Cómo solucionar problemas de energía y carga con el Samsung Galaxy S6 Edge que ocurren después de Marshmallow

• Qué hacer si la pantalla de su Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) se vuelve negra repentinamente con el logotipo de Samsung pulsando con las luces azul y verde después de la actualización de #Marshmallow.
• Cosa práctica que hacer si deja caer el teléfono, rompe la pantalla y no se enciende.
• Sepa qué hacer si su teléfono solo se carga de forma inalámbrica pero no responde cuando está enchufado por cable.
• Obtenga más información acerca de un problema relacionado con el S6 Edge que se apagó solo sin una razón aparente y entra en un ciclo de arranque.
• A uno de nuestros lectores se le diagnosticó un daño de agua en su teléfono, pero dijo que no hay forma de que el teléfono se ponga en contacto con ningún líquido.
• Cómo solucionar problemas de un teléfono que no se carga con un cargador de automóvil y se carga muy lentamente con su adaptador de corriente original.
• Por último, aprenda cómo solucionar un problema que muestra el mensaje de poder compartir y el agotamiento rápido de la batería.

Últimamente hemos recibido muchos problemas de los propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge y muchos de ellos están relacionados con la energía, como no cargar, cargar lentamente, no encender, agotar la batería rápidamente, etc. Ya hay muchos artículos en nuestra página de solución de problemas que trata estos problemas, pero parece que siguen repitiéndose.

A continuación se presentan algunos de los problemas relacionados con el poder que recibimos de nuestros lectores. Continúe leyendo para aprender más sobre ellos, cómo ocurren y qué debe hacer para solucionarlos.

Sin embargo, si tiene otras inquietudes, visite nuestra página de resolución de problemas de S6 Edge y encuentre problemas similares a los suyos. Siéntase libre de utilizar las soluciones o procedimientos de solución de problemas que proporcionamos. Si necesita más ayuda, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Simplemente llena nuestro cuestionario de problemas de Android y pulsa enviar.

P : “ Lo actualicé ayer en Marshshallow e intenté hacer una llamada esta tarde. Probé a esta persona varias veces. Tenía un mensaje en mi pantalla que decía 'Desafortunadamente, los contactos dejaron de funcionar'. Presioné bien y la pantalla se volvió negra, luego apareció el logotipo de Samsung en la pantalla y está parpadeando, la luz azul del LED está encendida constantemente en la parte superior y la verde a continuación a eso está pulsando. No puedo apagarlo o encenderlo, presionar un botón no hace nada ".

R : Parece que el sistema se estrelló en su teléfono, aunque no estoy seguro de la causa del mensaje de error antes de que la pantalla se quede negra. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encenderlas durante 10 segundos para reiniciar el teléfono. Después de eso, borre el caché y los datos de la aplicación Contactos. Si eso no lo hace, entonces puede ser necesario un reinicio:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

P : " Dejé caer mi teléfono desde un balcón y, como era de esperar, la pantalla y la cubierta trasera se agrietaron. Actualmente estoy en el proceso de reemplazarlos, pero el problema es que el teléfono no se enciende y la luz de carga ni siquiera se enciende. No estoy seguro de si necesito una batería nueva o tal vez incluso el teléfono está desechado, espero que puedan ayudar gracias. ”

R : Aparentemente, no hay forma de verificarlo y tampoco hay ninguna garantía de que todo lo que se necesita para cambiarlo sea un nuevo panel de visualización. Entonces, por favor, busque la ayuda de un técnico en su área para que pueda realizar más pruebas y observar cuál es realmente el problema con su teléfono.

P : “ Usé el cargador de iluminación con el cable con el que vino durante semanas hasta que descargué Marshmallow. Ahora solo puedo cargar en el pad inalámbrico. Se lo llevó al proveedor de telefonía y lo enchufaron y trabajaron. He comprobado el puerto y todo está limpio y libre de suciedad. Cualquier ayuda sería apreciada. ”

R : Al menos, sabemos que el teléfono se cargará si está enchufado. Por lo tanto, el problema debe estar en el cargador o en el cable. Probar un nuevo cargador y ver si funciona. Si tiene algo que ver con el firmware, intente primero limpiar la partición del caché y luego el reinicio maestro si eso no funciona:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

P : " Estaba usando mi teléfono y de repente se apagó, lo enchufé en el cargador y no se encendió, se encendió, pero solo hasta el logo del Samsung GALAXY S6 Edge que el que se apaga completamente y se repite que una y otra vez Cuando hice clic en el botón de subir, el botón de encendido y el botón principal, se dirigió a la carga de configuraciones. Intenté hacer una copia de seguridad y restaurar y reiniciar el cargador de arranque (el último fue un accidente), pero ninguno de ellos ha funcionado. . ”

R : Intenta arrancarlo en modo seguro y ver si puede hacerlo con éxito. Si puede, un restablecimiento de fábrica podría solucionar el problema, de lo contrario, intente iniciarlo en el modo de recuperación, primero limpie la partición del caché si eso no funciona y luego realice el restablecimiento maestro. Siga los pasos para limpiar la partición de caché anterior y el reinicio maestro en el primer problema.

P : " Compré mi teléfono en agosto. Lo cuidé muy bien y un día me levanté y fui a la escuela. Estaba en un laboratorio y lo enchufé y la luz roja se encendió para cargar. Regresé unos minutos después y la luz estaba apagada y la parte trasera estaba caliente. Lo desenchufé y no se prendió. Se lo devolví a Roger y lo diagnosticaron como un artículo dañado por el agua. Pero estoy seguro de que nunca me mojé. El dispositivo no arranca ni muestra que se cargará en absoluto. Sugerencias? Gracias por adelantado. ”

R : Puede verificar si el Indicador de Daño por Líquido (LDI, por sus siglas en inglés) se disparó al retirar la bandeja de la tarjeta SIM y mirar la etiqueta pequeña que se encuentra en el interior. Si es blanco, entonces puede reclamar la garantía, pero si es rojo, entonces el técnico tenía razón al diagnosticarlo como una unidad dañada por el agua.

P : " He tenido mi teléfono desde hace unos 4 meses. Hoy conecté mi S6 Edge por primera vez para cargar en mi automóvil. Cuando lo enchufé, emití un ruido extraño y señaló que se estaba cargando, pero el porcentaje siguió bajando hasta que murió. Cuando llegué a casa, lo conecté usando el cargador original y noté que se estaba cargando extremadamente lento. El teléfono se ha estado cargando durante las últimas 2 horas y está solo en un 15%. Antes de hoy, mi teléfono se cargaba extremadamente rápido gracias a la carga rápida. ¿Algo que pueda hacer? ”

R : Intente arrancar su teléfono en modo seguro y cárguelo mientras esté en ese estado. El propósito de este procedimiento es saber si tiene algo que ver con las aplicaciones de terceros o no. Si el teléfono se carga bien en modo seguro, entonces significa que algunas de sus aplicaciones, las que descargó, están agotando la batería más rápido de lo que pueden absorber. Debe encontrar esas aplicaciones y deshabilitarlas o asegurarse de que estén cerradas durante la carga. .

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el teléfono no se está cargando normalmente en modo seguro, intente apagarlo y vea si se carga rápidamente cuando todos los componentes no están encendidos. Si es así, entonces necesitas reiniciar tu teléfono ya que el problema podría tener algo que ver con las aplicaciones y el firmware.

Si el problema persiste, incluso si el dispositivo está apagado, es hora de que visite a un técnico y lo revise.

P : " Ya se ha reiniciado el sistema para no cargar. Ahora todavía no se está cargando de nuevo. Muestra el cable de poder compartido conectado cuando no hay uno. Lo tengo el pasado diciembre con las mismas aplicaciones. Funcionó bien durante 4 meses. ”

R : Intente descargar la aplicación Power Sharing y vea si eso lo soluciona, si no, entonces realmente tiene que reiniciar su teléfono para solucionar este problema.

P : "El porcentaje de batería cae como nosotros, no es asunto de nadie en algunos puntos ... hoy cayó del 6% al 3% en unos 10 segundos cuando se desplazó hacia abajo la barra de notificaciones. Por favor ayuda. Esa no es la única instancia. Por favor ayuda. ”

R : Si el teléfono está caliente, tal vez haya un montón de cosas funcionando en segundo plano. Intente arrancar su teléfono en modo seguro y vea si el consumo de la batería vuelve a la normalidad. Si no, intente hacer el reinicio. Por último, verifíquelo, podría tratarse de un problema de la batería o del hardware.