Cómo arreglar el LG V40 ThinQ no se mantendrá conectado a Wi-Fi sin Internet

El #LG # V40ThinQ es un teléfono inteligente de primera calidad lanzado el año pasado que tiene varias características excelentes. Este es un dispositivo con certificación IP68 que utiliza un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla OLED de QHD + FullVision de 6.4 ″ que es ideal para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM que permite que el teléfono realice múltiples tareas con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el LG V40 ThinQ no se mantendrá conectado a Wi-Fi sin problemas de Internet.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el LG V40 ThinQ no se mantendrá conectado a Wi-Fi sin Internet

Problema: mi esposa acaba de comprar un teléfono nuevo (el LG V40 ThinQ) con el fin de tener un buen teléfono con cámara mientras está de vacaciones. Hemos descubierto esta semana que tiene un defecto grave. El teléfono no se mantendrá conectado a un punto de acceso WiFi si el punto de acceso no tiene conexión a Internet. Uno podría preguntarse por qué querría conectarse a un punto de acceso WiFi que no tenga conexión a Internet. El motivo es acceder a la intranet (la red local). Usted ve que estamos en un crucero que ofrece mensajería gratuita entre los huéspedes, entre otras funciones, utilizando su Intranet a través de WiFi (no se necesita acceso a Internet). Descubrimos que el V40 ThinQ solo permanecerá conectado al punto de acceso WiFi durante unos 40 segundos antes de que se desconecte automáticamente porque ha determinado que no puede acceder a Internet. He buscado y probado todas las configuraciones para intentar encontrar una forma de evitar este comportamiento, pero no he tenido suerte. Parece que este teléfono solo le permitirá mantener una conexión a un punto de acceso WiFi que tenga un evento de conexión a Internet si todo lo que desea acceder es la intranet local.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realice un reinicio suave

Lo primero que debe intentar en este caso es un reinicio por software. Esto actualizará el software de su teléfono y, por lo general, solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio por software se realiza al presionar y mantener presionado el botón de Encendido y bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Cuando el teléfono se enciende, compruebe si el problema persiste.

Restablecer la configuración de red

Si aún tiene problemas para conectarse a la red Wi-Fi, debe intentar restablecer la configuración de la red. Tenga en cuenta que la configuración de Bluetooth, Wi-Fi y celular se restablecerá a sus valores predeterminados cuando realice este paso.

• Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración> Sistema.
• Presiona Reiniciar y reiniciar
• Presiona Restablecer configuración de red.
• Toque RESET AJUSTES.
• Toque Restablecer configuración.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, el problema puede deberse a una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Use el botón para bajar el volumen para seleccionar Borrar caché.
• Pulse el botón de encendido para confirmar.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Espere varios minutos para que se complete el proceso.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de respaldo antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Aparece 'Restablecer datos de fábrica'.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Pulse el botón de encendido para confirmar.
• Borrar todos los datos de usuario y restaurar la configuración predeterminada 'aparece.
• Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto se deba a un problema de software que debería solucionarse con una futura actualización.