¿Cómo arreglar el Samsung Galaxy A3 que no tiene ningún problema de sonido? [Guía para resolver problemas]

¿No hay sonido para música, aplicaciones, videos y llamadas en su Samsung Galaxy A3? Esta publicación lo guiará a través de la solución de problemas de audio en este teléfono Samsung. Sigue leyendo para descubrir por qué no escuchas ningún sonido proveniente de tu dispositivo y resuelve el problema con las soluciones correspondientes.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su A3, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos respondido algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

¿Qué hace que tu Samsung Galaxy A3 no haga sonido?

Los problemas de audio o sonido en los dispositivos móviles pueden deberse a un software defectuoso o al daño del hardware en general. Cuando se trata de problemas de sonido relacionados con el software, debe considerar muchos factores. Entre los culpables ampliamente conocidos se incluyen, entre otros, configuraciones de audio / opciones de sonido mal configuradas, fallos en las aplicaciones, archivos de audio dañados y actualizaciones incorrectas. En el caso de que el hardware sea el culpable, lo más probable es que se deba a un altavoz, micrófono u otros componentes relevantes defectuosos en el teléfono.

También hay algunas personas que han tenido problemas con los problemas de sonido en el Galaxy A3 y más tarde encontraron que el emparejamiento de Bluetooth es la causa subyacente. Resultó que su teléfono estaba realmente emparejado o conectado a un dispositivo de audio o accesorio Bluetooth, por lo que el sonido se redirige. Por lo tanto, la verificación de la configuración de Bluetooth debe ser una de las primeras cosas que debe hacer, ya que puede ahorrarle tiempo y esfuerzo al realizar procedimientos innecesarios de solución de problemas. Lo mismo puede suceder si tiene auriculares o amuletos dentro del conector. Aparte de la configuración de Bluetooth, no olvide verificar primero el nivel de volumen en su dispositivo. Muchas personas tienden a descuidar esta cosa muy simple e inmediatamente saltan a realizar varias soluciones en vano.

La peor posibilidad es el daño del hardware. Si este fuera el caso, no tiene más opción que configurar el servicio. Esto suele ser necesario, especialmente si ha dejado caer su teléfono o está mojado antes del inicio del problema. Si ha establecido el volumen de sonido al nivel más alto y aún no escucha ningún sonido, incluso con los tonos de llamada, lo más probable es que el altavoz sea el problema que deba ser reemplazado si no se repara. De lo contrario, puede arriesgarse en estas soluciones posteriores.

Soluciones recomendadas y soluciones potenciales

Las siguientes soluciones solo son aplicables a problemas de sonido en el Galaxy A3 que están asociados con problemas de software. Para aumentar su probabilidad de solucionar el problema a través de cualquiera de estos métodos, descarte la posibilidad de daños en el hardware de antemano. No olvide probar su dispositivo después de realizar cada método para determinar si el problema se ha resuelto o no. De lo contrario, intente el siguiente método (s).

Compruebe la configuración de sonido en su Galaxy A3

Verifique y asegúrese de que su dispositivo no esté configurado en modo silencioso o vibrador. Si es necesario, intente ajustar el volumen de la música, los tonos de timbre y las notificaciones al nivel más alto y luego pruebe su dispositivo para ver si puede escuchar un sonido. Aquí le mostramos cómo acceder a la configuración de volumen para ajustar o modificar en su Galaxy A3:

Desde la pantalla de inicio, toque y arrastre la barra de Notificaciones hacia abajo.
Presiona el ícono de Configuración .
Desplázate hasta, luego presiona Sonido .
- Para cambiar el volumen de llamadas entrantes, medios, sistema y notificaciones, toque Volumen .
- Para cambiar el tono de llamada, toque Tonos de llamada .
- Para cambiar el sonido de notificación, toque Notificaciones .
- Para habilitar o deshabilitar otros sonidos del sistema, desplácese hacia abajo a la sección requerida.
Toque el botón de radio junto a la opción deseada (por ejemplo, el tono del teclado de marcado ) para habilitar o deshabilitar el sonido.

Aparte de la configuración de volumen, también revise la configuración de Accesibilidad de su teléfono y asegúrese de que la opción Audiencia para desactivar todos los sonidos no esté marcada. Si se marca esta opción, todos los sonidos emitidos por el teléfono durante los toques, selecciones y notificaciones se silenciarán. Por lo tanto, no podrá escuchar ningún sonido de su dispositivo. A continuación le indicamos cómo acceder y configurar esta opción:

En la pantalla de inicio, toque Aplicaciones> Configuración> Accesibilidad-> Audiencia. Si es necesario, desmarque o deseleccione la opción Desactivar todos los sonidos.

Después de realizar los cambios necesarios en estas configuraciones / opciones, reinicie su dispositivo y luego vea si eso soluciona el problema.

Reinicie su Galaxy A3 (reinicio suave)

Un reinicio suave o reinicio a menudo corrige problemas menores provocados por fallas en el software. Si el problema de audio ocurre repentinamente sin realizar ningún cambio en la configuración de su dispositivo, entonces es probable que solo sea un error aleatorio que deba ser corregido. Si este es el problema, intente un reinicio por software o apague su dispositivo de la forma habitual durante unos 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante unos segundos o hasta que el dispositivo se apague o reinicie.

Luego pruebe el audio de su teléfono para ver si ahora puede escuchar un sonido.

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Arranque en modo seguro

Para determinar si el problema se desencadena o no con una aplicación incorrecta, intente iniciar su Galaxy A3 en modo seguro. Todas las aplicaciones y servicios de terceros se omiten o deshabilitan en este modo, por lo que es más fácil para usted aislar el problema de una aplicación de terceros. Intenta recordar cuál de tus aplicaciones más recientes te ha causado este problema. Desinstale la aplicación sospechosa y vea si eso resuelve el problema. Aquí le mostramos cómo ingresar al modo seguro y diagnosticar aplicaciones en su Galaxy A3:

Apague el dispositivo.
Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea " Modo seguro" .

Si puede escuchar el sonido de su dispositivo en este modo, localice la aplicación sospechosa (probablemente la aplicación más reciente que instaló antes de que se instale el problema) y luego desinstálela. Aquí se explica cómo desinstalar aplicaciones en su modo seguro Galaxy A3:

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones .
Presiona Configuraciones .
Pulse Aplicaciones .
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
Presiona Desinstalar .
Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Teniendo en cuenta que una aplicación de terceros es el desencadenante, realizar los pasos anteriores debería solucionar el problema.

Apagar bluetooth

Como se mencionó anteriormente, Bluetooth es uno de los factores a considerar cuando se trata de problemas de audio. Dado que su dispositivo es compatible con la conectividad Bluetooth, es posible que esté actualmente emparejado o conectado a otros dispositivos de audio como un altavoz Bluetooth, un auricular o el estéreo del automóvil. Y si eso sucede, los sonidos se redirigen al dispositivo Bluetooth. Para asegurarse de que este no sea el problema, verifique y asegúrese de que Bluetooth esté apagado. Así es cómo:

Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla desde la parte superior de la pantalla.
Presiona el ícono de Configuración .
En la sección Conexiones, presiona Bluetooth .
Toque el interruptor de Bluetooth para desactivar la función si es necesario. Debe desactivar el Bluetooth para asegurarse de que su teléfono no esté conectado a ningún otro dispositivo o accesorio Bluetooth.
Vuelva a la pantalla principal y reinicie el teléfono después de apagar Bluetooth.

Luego haga una prueba para ver si ahora puede escuchar los sonidos de su teléfono.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Esta debería ser la última opción a considerar cuando se resuelven problemas de sonido causados por fallas de software en su teléfono. Si bien esta podría ser la solución que necesita, al hacerlo también se borrará completamente su dispositivo. Esto significa que perderá toda su información personal y datos críticos almacenados en la memoria interna del teléfono. Si está dispuesto a continuar, haga una copia de seguridad de sus datos y luego siga estos pasos:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas (" Instalar actualización del sistema " se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar ' borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' .
Presione el botón de Encendido para seleccionar e instigar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta " Reiniciar sistema ahora" .
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, su dispositivo se restaurará a sus valores predeterminados de fábrica.

Intente probar su dispositivo para ver si el reinicio maestro resolvió exitosamente la causa subyacente y haga que su Galaxy A3 lleve a cabo sus funciones de sonido según lo previsto.

Otras opciones a considerar

Usa el truco de los auriculares. Algunas personas pudieron encontrar una solución a los problemas de sonido utilizando el truco de los auriculares. Funciona insertando los auriculares en la toma de auriculares y luego sacándolos al menos 5 veces. Si lo hace, no solo eliminará el polvo o la suciedad que se acumula dentro del conector para auriculares, sino que también puede hacer que el dispositivo piense que está en modo de auriculares.
Usa el truco del cepillo de dientes. O también puede usar un cepillo de dientes para limpiar la base para música. Puede usar un cepillo de dientes viejo o una herramienta similar para cepillar la base durante unos minutos. Simplemente hágalo con cuidado para no causar ningún daño (adicional) a los componentes.
Actualice su firmware Galaxy A3. Las actualizaciones de software también pueden ayudar a optimizar las funciones de sonido en el dispositivo, por lo que también podría considerar hacerlo. Para verificar si hay una actualización disponible para su dispositivo, diríjase a Configuración-> Acerca de-> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela, luego vea si eso solucionará el problema. Hacerlo también puede solucionar problemas relevantes provocados por algunos errores.

Si aún no puede escuchar ningún sonido de su Galaxy A3 después de hacer todos los medios posibles para solucionar el problema, comuníquese con el Soporte de Samsung o con el proveedor de su dispositivo. En este punto, puede considerar un posible daño a algunos componentes relevantes. Un daño físico o líquido podría ser el culpable.

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