Cómo solucionar el problema de la pantalla no responde LG G7 ThinQ

Uno de los problemas difíciles de tratar cuando se trata de teléfonos inteligentes es un problema de pantalla que no responde. El artículo de solución de problemas de hoy intentará resolver el problema de la pantalla que no responde en el LG G7 ThinQ. Descubra las formas de verificar si su dispositivo necesita reparación o no, o si hay algo que pueda hacer en su nivel para solucionarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: LG G7 ThinQ problema de pantalla no responde

Dejé caer mi teléfono y se rompió un área pequeña en la parte inferior derecha del teléfono. El teléfono seguía funcionando después. Hice llamadas y envié mensajes de texto. Pantalla trabajada todos los botones y funciones trabajadas. Luego murió y la pantalla ahora es negra y deja de responder después de que la cargué. Puedo encenderlo y puedo ver que tengo notificaciones de luces verdes, azules y rojas, pero eso es todo. La pantalla se queda en negro y tampoco hubo llamadas. Obviamente, recibí algún tipo de mensaje si tengo una notificación de luz verde.

Solución: Según la descripción del problema, la falla más probable es que la falla de hardware haya dejado de responder. Es posible que se haya impactado físicamente y que deje de funcionar. Para comprobar si ese es el caso, puede intentar realizar algunos pasos de solución de problemas indirectos. Tenga en cuenta que si existe un fallo de hardware en su caso, las sugerencias a continuación pueden ser inútiles, ya que están destinadas a verificar solo los posibles problemas de software.

Forzar el reinicio de tu LG G7 ThinQ

Ya sea que su LG G7 ThinQ esté actuando de forma divertida, lenta o se haya vuelto totalmente insensible, es importante que realice un paso de solución de problemas simple pero a menudo efectivo: reinicio forzado. Esto no eliminará ningún dato personal, por lo que se puede hacer de forma segura. El reinicio forzado es el equivalente a retirar físicamente la batería. Si bien no puede desconectar la batería de su LG G7 ThinQ, puede simular sus efectos haciendo un reinicio forzado. Para hacerlo, simplemente mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo durante 8 segundos. Esto hará que el dispositivo se apague como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.

Carga utilizando otro conjunto de accesorios.

Si ha estado usando un cable USB viejo, obtenga uno nuevo y vea si eso le ayudará. Los cables USB no funcionan bien, especialmente si no los cuidas. Los pequeños cables en el interior pueden romperse fácilmente. Cuantos más cables estén rotos, menor será la capacidad de carga de dicho cable durante la carga. Eventualmente, no habrá suficientes cables para transferir la energía del adaptador al teléfono, lo que dará como resultado un rendimiento de carga deficiente.

Cuando reemplace el cable, intente obtener un cable USB oficial de LG.

Observar en modo seguro

En caso de que haya una aplicación que interfiera con Android e impida que la pantalla funcione correctamente, puede intentar ver qué sucede en el Modo seguro. En este modo, ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas) podrá ejecutarse. Por lo tanto, si el teléfono funciona en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que una aplicación incorrecta es la culpable.

Para reiniciar su LG G7 ThinQ a modo seguro:

Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Use el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle suficiente tiempo para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema en el modo seguro, puede intentar identificar la aplicación siguiendo estos pasos:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su LG G7 ThinQ sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Reinicio maestro

Restaurar los valores predeterminados del software de su dispositivo puede ayudar a solucionar el problema. Esto puede suceder si la causa del problema se debe a un error de software. Para restablecer de fábrica su LG G7 ThinQ:

Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtener ayuda profesional

Si la pantalla está muerta o no responde por completo y no puede hacer nada con el dispositivo, omita las sugerencias anteriores y permita que un técnico lo examine. Dependiendo del daño, el dispositivo puede ser reparado. Si no, es probable que tengas que terminar reemplazándolo.