Cómo solucionar un problema de reinicio aleatorio en Google Pixel 3 XL (se reinicia por sí solo)

El artículo de solución de problemas de hoy le indicará las formas de solucionar un problema de reinicio aleatorio en Google Pixel 3 XL.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar el problema de reinicio aleatorio de Google Pixel 3 XL (se reinicia por sí solo)

Solucionar el problema de reinicio aleatorio en Google Pixel 3 XL requiere paciencia. A menudo, no hay una manera fácil de identificar de dónde proviene el problema, por lo que se necesita una larga resolución de problemas. A continuación se detallan las cosas que puede hacer para resolver este problema.

Compruebe si hay sobrecalentamiento

Si te enfrentas a un píxel que se reinicia de forma aleatoria sin motivo aparente, lo primero que quieres comprobar es si se está sobrecalentando. Google diseña el Pixel 3 XL para apagarse solo cuando su temperatura interna alcanza un cierto nivel. Esto es para evitar causar daños al sistema cuando hay demasiado calor en el sistema.

El sobrecalentamiento suele ocurrir durante los juegos o cuando el dispositivo intenta realizar tareas pesadas como la edición de videos, la reproducción de videos de alta definición, la transmisión, etc. recursos, puede ser sobrecalentamiento. Lo que debe hacer en este caso es permitir que el teléfono se enfríe durante al menos 30 minutos. En la medida de lo posible, desea apagarlo y dejarlo a temperatura ambiente. No seas tonto colocándolo dentro de un congelador. Hacerlo puede dañar la batería o la placa base. Solo deja que el teléfono se enfríe de forma natural durante media hora y debería estar bien.

Si su Pixel continúa sobrecalentándose al realizar tareas exigentes o juegos, le sugerimos que deje de hacer lo que esté haciendo y no lo vuelva a hacer. Su dispositivo Pixel tiene excelentes especificaciones de hardware, pero la tarea actual puede ser demasiado para eso.

Verifica la aplicación de terceros

Otra razón por la que tu Pixel 3 XL puede reiniciarse solo es en las aplicaciones. Algunas aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si ese es el caso, arranque el dispositivo en modo seguro. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En tu pantalla, mantén presionado Apagar.
3. Presiona OK
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Una vez que su Pixel 3 XL esté en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros, las que descargó después de configurar el dispositivo, se suspenderán. Asegúrese de verificar el problema usando el teléfono durante al menos 24 horas para ver si hay alguna diferencia. Si su dispositivo no se reinicia solo en modo seguro, una aplicación descargada debe ser la culpable. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Compruebe el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie de nuevo en modo seguro.
4. Desinstalar una aplicación. Comience con el último descargado.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si al resolverlo se solucionó el problema.
6. Repita los pasos 1-4 hasta que haya identificado al culpable.
7. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Instalar actualizaciones del sistema

Algunos errores son causados ​​por una codificación deficiente. Una de las ventajas de usar un dispositivo Google Pixel es el hecho de que puede ser uno de los primeros en experimentar las funciones más recientes de Android. Sin embargo, esa también puede ser la razón por la cual su dispositivo puede ser una fuente de frustración. No existe un sistema operativo perfecto, por lo que las primeras versiones suelen tener errores. Si su Pixel 3 XL comenzó a reiniciarse solo después de una actualización, puede deberse a un código ineficiente. A medida que Google elimina los errores, se lanzan actualizaciones para implementarlos. Asegúrese de instalar las últimas actualizaciones de sistema disponibles a medida que se presenten.

De forma predeterminada, los dispositivos Pixel 3 están configurados para instalar automáticamente las actualizaciones del sistema. Sin embargo, también puede verificarlo manualmente para ver si hay una versión más reciente de Android para su dispositivo en este momento. Así es cómo:

1. Conecte su Pixel 3 XL a wifi.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Cerca de la parte inferior, toque Sistema.
4. Presiona Avanzado.
5. Presiona Actualización del sistema. Si no ve 'Avanzado', toque Acerca del teléfono.
6. Verás tu estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.

Reinicio forzado

A veces, los errores temporales pueden hacer que un sistema se vuelva inestable. Algunos de estos errores pueden desaparecer cuando se actualiza un sistema, por lo que uno de sus pasos para la solución de problemas sería forzar el reinicio del dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos. Una vez que el teléfono se reinicia, use el teléfono normalmente y verifique el problema.

Calibrar bateria

Si se deja por mucho tiempo, Android puede volverse inexacto en la lectura de los niveles de la batería. Si bien esto no suele dar lugar a problemas importantes, puede ocasionar problemas molestos de reinicio aleatorio, especialmente cuando el nivel de batería se agota. Lo que puede hacer para minimizar esta situación es calibrar la batería y Android.

Para calibrar la batería y el sistema operativo nuevamente, siga estos pasos:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Restablecimiento de fábrica

Un paso de solución de problemas más drástico que puede hacer en este caso es restablecer la configuración de fábrica. Esto revertirá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. En la mayoría de los casos, esta es una forma efectiva de solucionar problemas de software, incluida la posible razón por la que su Pixel 3 XL se está reiniciando.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Apague su Google Pixel 3 XL.
3. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima) y luego suéltelo.
4. Seleccione el modo de recuperación. Puede usar los botones de Volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de Encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará momentáneamente la pantalla de inicio de Google y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
5. Si se presenta con una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido. Presiona el botón Subir volumen una vez. Luego suelte el botón de Encendido.
6. Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecer a fábrica.
7. Seleccione Sí. Espere varios minutos hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
8. Seleccione reiniciar el sistema ahora. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y reinicio de datos de fábrica.
9. Configurar el teléfono de nuevo.

Obtener ayuda profesional

Si nada funciona después de hacer un restablecimiento de fábrica, eso significa que la causa del problema es más profunda. Puede estar relacionado con el hardware, o estar oculto en el sistema operativo o el firmware. En esta etapa, no hay mucho que pueda hacer, excepto obtener el soporte de Google.