Cómo reparar LGV40 ThinQ sigue reiniciando después de la actualización del software

El # LGV40 #ThinQ es un teléfono inteligente de calidad insignia lanzado solo este mes de octubre que utiliza algunos de los componentes de hardware más recientes. El teléfono luce una pantalla P-OLED de 6.4 pulgadas que es de gran tamaño para ver varios contenidos multimedia. Debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845, que cuando se combina con 6 GB de RAM permite que el dispositivo se ejecute sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que el LGV40 ThinQ continúa reiniciando después de un problema de actualización de software.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar LGV40 ThinQ sigue reiniciando después de la actualización del software

Problema: Estimado Droid Guy, tengo un problema extraño con mi LG V40 ThinQ. Lo compré hace 3 semanas y todo estuvo bien hasta hace 2 días cuando el teléfono intentó actualizar Android por sí mismo (??). Estaba en mi bolsillo cerrado y comenzó a calentar. Lo saqué para ver qué estaba pasando y vi que la actualización de Android está en progreso. Después de alcanzar el 100% se reinició. El logotipo de LG apareció como siempre, pero luego se congela y se reinicia nuevamente. Y se reinició de nuevo, y nuevamente en un bucle durante 2 horas hasta que la batería alcanzó el 0%. Después de eso, traté de cargarlo y ver si se iniciaría normalmente, pero el reinicio en el bucle continuó ... Así que reinicié la configuración de fábrica (botón de encendido + tecla para bajar el volumen). El teléfono comenzó normalmente, hice una instalación nueva (sin aplicaciones adicionales, solo valores predeterminados) y todo se veía bien ... PERO, después de aproximadamente una hora, el teléfono se congeló en algún momento y comenzó a reiniciarse nuevamente ... ¿Tienes idea de lo que está pasando aquí? Iré a mi servicio oficial, pero ¿me interesa si alguien en algún lugar informó algo similar a esto? ¿Podría ser algún problema de hardware o software? ¡Gracias de antemano!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, siempre es una buena idea asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Cuando se producen problemas en el teléfono justo después de una actualización de software, es probable que esto se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. Realice los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para solucionar este problema.

Realice un reinicio suave

Un reinicio por software o una extracción simulada de la batería actualizará el software del teléfono y, por lo general, soluciona algunos de los problemas comunes que experimentan los dispositivos Android. Para realizar este paso en su teléfono, presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Baje el Volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suéltelo. Una vez hecho esto, intente comprobar si el problema persiste

Retire la tarjeta micro SD del teléfono.

Si su teléfono tiene una tarjeta micro SD instalada, esto puede causar el problema, especialmente si ha desarrollado algunos sectores dañados. Cuando la tarjeta tiene sectores dañados, el teléfono tendrá dificultades para acceder a los datos almacenados en ella, lo que hará que el dispositivo se congele o reinicie. Intente sacar la tarjeta de su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Existe la posibilidad de que una de las aplicaciones que descargó pueda estar causando el problema. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
• En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si las aplicaciones del teléfono no se bloquean en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
• Toca Liberar espacio.
• Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
• Toque Eliminar> BORRAR.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que ya que esto borrará los datos de su teléfono, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Presiona la pestaña 'General'.
• Presiona Reiniciar y reiniciar.
• Toque Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

• Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
• Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.