Cómo arreglar LG V40 sigue recibiendo la misma actualización de software

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # V40 #ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un dispositivo estrella lanzado por la compañía surcoreana en octubre de 2018 que tiene varias características destacadas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el LG V40 ThinQ sigue teniendo el mismo problema de actualización de software.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar LG V40 sigue recibiendo la misma actualización de software

Problema: Entonces ... He tenido mi LG V40 ThinQ desde su lanzamiento. Nunca tuve ningún problema con la actualización del software, pero como el parche de diciembre estaba listo para ser actualizado, realmente no puedo hacerlo. Hago clic en instalar ahora y comienza a descargar e instalar y todo está bien. Luego termina y dice que se instaló con éxito. Pero luego, minutos después, vuelvo a recibir el mismo mensaje de actualización, para el mismo parche. Y parece que no puedo arreglar esto. Aún no he intentado restablecer de fábrica mi teléfono, aunque. Solo porque no quiero arriesgarme a perder ningún archivo o cosas que tengo en mi teléfono que no pueden ser guardadas en una copia de seguridad. ¿Hay algo más que pueda hacer para arreglar esto?

Solución: es muy probable que este problema se deba a un problema de software que hace que el teléfono piense que aún no tiene la última actualización de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
Toca Liberar espacio.
Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
Toque Eliminar> BORRAR.

Una vez hecho esto, verifique manualmente si la actualización está disponible. Si es así, te sugiero que instales la actualización desde tu computadora.

Actualiza el teléfono con el Asistente de actualización de software de LG

Asegúrese de que el Asistente de actualización de software (SUA) ya esté instalado en su computadora. Puede descargar esto desde el sitio web de LG.
Desde el escritorio, haga clic en el icono Asistente de actualización de software VZW
Asegúrese de que el LG V40 ThinQ esté encendido, conéctelo a la computadora mediante un cable USB, elija Transferencia de archivos como modo USB y luego haga clic en SIGUIENTE.
Tan pronto como se reconozca el dispositivo (puede tardar unos minutos), haga clic en SIGUIENTE.
El sistema busca actualizaciones y le solicita que haga clic en INICIAR ACTUALIZACIÓN si hay una disponible. La descarga de la actualización puede demorar de 30 a 60 minutos y la instalación de la actualización puede demorar de 30 a 60 minutos adicionales.
Una vez completada la actualización, haga clic en FINALIZAR.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que ya que esto borrará los datos de su teléfono, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Desde la pantalla de inicio, Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Presiona Reiniciar y reiniciar.
Toque Restablecer datos de fábrica.
Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo

Después del reinicio el problema debe ser resuelto.