Cómo solucionar problemas de voz S en Galaxy S6 Edge

S Voice es una aplicación integrada que sirve como asistente personal inteligente. Significa que responde preguntas, realiza acciones al delegar solicitudes a otras aplicaciones y hace recomendaciones.

Como una aplicación preinstalada, está integrada en el firmware; Es decir, no se puede desinstalar sin rootear. Como ahora hay varias aplicaciones que ofrecen el mismo servicio que S Voice, Samsung ahora permite a los usuarios desactivar la aplicación. Por "deshabilitar" me refiero a "apagar" porque siempre está encendido y siempre está escuchando cuando está habilitado.

Recibimos un puñado de correos electrónicos de nuestros lectores que buscaban ayuda con sus problemas o preguntas relacionados con S Voice. Esta publicación tratará esos problemas y trataré de ser exhaustiva.

Si tiene más preguntas sobre si sus problemas no se resolvieron después de leer esto, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] pero proporcione más información sobre sus problemas para que sea más fácil abordarlos. Recuerde, mientras más información proporcione, más precisos serán nuestros procedimientos de solución de problemas.

Los siguientes son los problemas de S Voice que puede encontrar si es propietario de un Galaxy S6 Edge.

1. Desactivación de S Voice en Galaxy S6 Edge
2. Cómo habilitar S Voice en Galaxy S6 Edge
3. 'Desafortunadamente, S Voice se ha detenido' error

Desactivación de S Voice en Galaxy S6 Edge

Pregunta : ¡ Hola chicos! Soy un nuevo convertidor de iPhone a Android y tengo un Galaxy S6 Edge. Puedo decir que el teléfono es realmente mejor de lo que esperaba, pero aún estoy aprendiendo sus características y funciones. Una cosa que noté, sin embargo, es que no responde inmediatamente cuando presiono el botón Inicio. A diferencia de mi iPhone anterior que me lleva de inmediato a la pantalla de inicio, el S6 Edge no lo hace, o al menos no tan rápido. Entonces, mis preguntas son, ¿cómo puedo hacer que mi teléfono responda más rápido cuando presiono la tecla de inicio y puedo desactivar o eliminar S Voice? No estoy realmente en dictar lo que quiero hacer y mucho menos a un teléfono. ¡Gracias! - Marissa

Respuesta : Hola Marissa! Cuando S Voice está habilitado y no ha cambiado ninguna de sus configuraciones, entonces el servicio siempre hace uso del micrófono, ya que siempre escucha lo que le ordenen que haga. Al mismo tiempo, el botón Inicio siempre está esperando a que se presione dos veces para abrir S Voice. Esa es la razón por la que no aparece de inmediato en la pantalla de inicio cada vez que se presiona una vez; Espera a ver si lo pulsa una vez más.

Tienes dos preguntas y tengo dos respuestas para ti:

1. Sí, puede hacer que su teléfono responda a la tecla de inicio presionando más rápido deshabilitando el inicio de la tecla de inicio de S Voice.
2. No puedes deshacerte de S Voice pero puedes desactivarlo.

Deshabilitar la función 'Abrir vía tecla de inicio'

Este procedimiento lo guiará sobre cómo evitar que S Voice se inicie con la tecla Inicio.

1. Presione dos veces la tecla de inicio para abrir S Voice.
2. En la esquina superior derecha, toque el ícono Menú (tres puntos).
3. Toque Configuración para abrir las opciones de S Voice.
4. Busque la sección Despertar y desmarque la casilla junto a "Abrir con la tecla de inicio".

Deshabilitar S Voice a través del Administrador de aplicaciones

Ahora, este procedimiento deshabilitará el servicio S Voice hasta que lo habilites nuevamente. Con el servicio desactivado, la tecla Inicio también debería funcionar más rápido. Así es cómo…

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. Desplázate y presiona Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Desliza el dedo hacia la izquierda para mostrar el contenido de la pestaña TODOS.
6. Encuentra y toca S Voice.
7. Ahora puedes apagar la aplicación.

Cómo habilitar S Voice en Galaxy S6 Edge

Problema : Hola Harold! He estado siguiendo tus publicaciones sobre la resolución de problemas del Galaxy S6 Edge, así como tutoriales. Una de sus publicaciones describe cómo usar los comandos de voz o la aplicación S Voice en el Galaxy S6 Edge y explica todas las funciones.

Ahora, mi problema es que podría haber desinstalado la aplicación porque no la encontré en ningún lugar de mi teléfono. Mi Galaxy S6 Edge es bastante nuevo, tiene aproximadamente 3 semanas de antigüedad y lo he personalizado después de un par de días desde que lo compré. Desinstalé algunas aplicaciones que venían con él y realmente no puedo recordar si también desinstalé S Voice. Sin embargo, estoy seguro de que no podía encontrarlo en mi teléfono ahora. Cuando toco dos veces la tecla de inicio, no se abrirá S Voice, así que supongo que ya no está. Ayudame por favor. - Clarisse

Solución de problemas : Hola Clarisse! Gracias por leer nuestras publicaciones. Es realmente bueno saber que alguien está siguiendo nuestra serie de tutoriales y solución de problemas.

Sobre tu problema, no te preocupes porque puedes solucionarlo fácilmente. Samsung hizo un buen trabajo al permitir a los usuarios desinstalar algunas de las aplicaciones preinstaladas, así como desactivar las que están integradas en el firmware. La aplicación S Voice no se puede desinstalar, pero deshabilitar. Significa que puede "apagarlo" y ocultar su ícono si no quiere usarlo. Sin embargo, dado que está integrado en el firmware como uno de los servicios centrales muy importantes que hacen al S6 Edge un poco más "inteligente" que otros teléfonos inteligentes, no puede deshacerse de él. Dicho esto, así es como habilitaste S Voice en tu Galaxy S6 Edge nuevamente:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. Desplázate y presiona Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Desliza el dedo hacia la izquierda para mostrar el contenido de la pestaña TODOS.
6. Encuentra y toca S Voice.
7. Ahora puedes activar la aplicación.

Espero que esto ayude, Clarisse.

'Desafortunadamente, S Voice se ha detenido' error

Problema : Hola chicos droides! Tengo un problema con mi nuevo Galaxy S6 Edge y en realidad no sé cómo comenzó. El error que recibo dice: "Desafortunadamente, S Voice se ha detenido". Es gracioso porque en realidad no uso la aplicación S Voice o como se llame. ¿Puedes ayudarme a resolver este problema por favor? - Elise

Solución de problemas : Hola Elise! Si el mensaje de error acaba de aparecer sin una razón aparente, entonces podría ser solo un problema con la aplicación. Puede solucionarlo borrando el caché y los datos de la aplicación S Voice a través del Administrador de aplicaciones.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca Configuración.
3. Desplázate y presiona Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Desliza el dedo hacia la izquierda para mostrar el contenido de la pestaña TODOS.
6. Encuentra y toca S Voice.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Buena suerte solucionando tu problema, Elise.