Cómo corregir el bajo rendimiento de la batería en el Galaxy S8 después de una actualización (problema con la descarga de la batería)

El bajo rendimiento de la batería después de una actualización es un problema común para muchas personas en todo el mundo. Si encuentra este problema en su Galaxy S8, aprenda qué hacer siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy S8 problema grave de descarga de la batería después de una actualización

¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S8 que ha sido increíble hasta hoy. Instalé el parche de seguridad de octubre anteayer y esta mañana noté que la batería se estaba agotando extremadamente rápido y se estaba cargando muy lentamente. Lo tengo con un ahorro de energía medio y sigo perdiendo el 1% cada 2-3 minutos. Si no está en uso, estoy perdiendo el 1% cada 3-5 minutos. Lo optimicé antes para que las aplicaciones de fondo se cierren, mantengo mi pantalla en un 30% de brillo y me apago de las aplicaciones tan pronto como termino con ellas. No he recibido ningún mensaje de error, pero cuando hice clic en el enlace para completar este formulario, me dieron la opción de usar Chrome o alguna aplicación roja de Samsung. No sé si eso es raro pero nunca sucedió antes porque Chrome es mi valor predeterminado. Por lo general, puedo usarlo durante todo el día en el trabajo y cuando llego a casa, estoy en torno al 70% aproximadamente, pero hoy estaba en el 54% cuando llegué al trabajo y tuve que correr a casa durante el almuerzo para agarrar un cargador. para que no muriera en ese momento. ¡Ayuda! Me siento como un propietario de iPhone !! ¡Gracias!

Solución : No existe una única solución efectiva para un problema como este. El problema de agotamiento de la batería se puede desencadenar después de una actualización, pero no significa necesariamente que se trate de un problema de Android. En algunos casos, una nueva versión de Android puede hacer que algunas aplicaciones cambien sus configuraciones y creen conflictos. Cuando se trata de un problema como este, es importante tener en cuenta todos los factores y luego reducirlos hacia la resolución. A continuación se presentan las cosas que puede probar.

Actualizar el caché del sistema

Cuando se enfrente a problemas posteriores a la actualización, es importante considerar borrar la partición del caché de inmediato para asegurarse de que haya un nuevo caché del sistema para que lo use Android. El sistema operativo necesita archivos temporales actualizados denominados caché del sistema para cargar aplicaciones y realizar tareas específicas. Android hace uso de este caché para mejorar su rendimiento general. A veces, sin embargo, esta memoria caché se corrompe después de una actualización que causa ralentizaciones y errores. Para evitar que se produzcan situaciones como esta, puede actualizar la memoria caché del sistema que se encuentra en la partición de la memoria caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Las aplicaciones que funcionaban anteriormente pueden convertirse en un problema después de una actualización. Tenga en cuenta que la actualización de Android no actualizará las aplicaciones también. Idealmente, los desarrolladores de aplicaciones deben realizar los cambios necesarios en sus productos para limitar las posibilidades de problemas después de una actualización. Si bien esto es cierto para muchas aplicaciones bien soportadas, algunas pueden no serlo. Puede ayudar al verificar manualmente las actualizaciones de aplicaciones disponibles justo después de haber actualizado Android. Asegúrese de mantener sus aplicaciones actualizadas permitiendo que Google Play Store descargue e instale actualizaciones para ellas. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación Play Store.
2. Toque Más opciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Presiona Configuraciones.
4. Presiona Aplicaciones de actualización automática.
5. Selecciona uno de los siguientes:
   • Sobre cualquier red
   • Sólo a través de Wi-Fi
   • No actualice las aplicaciones automáticamente.

Le sugerimos que solo actualice en wifi para evitar incurrir en costos adicionales.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Este paso de solución de problemas garantiza que todas las aplicaciones y servicios predeterminados estén habilitados. Es posible que algunas aplicaciones necesiten aplicaciones predeterminadas de Samsung y Google para funcionar correctamente. Si algunas de estas aplicaciones predeterminadas se han deshabilitado por accidente o se han cambiado después de una actualización, puede crear un conflicto con las aplicaciones que las necesitan.

Para restablecer las preferencias de la aplicación:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Calibrar batería y sistema operativo

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de la batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas de nivel de batería precisas, haga lo siguiente:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Uso de la batería

El rápido desgaste de la batería es un problema perenne tanto para los usuarios finales como para los fabricantes. Para administrar mejor la batería, Samsung proporciona una aplicación útil que puede utilizar para realizar un seguimiento de las aplicaciones que consumen energía. Esta característica está en Configuración y se llama Uso de la batería. Asegúrese de usarlo para tener una idea de qué aplicaciones administrar mejor.

Aquí es cómo abrir el uso de la batería:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque en la batería.
4. Toque el uso de la batería.

En la sección Uso reciente de la batería, verá un desglose de las aplicaciones y servicios que usan la batería. Si hay una aplicación que se muestra prominentemente en la parte superior de la lista que no está usando activamente todo el tiempo, puede ser una de las principales causas de su problema de descarga de la batería. La sección Uso reciente de la batería también muestra las aplicaciones del sistema como Pantalla, sistema Android, etc. en esta lista, aunque puede que haya poco o nada que puedas hacer al respecto. Si la pantalla es el principal culpable del consumo de batería últimamente, debería considerar atenuar la pantalla al nivel más bajo posible.

Restablecimiento de fábrica

Este puede ser el último en esta lista de pasos de solución de problemas, pero el restablecimiento de fábrica a menudo es una forma efectiva de devolver todos los parámetros del sistema operativo a su configuración normal. Asegúrese de hacer esto si una de nuestras sugerencias anteriores no ayuda.

Para restablecer su S8 de fábrica:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
10. Configure su dispositivo de nuevo.