Cómo reparar el LG V40 ThinQ no se pueden transferir datos a una PC usando USB

El #LG # V40ThinQ es un teléfono estrella lanzado en octubre pasado que tiene varias características excelentes. Este teléfono utiliza un marco de aluminio que está protegido por Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Cuenta con una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 ″ que lo hace ideal para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 que se combina con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el LG V40 ThinQ no puede transferir datos a una PC mediante USB.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el LG V40 ThinQ no se pueden transferir datos a una PC usando USB

Problema: mi teléfono no reconoce los cables de transferencia de datos; solo se carga con ellos sin importar a qué lo conecte. He intentado operar mi dron con el cable original y he intentado transferir datos a mi PC con el cable de carga / datos original del teléfono. Drone funciona con otras conexiones de tableta y PC USB también funciona con otras personas (y otros teléfonos Samsung Galaxy). He intentado restablecer el teléfono de fábrica sin diferencia, usb aún comienza a cargarse automáticamente. El principal problema es que el sistema Android NO ME PERMITE CAMBIAR LA OPCIÓN USB. Encontré este viejo artículo de solución de problemas, parece que tengo el mismo problema que el primero, pero su solución no me funciona porque mi sistema simplemente no me permite seleccionar una opción USB.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o residuos, ya que esto puede interferir con el proceso de transferencia de datos. Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, siga los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

  • Asegúrese de que el teléfono esté encendido y luego inserte el extremo USB-C del cable USB-C en el puerto en la parte inferior del dispositivo. Inserte el extremo USB del cable USB-C en un puerto abierto de la computadora.
  • Debe colocar el dispositivo en el modo USB correcto deslizando hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego seleccionando la notificación de carga del sistema Android> Sincronización de medios (MTP)> opción deseada (SOLO UNA VEZ o SIEMPRE).
  • Desde su PC, haga clic en el icono del Explorador de archivos y luego haga clic en Esta PC.
  • Abra la unidad de dispositivo recién conectada, luego navegue a la carpeta deseada.
  • Arrastre y suelte los archivos a / desde la unidad del dispositivo para transferir.

Si el procedimiento anterior falla, intente hacerlo de nuevo con un cable USB-C diferente. Si esto todavía falla, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

Realice un reinicio suave

Un reinicio por software que generalmente se realiza cada vez que se producen fallos de software menores en un dispositivo. Esto se hace manteniendo presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, intente verificar si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Puede haber casos en que una aplicación que descargó recientemente pueda causar este problema. Esto se puede verificar al iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
  • Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
  • Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
  • Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
  • Toca Liberar espacio.
  • Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
  • Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
  • Toque Eliminar> BORRAR.
  • Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

  • Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
  • Desde la pantalla de inicio, Configuración.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Presiona Reiniciar y reiniciar.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
  • Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

  • Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  • Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
  • Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos mencionados anteriormente, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.