Cómo arreglar las imágenes de la cámara LG V40 ThinQ son grises con un signo de exclamación

El #LG # V40ThinQ es el último buque insignia de la compañía surcoreana que se lanzó el pasado mes de octubre. Este dispositivo tiene una excelente calidad de construcción que está hecha de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza un gran QHD de 6, 4 pulgadas + FullVision OLED mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que las imágenes de la cámara ThinQ de LG V40 son de color gris con un signo de exclamación.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar las imágenes de la cámara LG V40 ThinQ son grises con un signo de exclamación

Problema: Tengo V40 ThinQ y una tarjeta SD de 128GB. Me fui de vacaciones y tomé un montón de fotos, pero cuando traté de verlas, estaban siendo corruptas ante mis ojos. La foto estaría allí, y luego se convertiría en la imagen gris con un signo de exclamación de inmediato. Ninguna de las fotos que se tomaron antes del viaje se efectuó, solo todo desde entonces. e incluso ahora, cuando tomo una foto, muestra la imagen por una fracción de segundo y luego se vuelve gris. Tenía la información de ubicación activada y estaba fuera del rango de datos durante la mayor parte del viaje y pensé que podría estar causándolo ... pero lo he apagado y he intentado tomar una foto cuando llegué a casa, y sucede lo mismo . Por favor, ayúdame. Realmente me gustaría tener esas fotos ya que quizás nunca podamos ir a ese lugar otra vez.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando primero en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Por la forma en que describió el problema, parece que esto se debe a una tarjeta micro SD dañada. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema quitando la tarjeta de su teléfono y luego tomando una foto. Si la aplicación de la galería puede ver la foto sin ningún problema, entonces debería considerar obtener una nueva tarjeta micro SD. Si desea utilizar su tarjeta SD, puede intentar formatearla con su teléfono y luego verificar si el problema persiste. Si tiene datos almacenados en la tarjeta, asegúrese de hacer una copia de respaldo antes de continuar con el formato.

Para formatear la tarjeta SD

• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Presiona Almacenamiento> Tarjeta SD.
• Puntee en Menú> Configuración de almacenamiento> Formato> FORMATO> HECHO.

En caso de que el problema persista incluso cuando se retira la tarjeta del teléfono o si se está utilizando una nueva, siga los pasos que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Debe intentar actualizar el software del teléfono haciendo un reinicio por software. Esto se hace manteniendo presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargó recientemente puede causar este problema. Esto se puede verificar al iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
• Toca Liberar espacio.
• Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
• Toque Eliminar> BORRAR.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

• Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Presiona Reiniciar y reiniciar.
• Toque Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

• Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
• Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo