliminar la notificación, y siempre es una foto bastante antigua. Sucede de forma aleatoria y, según mi conocimiento, no relacionada con la instalación de actualizaciones, ya que definitivamente no actualizo con la frecuencia que parece.

Solución: Este problema puede ser difícil de solucionar ya que no hay una forma directa de saber dónde se encuentra el problema. Debe realizar una serie de pasos de solución de problemas para reducir posibles causas.

Reinicio forzado

Se pueden desarrollar errores temporales en el sistema si un dispositivo se mantiene en funcionamiento durante mucho tiempo. Si aún no ha intentado reiniciar su LG G7 ThinQ, puede simular los efectos de un "tirón de la batería" para actualizar el sistema. Esto no eliminará ningún dato personal, por lo que se puede hacer de forma segura. El reinicio forzado es el equivalente a retirar físicamente la batería. Si bien no puede desconectar la batería de su LG G7 ThinQ, puede simular sus efectos haciendo un reinicio forzado. Para hacerlo, simplemente mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo durante 8 segundos. Esto hará que el dispositivo se apague como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.

Borrar la partición de caché

A veces, un caché del sistema dañado puede causar problemas. Android usa un conjunto de archivos temporales para cargar aplicaciones más rápido, llamado caché del sistema. Si esta memoria caché se vuelve obsoleta o dañada, el teléfono puede tener problemas de rendimiento, fallas en la aplicación y otros tipos de problemas. Para ver si la culpa es de un caché del sistema dañado, siga los pasos a continuación para borrar la partición del caché.

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
Toca Liberar espacio.
Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
Seleccione las siguientes opciones:
Datos en caché
Archivos temporales de la bandeja de clips
Archivos en bruto de la cámara
Toque Eliminar> BORRAR.

Borrar caché de aplicación

En caso de que se haya desarrollado un error dentro del caché de la aplicación de mensajería que se está utilizando, puede intentar borrarlo actualizándolo. Aquí es cómo borrar un caché de aplicación:

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Toque la pestaña 'General'> Aplicaciones y notificaciones.
Toca información de la aplicación.
Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todos, Habilitado, Deshabilitado
Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
Presiona Borrar caché.
Pulse SÍ para confirmar.

Borrar vieja conversación

Los problemas de mensajes de texto a veces son causados por conversaciones antiguas. Intente eliminar el hilo de conversación que sigue mostrando el error de mensaje aleatorio fallido y vea qué sucede. Si es posible, intente también eliminar otros subprocesos para hacer espacio para más mensajes entrantes y salientes. Si le gusta enviar mensajes MMS o mensajes que tienen archivos adjuntos, el almacenamiento de la aplicación de mensajes se puede llenar fácilmente.

Eliminar datos de la aplicación

Otra forma de tratar directamente con la aplicación en cuestión es borrar sus datos. Esto devolverá todas sus configuraciones a su estado de fábrica y borrará todos los mensajes. Si desea guardar sus textos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación.

Para borrar los datos de una aplicación:

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Toque la pestaña 'General'> Aplicaciones y notificaciones.
Toca información de la aplicación.
Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todos, Habilitado, Deshabilitado
Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
Presiona Borrar datos.
Pulse SÍ para confirmar.

Reiniciar configuración de la red

Es posible que haya una configuración de red o configuraciones que se hayan modificado antes de que se iniciara este problema. Para asegurarse de que su LG G7 ThinQ tenga la configuración de red correcta, le sugerimos que haga lo siguiente:

Abrir la aplicación de configuración.
Presiona Reiniciar y reiniciar.
Presiona Restablecer configuración de red.
Toque RESET AJUSTES.
Toque Restablecer configuración.

Volver a colocar la tarjeta SIM

Algunos usuarios pudieron solucionar ciertos problemas de red al quitar la tarjeta SIM temporalmente. Asegúrese de apagar el teléfono antes de retirar la tarjeta SIM. Haga lo mismo antes de volver a insertarlo. Asegúrese de reiniciar el teléfono una vez que haya retirado la tarjeta.

Usa otra aplicación de mensajería

Si el problema continúa en esta etapa y no parece desaparecer pronto, lo próximo que puede hacer es usar otra aplicación de mensajería. Puede haber un error de codificación en la aplicación que no puede solucionarse siguiendo los pasos que has intentado hasta ahora. Hay muchas aplicaciones de mensajería gratuitas que puedes usar en Google Play Store. Le sugerimos que se limite a los más confiables, como la aplicación de mensajes de Android de Google.

Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica es una solución drástica en este caso, pero puede ser la única forma efectiva de solucionar el problema en esta etapa. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos o datos antes de hacerlo.

Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo

Póngase en contacto con su operador de red

Los problemas de mensajes de texto a veces son causados por problemas fuera de un dispositivo. Si nada ha funcionado hasta ahora, asegúrese de informar a su operador de red sobre el problema para que puedan ayudarlo a solucionarlo.