Cómo reparar un teléfono inteligente Nokia 6 2019 que se mantiene rezagado o congelado [Guía de solución de problemas]

Los síntomas de retraso y congelación suelen ir acompañados de otros problemas de rendimiento, como reinicios aleatorios, aplicaciones bloqueadas y bloqueos del sistema. Estos síntomas generalmente ocurren debido al desgaste y desgaste, pero también pueden ocurrir antes cuando se desencadenan aplicaciones erróneas o la corrupción de datos en el teléfono.

A menudo, estos problemas son rectificables por algunas soluciones a menos que haya daños en el hardware. Para brindarle algunas sugerencias sobre cómo lidiar con los problemas de retraso y congelación en un teléfono inteligente Nokia 6 2018, he compilado algunas soluciones genéricas para que las pruebe. Siga leyendo para soluciones más detalladas.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas con el Nokia 6 2018 que se congela y se retrasa

Antes de solucionar el problema de su teléfono, retire la tarjeta microSD de la ranura de la tarjeta. A veces, los segmentos de datos dañados en la tarjeta SD o la propia tarjeta SD rota pueden desencadenar la aparición de síntomas similares en retrasos y bloqueos en dispositivos móviles. Para determinar si el problema se atribuye a la tarjeta SD, expulse la tarjeta SD y luego retírela de su teléfono.

Si su Nokia 6 2018 continúa demorándose o se congela incluso cuando se retira la tarjeta SD, entonces es hora de seguir adelante y solucionar su dispositivo. Aquí hay algunas opciones que puedes probar.

Primera solución: borre todas las aplicaciones de fondo y luego reinicie su teléfono.

Las aplicaciones de fondo son imperativas cuando se trata de tareas múltiples. Pero también pueden darte alguna carga cuando se estrellan o se corrompen. Los síntomas de retraso y congelamiento también se enumeran entre otros síntomas causados ​​por aplicaciones de fondo errático. Para solucionar esto, borre todas las aplicaciones de fondo en su Nokia 6 2018 con estos pasos rápidos:

1. Para cerrar todas las aplicaciones en ejecución en su Nokia 6 2018, presione la tecla Menú (figura cuadrada) en la pantalla principal.
2. Luego desliza hacia arriba a través de todas las aplicaciones.
3. Finalmente, toque BORRAR TODO para cerrar todas las aplicaciones en ejecución.

Después de cerrar todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie su teléfono o realice un restablecimiento automático con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos y luego suéltelo cuando aparezca el menú.
2. Seleccione la opción de apagado . Su teléfono se apagará.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido para volver a encender el teléfono.

Esto borrará los errores de software menores que causaron que su dispositivo se congele o se retrase. Para empezar, es un proceso seguro ya que no afectará los datos guardados en el teléfono. El caché errante de la memoria interna también se borrará en el proceso.

Segunda solución: comprobar y gestionar la memoria interna del teléfono.

Los problemas de memoria también pueden hacer que el teléfono se retrase o se congele más a menudo. Este suele ser el caso cuando el teléfono se está quedando sin memoria. Para asegurarse de que aún tenga suficiente espacio de almacenamiento para asignar nuevas aplicaciones y servicios, verifique la memoria disponible de su Nokia 6 2018 y administre los archivos, si es necesario.

• Para ver la memoria disponible de su teléfono, vaya a Configuración-> Menú de almacenamiento .

Ver la cantidad total de memoria utilizada y la memoria disponible en el teléfono. Si la memoria disponible es inferior a 1 GB, entonces necesita liberar algo de espacio eliminando los contenidos antiguos y no deseados o transfiriendo archivos a otros medios de almacenamiento o dispositivos de almacenamiento externos. Elimine las aplicaciones descargadas que ya no usa, especialmente las aplicaciones complejas como los juegos.

• Para eliminar o desinstalar las aplicaciones descargadas de su Nokia 6 2018, vaya a Play Store-> Menú-> Mis aplicaciones y juegos, seleccione la aplicación que desea eliminar y luego toque DESINSTALAR para confirmar.

Reinicie su teléfono tan pronto como termine de desinstalar aplicaciones innecesarias para borrar y actualizar la memoria interna.

Tercera solución: actualice las aplicaciones y el software del teléfono a la última versión disponible.

Se recomienda encarecidamente actualizar sus aplicaciones de Play Store para obtener las últimas funciones y correcciones de errores. Esta es una forma de mantener sus aplicaciones libres de errores y optimizadas. Si no ha configurado el teléfono para que instale automáticamente las actualizaciones, deberá hacerlo manualmente. Para verificar e instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes en tu Nokia 6 2018, sigue estos pasos:

1. Toca para abrir la aplicación Play Store .
2. Presiona el ícono Menú (tres líneas horizontales) en la parte superior izquierda de Google Play.
3. Vaya a Mis aplicaciones y juegos y luego diríjase a la sección Actualizaciones para ver las actualizaciones disponibles.
4. Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto a una aplicación.
5. De lo contrario, toque ACTUALIZAR TODO para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Después de actualizar sus aplicaciones, verifique si hay alguna actualización del sistema disponible para su teléfono. Si hay, entonces deberías instalarlo en. Las actualizaciones del sistema ofrecen parches de reparación para solucionar los problemas causados ​​por errores, incluidos los síntomas de retraso y congelación en el teléfono. Para ver e instalar las actualizaciones de software disponibles para su Nokia 6 2018, siga estos pasos:

1. Presiona Configuraciones .
2. Seleccione Acerca del teléfono.
3. Presiona Actualizaciones del sistema.
4. Toque Buscar actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación que lo indica. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas para descargar e instalar la actualización en su teléfono a través de over-the-air (OTA). Pero antes de hacerlo, verifique y asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet Wi-Fi fuerte y estable, tenga al menos 1 GB de espacio en la memoria y al menos un 50% de batería para evitar interrupciones.

Cuarta solución: Limpie la partición del caché en el teléfono.

La memoria caché del sistema erróneo también puede causar síntomas adversos en un dispositivo, incluidos retrasos y bloqueos aleatorios. Al igual que las aplicaciones, el sistema telefónico también almacena la memoria caché en su partición de caché o en las carpetas del sistema para realizar tareas múltiples. Pero al igual que la caché de aplicaciones, la caché del sistema también puede corromperse en algún momento. Y cuando esto sucede, comienzan a aparecer síntomas adversos y es probable que las funciones del sistema se vean afectadas. Esto es cuando su dispositivo o ciertas aplicaciones empezarán a comportarse mal. Para eliminar esto, se recomienda borrar la partición de caché en modo de recuperación.

La recuperación se utiliza principalmente para el mantenimiento del dispositivo y la gestión del sistema. Aquí encontrará varias opciones para administrar el software de su dispositivo, como reiniciar el sistema, restablecer los datos de fábrica y borrar la partición de la memoria caché para nombrar algunos. A continuación, le indicamos cómo ingresar al modo de recuperación y borrar la partición del caché en su teléfono inteligente Nokia 6 2018:

1. Apague el teléfono manteniendo presionado el botón de Encendido hasta que el teléfono se apague.
2. Mientras el teléfono está apagado, conéctelo a su computadora mediante USB. Una imagen de Android se mostrará en su dispositivo, seguida de la animación de la batería.
3. Una vez que vea la animación de carga, mantenga presionados el botón Subir volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos segundos. Luego verá un mensaje de cuenta regresiva que dice : Suelte la tecla para apagar ...
4. Simplemente ignore el mensaje y mantenga presionados los botones hasta que finalice la cuenta atrás y su teléfono ingresará en el modo de recuperación.
5. Seleccione la opción para borrar la partición del caché de las opciones del modo de recuperación.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para confirmar la acción y luego reinicie su teléfono. Prueba para ver cómo funciona después. Si el teléfono continúa demorándose o se congela, es posible que deba realizar un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro.

Quinta solución: reinicio maestro o reinicio de datos de fábrica de su teléfono.

Un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica borra todo desde el teléfono, incluidas las configuraciones, aplicaciones y otros tipos de información guardados en el almacenamiento del teléfono. El problema con el que está lidiando puede ser demasiado complejo como para soportar las soluciones anteriores. Para hacer frente a problemas complejos en el teléfono, realizar una reinicialización maestra o una reinicialización de datos de fábrica puede ser la solución clave. Sin embargo, antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de todos los archivos críticos del almacenamiento de su teléfono en una tarjeta SD o carpeta de computadora. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Sistema de toque.
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción de restablecimiento de datos de fábrica .
5. Si se te solicita, toca la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Permita que su dispositivo finalice el restablecimiento y restaura la configuración predeterminada y las configuraciones originales. Se reiniciará automáticamente cuando se complete el reinicio. Tan pronto como se reinicie, siga el asistente de configuración para configurar su teléfono como nuevo y listo para usar.

Otras opciones

Lleve su teléfono al centro de servicio Nokia más cercano en su lugar y permita que un técnico autorizado examine el teléfono en busca de daños en el hardware. Es posible que su dispositivo aún se esté retrasando y congelando incluso después de agotar las soluciones anteriores de la aplicación debido a un componente dañado. En ese caso, su teléfono necesita servicio.

Para obtener más ayuda y recomendaciones, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Nokia.