Cómo reparar Messenger que sigue fallando en Google Pixel 2 (sencillos pasos)

Facebook Messenger es una aplicación de terceros y cuando surge un problema con ella, es más probable que sea solo un problema relacionado con la aplicación. Tenemos lectores que poseen unidades de Google Pixel 2 que informaron haber encontrado problemas al usar Messenger. Algunos dijeron que recibían el mensaje de error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo", mientras que otros informaron que la aplicación se cierra por sí sola después de abrirla. Como resultado, no pudieron usar la aplicación para enviar mensajes instantáneos a través de Facebook. Si bien ya hemos publicado varios artículos que pueden ser similares a este, todavía tenemos que abordar este problema para el Pixel 2.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Pixel 2 con la aplicación Messenger que sigue fallando. Trataremos de averiguar por qué ocurre el problema para poder enfrentarlo de manera efectiva. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudar a solucionar este problema y lo compartiré con usted. Entonces, continúe leyendo para aprender cómo reparar Messenger que sigue fallando en Google Pixel 2.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de Pixel 2 con la aplicación Messenger que sigue fallando

Antes de solucionar el problema de Messenger, es mejor saber si Facebook también se bloquea porque, si lo hace, es posible que el problema no esté en ello, sino en la aplicación principal. Pero suponiendo que Facebook no falla, esto es lo que debe hacer con respecto al Messenger:

Primera solución: Borrar caché y datos de la aplicación Messenger

Al hacer esto se restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada. También eliminará el caché creado por el sistema para la aplicación, así como sus archivos de datos temporales. Si solo es un problema con la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo.

1. Desde una pantalla de inicio, presiona el ícono de Flecha arriba para mostrar todas las aplicaciones.
2. Navegar: Ajustes> Aplicaciones y notificaciones.
3. Presiona Ver todas las aplicaciones xx.
4. Localiza luego selecciona Messenger.
5. Toque Forzar parada.
6. Presiona OK
7. Pulse Almacenamiento.
8. Presiona Borrar caché.
9. Presiona Borrar datos.
10. Presiona OK

Después de esto, abra Messenger para saber si aún falla o muestra el mensaje de error. Si el problema continúa, tendrá que realizar el siguiente procedimiento.

Segunda solución: desinstalar y reinstalar Messenger

Para abordar posibles problemas de compatibilidad, sería suficiente actualizar una aplicación, pero en este caso, le sugeriría que la desinstale para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones y el firmware. Luego descárgalo de Play Store para asegurarte de que tienes la última versión de Messenger en tu dispositivo.

1. Desde una pantalla de inicio, presiona el ícono de la Flecha para mostrar todas las aplicaciones.
2. Navegar: Ajustes> Aplicaciones y notificaciones.
3. Presiona Ver todas las aplicaciones 'xx'.
4. Toque Messenger.
5. Presiona Desinstalar.
6. Toque OK para confirmar.
7. Abrir Play Store.
8. Busca Messenger y selecciónalo.
9. Toque Instalar.

Según la experiencia, cuando esta aplicación falla, el problema se limita a ella o a la aplicación principal, que es Facebook. Sin embargo, si el problema continúa después de realizar el procedimiento anterior, le sugiero que reinicie el teléfono para asegurarse de que no esté en el firmware. Antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes para que no se eliminen.

1. Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima) y luego suéltelo.
3. Seleccione el modo de recuperación.
4. Use los botones de Volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de Encendido para seleccionar.
5. El dispositivo mostrará momentáneamente la pantalla de inicio de Google y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
6. Si aparece una imagen de un Android roto con "No Command" en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido. Presione el botón Subir volumen una vez y luego suelte el botón de Encendido.
7. Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecer a fábrica.
8. Seleccione Sí y luego espere varios minutos para que se complete el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
9. Seleccione reiniciar el sistema ahora.
10. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y reinicio de datos de fábrica.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado. Si tiene otros problemas con su teléfono que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.