Cómo reparar el punto de acceso personal que no funciona en el Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]
Con Personal Hotspot, puede compartir su conexión de datos móviles de su iPhone con otros dispositivos Wi-Fi como iPads y computadoras portátiles. Esto suele ser necesario cuando estás en un área donde no hay Wi-Fi gratis y todo lo que tienes es que tu iPhone sirva como enrutador. Puede usar Personal Hotspot en su iPhone en tres configuraciones diferentes, incluyendo Wi-Fi, USB y Bluetooth. Con Personal Hotspot a través de Wi-Fi, el intercambio de Internet se realiza de forma inalámbrica o mediante Wi-Fi. Con Personal Hotspot a través de USB, el intercambio de Internet se realiza a través del cable Ethernet. Y el Hotspot personal a través de Bluetooth, el uso compartido de Internet se realiza a través del emparejamiento / conexión Bluetooth. Básicamente, todo el proceso de conexión implica habilitar datos celulares en su iPhone y en el Punto de acceso personal tanto en su iPhone como en otro dispositivo que desee conectar. Una vez que las funciones principales están habilitadas, el uso compartido de Internet debe estar configurado.
Sin embargo, las cosas no siempre son tan simples como existen fallas aleatorias. En caso de que tenga problemas para usar la zona activa personal en su iPhone XS Max, he preparado algunas soluciones útiles que puede utilizar para solucionar y resolver el problema. Siga leyendo y obtenga ayuda cuando sea necesario.
Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.
Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con un punto de acceso personal que no funciona
Antes de solucionar los problemas, verifique y asegúrese de que su proveedor de servicios inalámbricos habilite el punto de acceso personal en su cuenta y que su plan inalámbrico lo admita. También asegúrese de que el Hotspot personal esté correctamente configurado y habilitado en su dispositivo.
Primera solución: activar y desactivar el punto de acceso personal.
Los fallos aleatorios que afectan al punto de acceso personal a menudo se solucionan al actualizar o desactivar la función y volver a encenderla. Así que considera esto como tu primera solución posible para probar. A continuación, le indicamos cómo administrar la configuración de Hotspot personal en su iPhone XS Max:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione Punto de acceso personal.
- Mueva el interruptor para apagar el punto de acceso personal y luego vuelva a encenderlo.
Además de Personal Hotspot, los datos celulares también deben estar habilitados en su iPhone XS Max.
Para acceder y administrar esta configuración, vaya a Configuración de iPhone- > Menú celular, luego active el interruptor de Datos celulares para habilitar la función. Si los datos celulares ya están habilitados pero la zona activa personal aún no funciona, apague los datos celulares y luego vuelva a encenderlos.
En su otro dispositivo, intente aplicar estos ajustes:
- Deshabilita o desactiva Personal Hotspot.
- Salir de iCloud.
- Reinicie su otro dispositivo.
- Inicia sesión en iCloud de nuevo.
- A continuación, vuelva a habilitar Personal Hotspot .
Después de actualizar y habilitar Personal Hotspot tanto en su iPhone XS Max como en otros dispositivos, vuelva a intentar la conexión a través de Wi-Fi.
Segunda solución: reinicie o reinicie su iPhone XS Max.
Los errores menores de software en su iPhone XS Max también pueden afectar las funciones de la red inalámbrica y hacer que el Punto de acceso personal falle. Para solucionar esto, se recomienda reiniciar el teléfono o realizar un restablecimiento automático. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
- Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
- Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
- Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.
También se recomienda reiniciar el otro dispositivo que desea conectar a su punto de acceso personal XS Max de iPhone para eliminar errores menores de software que podrían haber evitado que se conecte al punto de acceso personal de su iPhone.
Tercera solución: Instale la última versión de iOS disponible.
Los errores aleatorios que pueden haber causado errores en la función de Hotspot personal de su iPhone XS Max también se pueden eliminar instalando la última actualización de iOS disponible. Las nuevas actualizaciones generalmente ofrecen parches para solucionar problemas existentes del sistema causados por errores aleatorios y malwares. Si su iPhone puede acceder a Internet a través de una red Wi-Fi, intente buscar nuevas actualizaciones para descargar e instalar en su iPhone XS Max. Así es cómo:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione General .
- Toque Actualización de software.
Si hay una actualización disponible, debería ver una notificación de actualización que resalta las características de actualización y la versión del software. Lea y revise toda la información para hacer una copia de seguridad de todos los archivos críticos que guardó en la memoria del teléfono en iCloud o iTunes. Después de crear archivos de copia de seguridad, seleccione la opción para Descargar e Instalar nueva actualización.
Después de instalar la actualización, reinicie / reinicie su iPhone XS Max para aplicar los últimos cambios en la plataforma. Luego, marque la casilla para habilitar Datos celulares y Zona activa en su iPhone XS Max, si es necesario. Y luego vuelva a intentar conectar su otro dispositivo. Si eso no ayuda, entonces puedes probar las siguientes soluciones alternativas aplicables.
Cuarta solución: activar y desactivar el modo avión.
Este es otro truco antiguo que puede intentar para eliminar los errores menores que afectan a las radios inalámbricas del teléfono, incluidos los datos móviles y el punto de acceso personal. Funciona al reiniciar rápidamente las funciones de Wi-Fi del teléfono. Así es como se hace:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione el modo avión.
- Alterne el interruptor de Modo avión para activar la función. Esto deshabilitará las radios inalámbricas en el teléfono.
- Mientras el modo Avión está activado, apaga tu iPhone y luego vuelve a encenderlo.
- Después de que se inicie, vuelva a Configuración-> Menú Modo avión .
- Luego, mueva el interruptor para deshabilitar nuevamente el Modo avión. Las radios inalámbricas en el teléfono se vuelven a habilitar.
Después de realizar el modo Avión, vaya a Configuración de iPhone- > Menú celular, luego asegúrese de que los datos celulares estén habilitados. Si es necesario, active el interruptor para habilitar la función.
Quinta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone XS Max.
Esto borrará sus redes Wi-Fi y otras configuraciones relacionadas con la red y la configuración del servidor en el teléfono. Los errores de red y los problemas de Internet vinculados a configuraciones de red incorrectas también se eliminan en el proceso. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
- Toque en General .
- Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
- Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
- Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
- Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.
Tu iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. Tan pronto como se inicie, configure y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi o habilite Datos móviles y Hotspot personal para volver a intentar usar y compartir su conexión de Internet con sus otros dispositivos.
Busca mas ayuda
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de red o proveedor para obtener más ayuda y otras recomendaciones si ninguno de los métodos anteriores puede hacer que Personal Hotspot funcione en su iPhone XS Max. Es posible que deba hacer algo al respecto para habilitar Personal Hotspot para su cuenta.
Si el problema se produce después de instalar una actualización, puede pasarlo al Soporte de Apple para que puedan realizar más evaluaciones y, si es necesario, desarrollar un parche para solucionar el problema. Si ve algún código de error o mensaje de advertencia, tome nota de la información y transmítala al equipo de Soporte para que puedan usarla como una pista para determinar qué salió mal y qué se necesita hacer para solucionarlo.
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