Cómo arreglar el volumen del micrófono LG V40 ThinQ es bajo

El #LG # V40ThinQ es un teléfono inteligente premium de Android lanzado a fines del año pasado que tiene la pantalla más grande en la serie V de dispositivos. Este teléfono tiene una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 pulgadas, lo que lo hace ideal para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que, combinado con 6 GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el volumen del micrófono ThinQ del LG V40 es un problema bajo.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el volumen del micrófono LG V40 ThinQ es bajo

Problema: Tengo un Verizon LG V40 ThinQ desbloqueado. Lo estoy usando en Canadá en el Speakout 711 que usa la red inalámbrica de Rogers, pero esto no es relevante. El problema es el software que ejecuta el micrófono del teléfono (abajo, al lado de la toma de auriculares en la parte inferior del teléfono. Cuando hago una llamada, el micrófono está configurado a un volumen tan bajo que solo si coloco la boca en el orificio del micrófono y grito, solo un susurro de mi voz se transmitirá al otro teléfono. Si soplo en el orificio del micrófono, el sonido del viento se transmite como un susurro. Si hablo normalmente en el teléfono, no se transmite ningún sonido al otro teléfono. . Puedo escuchar a la otra persona perfectamente. Si coloco el altavoz, entonces puedo hablar normalmente en el teléfono y el micrófono ahora transmite el sonido al otro teléfono como si el altavoz estuviera apagado, sin embargo, la voz del otro Ahora se puede escuchar a la persona en voz alta, ambientalmente como un teléfono con altavoz. He intentado grabar mi voz en la grabadora de alta definición, y la reproducción es completamente normal, por lo que parece que el hardware del micrófono funciona bien. Solo es un problema en la telefonía. Si utilizo la aplicación Magic Jack o la mensajería de línea y la telefonía, A través de WIFI, mismo problema. Si uso la aplicación de teléfono preinstalada a través de la red GSM del teléfono, el mismo problema, pero no la grabadora HD, no tiene problemas. Con este método, supuse que el problema estaba relacionado con el software, que, por cierto, no le da al usuario una configuración de volumen de micrófono ajustable, por lo que el único control que puedo modificar para hacer que mi telefonía funcione es utilizar el botón del altavoz, que aumenta la Volumen del micrófono de la nada a la normalidad. Este problema parece ser uno de Verizon, porque hay un foro en Verizon sobre este tema, pero sigue sin resolverse. Quiero señalar que hay otros usuarios de LG fuera del foro de Verizon que también han tenido este problema. He desactivado Google, así que bien, Google no está activado. Aunque este teléfono de Verizon está desbloqueado, debo señalar que cuando configuré el teléfono con mi tarjeta SIM de Canada 711, surgió un mensaje que decía: Esto no es una SIM de Verizon. Lo mismo sucede cuando reinicio mi teléfono. Luego, cuando el teléfono está completamente encendido, todo lo que he probado, incluido. red telefónica, wifi, cámara, linterna, algunas aplicaciones, todas funcionan normalmente. El único problema es la telefonía con el micrófono ajustado a un volumen demasiado bajo, para todas las aplicaciones de telefonía. Me preguntaba si puedes ayudarme a llegar al fondo de esto. Parece ser un error de software.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como este teléfono está originalmente bloqueado en la red de Verizon, le sugiero que use una computadora para actualizar el software del teléfono.

Descargue, instale y abra el software compatible para el LG Bridge desde //www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers a su PC.
Conecte el dispositivo usando el cable USB provisto a la PC.
En el dispositivo, arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque Notificación USB> Dispositivo de medios (MTP).
En la PC, en la aplicación LG Bridge, en la pestaña Actualización de software, toque Actualización de software> la aplicación buscará una actualización.
Si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje sobre la actualización. Haga clic en Iniciar para instalar la actualización. No retire el dispositivo de la PC hasta que se complete la actualización.

Una vez que el teléfono se ejecuta con la última versión del software, es hora de realizar los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es hacer un reinicio por software. Esto actualizará el software de su teléfono y, por lo general, solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio por software se realiza al presionar y mantener presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, el problema puede deberse a una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
Toca Liberar espacio.
Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
Toque Eliminar> BORRAR.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Desde la pantalla de inicio, Configuración.
Presiona la pestaña 'General'.
Presiona Reiniciar y reiniciar.
Toque Restablecer datos de fábrica.
Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos mencionados anteriormente, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.