Cómo reparar Messenger que sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 Plus (sencillos pasos)

Facebook ya es una aplicación preinstalada en su Samsung Galaxy S9 Plus, pero Messenger no lo es, y debe descargarla e instalarla desde Play Store para poder usar la mensajería instantánea. Ser una aplicación de terceros tiene sus ventajas y desventajas, pero en esta publicación nos centraremos más en el problema más común que muchos han encontrado. Algunos de nuestros lectores con el S9 Plus informaron que el Messenger sigue fallando en sus dispositivos y no hay ninguna razón obvia para explicar por qué está haciendo esto.

Esta no es la primera vez que encontramos este tipo de problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarlo a solucionar el problema. Cuando se trata de problemas con aplicaciones de terceros, puede solucionarlo eliminando la aplicación de su teléfono, pero ese no es el propósito de este artículo. Queremos ayudarlo a solucionar el problema en su raíz para que pueda continuar usando el servicio. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios del Galaxy S9 Plus y está teniendo problemas con este problema, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con la aplicación Messenger que sigue fallando

Las siguientes soluciones son muy efectivas para solucionar problemas relacionados con la aplicación como este. También puede usarlos para abordar errores como "Desafortunadamente, Messenger se ha detenido". Intente ver si alguno de ellos funciona para usted ...

Primera solución: Reset Messenger

Por reinicio me refiero a borrar el caché y los datos de la aplicación en cuestión. Cuando se trata de problemas con las aplicaciones, esta es la solución más efectiva y esto debería ser lo primero que debe hacer si la aplicación falla. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Encuentra y toca Messenger .
  4. Pulse Almacenamiento .
  5. Presiona Borrar caché .
  6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
  7. Reinicie su teléfono.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, abra Facebook y luego intente usar el Messenger para saber si la aplicación aún falla. Si lo hace, entonces debes hacer la siguiente solución.

Segunda solución: desinstalar y reinstalar Messenger

Por lo general, sugeriría actualizar la aplicación en cuestión, pero en este caso, quiero que desinstale Messenger para eliminar todas sus asociaciones con otras aplicaciones y servicios, incluidos los archivos que creó o acumuló. Después de lo cual, descargue el Messenger nuevamente y luego vuelva a instalarlo.

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
  3. Presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Localiza y luego toca Messenger .
  5. Presiona DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Ahora, para reinstalar Twitter, sigue estos pasos ...

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Toque Play Store .
  3. Escribe 'messenger' en el cuadro de búsqueda.
  4. Seleccione Messenger y luego toque Instalar .
  5. Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Reinstalar la aplicación significa que tienes la última versión.

Tercera solución: reinicia tu teléfono

Si por alguna razón el problema continúa causándole problemas después de esto, entonces es posible que tenga que reiniciar su teléfono. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que serán eliminados y es posible que no pueda recuperarlos.

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.