Cómo reparar los MMS que no se envían en el Samsung Galaxy S9 Plus (pasos sencillos)

Está intentando enviar un mensaje MMS a su nuevo teléfono Samsung S9 Plus, pero no se procesará. Aparentemente, algo está mal y eso es lo que necesita averiguar y tratar primero para que MMS vuelva a funcionar y funcione sin problemas en su dispositivo. Este contexto resalta algunas soluciones genéricas y soluciones para que las pruebe, en caso de que necesite algunas entradas adicionales sobre cómo solucionar problemas de MMS en su Samsung Galaxy S9 Plus, especialmente con el envío de errores. Siga leyendo para aprender más.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que no puede enviar MMS

Antes de solucionar problemas de software en su Samsung S9 Plus que podrían haberle impedido enviar mensajes MMS, asegúrese de verificar lo siguiente:

  • Verifique y asegúrese de que la imagen o el video que desea enviar a través de la mensajería MMS esté incluido en los tipos de archivos admitidos para el Samsung S9 Plus MMS o la mensajería de foto / video. Entre los tipos de archivos admitidos se encuentran JPEG (* .jpg, * .jpeg, * .jpe), BMP (* .bmp), PNG (* .png), GIF (* .gif), 3G2 (* .3g2), 3GP (* .3gp), MPEG4 (* .mpg) y audio tipo MIDI (* .midi).
  • También asegúrese de que el archivo multimedia que está a punto de enviar no esté dañado o dañado. Si bien es posible que se le indique un error en este caso, a veces un archivo dañado simplemente no se envía.

Si el problema continúa después de verificar los requisitos previos para enviar y recibir MMS, continúe y resuelva los problemas de software que puedan haber causado conflictos con las funciones de mensajería MMS de su teléfono.

Primera solución: reinicia tu aplicación de mensajería y tu teléfono.

Al igual que los programas informáticos, las aplicaciones móviles que fallan a menudo se rectifican mediante un reinicio en la aplicación o en el propio dispositivo. Básicamente, todo lo que tienes que hacer es cerrar o salir de las aplicaciones problemáticas y luego, después de unos segundos, abrirlo de nuevo. Esta solución simple ayuda a eliminar errores menores que podrían haber causado que la aplicación se comporte mal. Dicho esto, intente salir y reinicie su aplicación de mensajería con estos pasos:

  1. Mantén presionada la tecla Aplicaciones recientes que se encuentra en la esquina inferior izquierda de tu teléfono. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene todas las aplicaciones abiertas recientemente.
  2. Para cerrar una aplicación individual, simplemente deslícela hacia la derecha o toque la X en ella.
  3. Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, también puede cerrarlas todas a la vez tocando el botón Cerrar todo .

Una vez que haya terminado de cerrar las aplicaciones, realice un reinicio por software en su dispositivo o simplemente reinicie su Samsung S9 Plus. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido .
  2. Toque la opción para apagar.
  3. Toque Apagar nuevamente para confirmar.
  4. Después de unos 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono arranque.

Alternativamente, puedes hacer esto:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo simultáneamente durante hasta 45 segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Después de que el teléfono se inicie por completo, vuelva a intentar enviar MMS a través de su aplicación de mensajería y luego vea si ahora puede enviar. Si no, continúe y pruebe otras soluciones aplicables.

Segunda solución: deshabilitar / habilitar datos móviles.

Es otro truco simple que ya ayudó a muchas personas que han lidiado con varios tipos de errores MMS en sus respectivos dispositivos Android. De alguna manera, actualiza la función de datos móviles en su teléfono que es probable que falle, por lo que no funciona como debe. Si quieres darle una oportunidad, hazlo siguiendo estos pasos:

  1. Abra la pantalla de aplicaciones deslizando un espacio vacío desde la pantalla de inicio.
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Pulse Conexiones.
  4. Seleccione el uso de datos.
  5. Toque el interruptor de datos móviles para activar o desactivar la función. En este caso, debe activarse para habilitar los servicios de datos móviles en su dispositivo, incluido el envío y la recepción de MMS.
  6. Si ya está encendido, intente cambiar el interruptor para apagar los datos móviles por unos segundos y luego toque el interruptor para volver a encenderlo .

Si no puede enviar MMS en su dispositivo y está viendo una advertencia de datos móviles, es posible que ya haya alcanzado el nivel de uso de datos especificado en su cuenta. Póngase en contacto con su operador para verificar este asunto. Alternativamente, puede usar una conexión Wi-Fi para continuar usando aplicaciones dependientes de datos móviles en su teléfono.

Tercera solución: borre el caché y los datos en su aplicación de mensajería.

Los archivos y datos temporales que se almacenan como caché en la aplicación Mensajes u otras aplicaciones de mensajería también pueden ser los posibles desencadenantes, especialmente cuando se corrompen. Para asegurarse de que esto no sea lo que le impide enviar MMS, haga un poco de borrado de datos y caché en su Samsung S9 Plus con estos pasos:

  1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para mostrar la pantalla de aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Toque Aplicaciones .
  4. Localice la aplicación de mensajería que está utilizando, si no la aplicación de Mensajes de valores. Si no puede encontrar las aplicaciones del sistema, toque el ícono Menú (tres puntos) en la parte superior derecha y luego seleccione la opción para Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Pulse Almacenamiento .
  6. Toque la opción para Borrar caché o Borrar datos . Esto eliminará todos los archivos temporales y los datos almacenados en la memoria de la aplicación de mensajería.

Alternativamente, puede borrar todos los datos almacenados en caché en el almacenamiento de su dispositivo. Así es cómo:

  1. Acceda a la pantalla de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
  2. Luego toque Configuración .
  3. Seleccione Mantenimiento del dispositivo.
  4. Luego toque Almacenamiento en la esquina inferior derecha.
  5. Por último, toque limpio ahora .

Espere hasta que se complete el proceso de borrado y luego reinicie su Samsung S9 Plus. Vea si ahora puede enviar MMS en su teléfono.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Los errores de red también se encuentran entre las posibles razones por las que MMS no se envía en su teléfono. De hecho, una serie de problemas con el teléfono inteligente se atribuyeron a problemas de red que pueden ocurrir inesperadamente o después de instalar nuevas actualizaciones. Una posible solución que puede considerar tratar de resolver el problema es restablecer la configuración de la red. Y así es como se hace:

  1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Toque en Gestión general.
  4. Presiona Restablecer.
  5. Seleccione la opción para restablecer la configuración.
  6. Como alternativa, puede intentar restablecer la configuración de red para restaurar los valores predeterminados de red en su teléfono. También ayuda especialmente si el problema se atribuye a una configuración de red incorrecta en su dispositivo.
  7. Toque Restablecer configuración nuevamente para continuar.
  8. Ingrese el PIN de su dispositivo, si se le solicita.
  9. Toque Restablecer configuración para confirmar la configuración de restablecer.

Su dispositivo se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento de la configuración de la red. Espere hasta que se inicie por completo, luego configure sus redes y cree un mensaje MMS de prueba para enviar.

Quinta solución: reinicie su teléfono (reinicio de datos de fábrica).

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó y aún no puede enviar MMS en su Samsung S9 Plus, su siguiente mejor solución posible es restablecer el sistema o restablecer los datos de fábrica. Esto borrará todo de la memoria interna de su teléfono, incluidos errores y segmentos de datos erráticos que podrían haber causado problemas con su aplicación de mensajería. Simplemente no olvide realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que todos se eliminarán en el proceso. Si está dispuesto a darle una oportunidad, puede hacerlo y seguir estos pasos:

  1. Realice una copia de seguridad de sus datos en Aplicaciones-> Configuración-> Nube y cuentas-> Copia de seguridad y restauración, luego seleccione la configuración deseada. Puede optar por hacer una copia de seguridad de mis datos o ir a la restauración automática.
  2. Cuando la copia de seguridad haya finalizado, toque el ícono Atrás hasta que llegue al menú principal de Configuración .
  3. Toque en Gestión general.
  4. Presiona Restablecer .
  5. Seleccione la opción de restablecimiento de datos de fábrica .
  6. Desplácese hacia abajo y luego toque Restablecer .
  7. A continuación, seleccione la opción Eliminar todo.
  8. Ingrese sus credenciales y / o la información de su cuenta de Samsung si se le solicita, luego toque para confirmar el reinicio del dispositivo.

Después del reinicio, deberá realizar y completar la configuración inicial del dispositivo para volver a utilizar su teléfono.

Otras opciones

Póngase en contacto con su operador o proveedor de servicios de red para ampliar el problema y obtener más ayuda y sugerencias si ninguna de las soluciones proporcionadas puede solucionar el problema. Es posible que haya otros problemas, ya sea en el extremo de su cuenta o del operador, que deban resolverse primero para que pueda utilizar la función MMS en su Samsung Galaxy S9 Plus. Usted ha agotado todos los medios posibles en su fin, pero en vano. Así que llámalos entonces.