Cómo solucionar problemas de memoria y tarjeta microSD con Samsung Galaxy S7 Edge y otros problemas

Ya que el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tiene una ranura para tarjeta #microSD, comenzamos a recibir problemas de memoria y almacenamiento de nuestros lectores. Extrañamos estos problemas cuando Samsung decidió no darle a las variantes de S6 una ranura para almacenamiento ampliable el año pasado.

Entre los problemas más comunes relacionados con el almacenamiento, se incluye que el teléfono no puede detectar o leer desde la tarjeta SD, aparece una partición de almacenamiento desconocida, el teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento, etc. Tratemos de analizar un poco más de cerca estos problemas solo en Caso más de ustedes pueden encontrarlos.

Los problemas que mencioné aquí son solo algunos de los mensajes reales que recibimos de nuestros lectores que buscan ayuda con sus problemas. Continúa leyendo para entenderlos y aprende cómo arreglarlos. Es mejor que sepa cómo lidiar con estos problemas ahora, ya que puede encontrarlos tarde o temprano.

Para nuestros lectores que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas de S7 Edge, ya que hemos solucionado muchos problemas con este teléfono desde su lanzamiento. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestra página y todo lo que tienes que hacer es encontrarlas.

Ahora, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos para que podamos contactarlo tan pronto como podamos encontrar una solución a su problema. Simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android con precisión para que podamos brindarle soluciones precisas y / o guías de solución de problemas.

Galaxy S7 Edge no puede detectar o leer la nueva tarjeta microSD de 32GB

Problema : Hola, recientemente obtuve mi Samsung S7 Edge y configuré mi teléfono. Entonces compré una tarjeta sd de Samsung de 32 gb. Lo coloqué en mi teléfono, pero no detecté la tarjeta SD. Intenté restablecer el teléfono y todas las demás soluciones básicas de problemas, sin embargo, todavía no se lee que haya una nueva tarjeta SD. ¡Gracias!

Respuesta : Primero que nada, asegúrese de que la tarjeta microSD esté montada correctamente para descartar la posibilidad de que sea solo un problema de contacto, ya que si la interfaz de la tarjeta SD no está conectada a los receptores del teléfono, es posible que no pueda detectar o leer eso.

Una vez que se haya asegurado de que la tarjeta esté correctamente montada, intente reiniciar su teléfono mientras está dentro. En realidad, hay ocasiones en que el dispositivo simplemente no puede leer la tarjeta y es necesario reiniciar. Lo he encontrado varias veces y podría ser el problema con su dispositivo ahora mismo.

Lo siguiente que debe hacer en caso de que su teléfono aún no lea de la tarjeta es dejar que su computadora lo lea. Las computadoras leen los dispositivos extraíbles mejor que los teléfonos y, al hacerlo, pueden determinar si la tarjeta está defectuosa o no.

Si la computadora lo detecta y realmente puede navegar a través de la tarjeta o copiar archivos en él, podría tratarse de un problema con el sistema de archivos. Por lo tanto, debe reformatear la tarjeta SD y usar el formato FAT32. Sin embargo, si el teléfono lo detecta y le pide que lo formatee, está dañado o corrompido. Entonces, intente formatearlo, aún utilizando FAT32, y vea si puede leerlo después. Si aún no lo es, entonces es seguro asumir que el problema está en la tarjeta SD.

En cuanto a su teléfono, no creo que tengamos que hacer algo, ya que está claro que el problema es exclusivo de la tarjeta SD.

Galaxy S7 Edge tiene "Otro" almacenamiento que ocupa 13 GB de espacio

Problema : El problema es el almacenamiento "Otro". Noté que 13GB están siendo utilizados por "otros". Intenté borrar todo el caché, eliminar aplicaciones del juego, reiniciar y reiniciar. No funciona ¿Alguien tiene el mismo problema conmigo? Necesito ayuda, por favor, cómo limpiar este "otro" almacenamiento.

Respuesta : Cuando dice "reiniciar", asumo que lo hizo de fábrica o reinicio maestro, que eliminará todos los archivos, datos, etc. que se hayan acumulado después de la configuración. Por lo tanto, si este "Otro" almacenamiento es una partición en el almacenamiento interno de su teléfono, entonces debería haberse eliminado. Por lo tanto, creo que usted tiene una tarjeta microSD y este "Otro" almacenamiento se encuentra en ella. Le sugiero que desmonte la tarjeta SD y compruebe si todavía está allí. Si es así, entonces debes reiniciar tu teléfono nuevamente y esta vez, sigue estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Por otro lado, si el "Otro" almacenamiento desapareció después de desmontar la tarjeta SD, haga una copia de seguridad de sus archivos y vuelva a formatear la tarjeta, vuelva a montarla y debería hacerlo.

Galaxy S7 Edge se está agotando el almacenamiento interno

Problema : lo compré a nuevo. Tiene 4GB de memoria interna. cuando alcanza los 321 MB de uso, dice que "el almacenamiento interno se está agotando ..." Se niega a instalar las aplicaciones en la tarjeta SD, aunque la tarjeta SD es buena y puede almacenar descargas, fotos y música.

Respuesta : Bueno, déjame aclarar un poco las cosas aquí. Cuando dices "Memoria interna", en realidad te refieres a la Memoria de acceso aleatorio o RAM, que funciona de la mano con la CPU para que el teléfono funcione de forma rápida y suave, por decir lo menos.

Sin embargo, el indicador que está recibiendo está hablando sobre el almacenamiento interno y hay dos variantes de S7 Edge; 32GB y 64GB. No se preocupe por la memoria RAM porque el teléfono administra su memoria realmente bien, incluso si se acerca a los 4GB, puede terminar otros servicios para dar paso a otros más importantes.

Su problema es que su dispositivo casi ha agotado todo su almacenamiento. Entiendo que tiene una tarjeta microSD pero su problema es que las aplicaciones no se pueden instalar en ella, ¿verdad? Eso no es un problema porque las aplicaciones deben instalarse en el almacenamiento interno, pero algunas se pueden "mover" a la tarjeta SD, al menos, a sus datos y otros archivos. Y creo que eso es todo lo que necesitas hacer; simplemente mueva algunas aplicaciones a través de la tarjeta SD para liberar espacio en el almacenamiento interno de su teléfono.

1. Con una tarjeta microSD instalada, inicie la aplicación Configuración.
2. Busque y seleccione Almacenamiento en la lista de opciones.
3. Toque en el almacenamiento interno.
4. Seleccione Apps.
5. Localiza la aplicación que te gustaría mover y tócala.
6. En la sección "Almacenamiento usado", toca el botón Cambiar y selecciona Tarjeta SD.

Además, es posible que también desee mover sus archivos, imágenes, videos, etc. a su computadora portátil o computadora. Si tiene un montón de esos, entonces al hacerlo seguramente liberará un espacio generoso en el almacenamiento interno de su teléfono y el problema seguramente se solucionará.

La galería ya no muestra la imagen tomada por la cámara.

Problema : Hola. Tengo un problema con mi teléfono. Tomo muchas fotos todos los días, así que compré una tarjeta SD de alta capacidad. Durante semanas disfruté usando el dispositivo sin experimentar ningún problema, pero justo después de la actualización, la Galería ya no muestra las fotos que tomé con la cámara. Intenté conectar el teléfono a mi computadora portátil y ya no puedo copiar imágenes de mi teléfono a la computadora. ¿Lo que da? Por favor, ayúdame. ¿Qué debo hacer para recuperar esas fotos? Gracias.

Respuesta : En realidad, suena como si fuera un problema con la tarjeta microSD que coincide con la actualización, por eso piensa que la actualización reciente arruinó su teléfono. Pero intentemos verlo un poco más de cerca.

Su teléfono ya no puede mostrar ni encontrar imágenes guardadas en la tarjeta SD porque quizás se desmontó. Entonces, vaya a Configuración> Almacenamiento y luego verifique si la tarjeta SD está montada o no y realice los cambios apropiados. Sin embargo, si ya está montado, debe intentar que su computadora o computadora portátil lo lea. Si la computadora puede leerlo, aproveche la oportunidad para hacer una copia de seguridad de sus archivos, fotos y videos o lo que esté guardado en la tarjeta que no quiera perder. Luego, formatee la tarjeta utilizando el sistema de archivos FAT32, limpie su interfaz y vuelva a montarla en su teléfono. Después de eso, intente tomar fotografías y ver si están guardadas en la tarjeta SD e intente ver si la Galería puede detectarlas ahora.

Si la Galería aún no puede encontrar las imágenes tomadas por la cámara, intente borrar su caché y sus datos.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Galería.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si el problema persiste después de esto, intente limpiar la partición del caché.

1. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
3. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
4. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
5. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
7. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de todo esto y el problema no se ha solucionado, debe llevar el teléfono a la tienda y revisarlo.

Galaxy S7 Edge no está recogiendo buena señal

Problema : recientemente cambié de un Galaxy S5 al S7 Edge. Sin cambiar de ubicación, parece que la calidad de mi recepción ha disminuido significativamente. El borde no capta la señal de la torre tan bien como el S5 y, parece que en realidad es significativamente peor que otros teléfonos que he tenido. ¿Hay alguna manera de mejorar la calidad de recepción en esta unidad?

Respuesta : Algunas unidades pueden dañarse de fábrica, por lo que es inevitable que algunos propietarios tengan problemas en el momento en que usan el teléfono. Sin embargo, en su caso, muestra que el S5 capta la señal mejor que el nuevo dispositivo y no es el único que tiene este problema. Creo que la mejor manera de saber si es solo un problema con la recepción o no es ir a un área que sepa que tiene una señal excelente y si el S7 Edge no cumple con sus expectativas, es hora de que se ponga en contacto con su proveedor y probablemente negocie un reemplazo. Sin embargo, le sugiero que intente reiniciar su teléfono primero para descartar la posibilidad de un problema de firmware, así como asegurarse de que su información personal se elimine de su teléfono justo antes de permitir que un técnico la revise por usted.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.