Cómo arreglar LG V40 ThinQ Camera Photo está borroso

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # V40ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono insignia premium lanzado en octubre pasado que utiliza un cuerpo de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una gran pantalla P-OLED de 6.4 pulgadas mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que las fotos de la cámara ThinQ de LG V40 son un problema borroso.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar LG V40 ThinQ Camera Photo está borroso

Problema: antes de que esto sucediera, mi cámara funcionaba bien solo 20 minutos antes. Entonces, traté de tomar una foto, y el enfoque no estaba funcionando. La imagen mostrada era muy borrosa y cuando toqué la pantalla para enfocar, el teléfono emitió un pequeño chirrido. La cámara frontal está funcionando bien, el otro es el problema. La batería estaba al 30%, el dispositivo tiene un mes de antigüedad, pero nada como esto sucedió antes y no lo solté antes de esto.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la lente trasera del teléfono esté libre de suciedad o aceite. Use un paño de microfibra para limpiar la lente trasera del teléfono. Una vez que esté claro, intente tomar una foto para verificar si el problema persiste. Si lo hace, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

Realice un reinicio suave

Debe intentar actualizar el software del teléfono haciendo un reinicio por software. Esto se hace manteniendo presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste recientemente de Google Play Store puede causar este problema. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
  • Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
  • Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Hay casos en que la aplicación de la cámara almacenará datos temporales corruptos. Estos datos generalmente pueden interferir con la forma en que funciona la cámara. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
  • Toque la pestaña 'General'> Aplicaciones y notificaciones.
  • Toca información de la aplicación.
  • Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todos, Habilitado, Deshabilitado
  • Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
  • Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
  • Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
  • Toca Liberar espacio.
  • Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
  • Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
  • Toque Eliminar> BORRAR.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

  • Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
  • Desde la pantalla de inicio, Configuración.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Presiona Reiniciar y reiniciar.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
  • Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

  • Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  • Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
  • Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.