Cómo reparar un teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2019 que funciona muy lentamente [Guía de solución de problemas]

La lentitud o el rendimiento lento en los teléfonos inteligentes es uno de los indicadores comunes de desgaste. Pero también hay algunos teléfonos nuevos que ya están experimentando los mismos síntomas incluso en una etapa temprana. Esto es posible debido a muchos factores diferentes, particularmente con el software. Entre los desencadenantes comunes se encuentran las malas actualizaciones, las aplicaciones erróneas, las configuraciones no válidas y los errores de memoria, por nombrar algunos. Afortunadamente, este tipo de problemas se pueden corregir con algunas soluciones, siempre y cuando los componentes de hardware sean todos buenos.

En esta publicación se destacan soluciones simples recomendadas por aquellos que han lidiado con el mismo problema en sus nuevos teléfonos inteligentes Android como el teléfono Galaxy A6 2018. Si alguna vez experimentas el mismo problema en el mismo dispositivo que ya se está ejecutando muy lentamente, entonces esta publicación es para ti. Lea más y obtenga información sobre cómo lidiar con un problema de rendimiento lento.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A6 2018 que se está ejecutando muy lento

Antes de solucionar el problema de su dispositivo, verifique y asegúrese de que tenga suficiente espacio de almacenamiento interno. Esto es algo que debe hacer si le gusta descargar aplicaciones complejas como juegos o contenido multimedia. Una vez que haya verificado que el estado de la memoria del teléfono es bueno y aún se está ejecutando muy lentamente, puede continuar y comenzar la solución de problemas. Aquí están tus opciones.

Primera solución: salga de todas las aplicaciones de fondo y reinicie el sistema.

Las aplicaciones de fondo son aplicaciones que has usado recientemente pero que no has cerrado. Técnicamente, estas aplicaciones están en modo de espera pero aún se ejecutan en segundo plano. Dicho esto, todavía están usando espacio de la memoria interna de su teléfono. Si bien mantener las aplicaciones ejecutándose en segundo plano ofrece beneficios en términos de tareas múltiples o recarga de aplicaciones similares, también pueden causar conflictos en otras aplicaciones o funciones del sistema cuando se bloquean o corrompen. Para asegurarse de que esto no es lo que hace que su teléfono inteligente Galaxy A6 2018 disminuya la velocidad, intente cerrar todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie su dispositivo. Así es cómo:

1. Inicia el menú / tecla Aplicaciones recientes . Aparecerá una lista de aplicaciones previas en ejecución.
2. Mantenga presionada la aplicación y luego deslícela hacia la derecha. De lo contrario, se terminará el proceso o la aplicación y se liberará algo de espacio en la memoria interna del teléfono.
3. Alternativamente, puede navegar a Configuración-> Administrador de aplicaciones-> Todas las aplicaciones-> luego desplazarse a la (s) aplicación (es) que se está ejecutando.
4. Haga clic en la aplicación, luego toque la opción Forzar parada para finalizar el proceso.

Después de finalizar todas las aplicaciones en ejecución, reinicie / reinicie el teléfono para volcar los archivos de caché de la memoria interna. Así es cómo:

1. Presione el botón de Encendido hasta que aparezca el menú.
2. Luego toque la opción para Apagar.
3. Después de 30 segundos, puede presionar el botón de Encendido nuevamente hasta que el dispositivo se reinicie.
4. Alternativamente, puede presionar simultáneamente y mantener presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen en el costado hasta que el teléfono se reinicie.

Esto no afectará ningún dato que haya almacenado en la memoria interna, por lo tanto no resultará en la pérdida de datos. Dicho esto, no es necesario crear copias de seguridad de antemano.

Segunda solución: arrancar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente mientras se encuentra en modo seguro, por lo que puede determinar fácilmente si el problema está aislado de las aplicaciones integradas o de terceros. Aquí le mostramos cómo habilitar el modo seguro en su teléfono inteligente Galaxy A6 2018:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el teléfono vibre, y aparezca el logotipo de Samsung, luego suelte el botón de Encendido.
2. Con el logotipo de Samsung Galaxy aún en pantalla, presione el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio o la pantalla de bloqueo.
4. Puedes soltar el botón de volumen para entonces.

Si su teléfono no se está ralentizando mientras está en modo seguro, entonces la culpa es de una aplicación de terceros. Para solucionar el problema, tendrá que quitar el culpable. Puede comenzar a eliminar la aplicación más reciente que haya descargado antes del inicio del problema. No olvide probar su dispositivo para ver si el problema se solucionó o no después de desinstalar aplicaciones individuales.

Tercera solución: Limpiar la partición del caché.

Esta puede ser la clave para solucionar el problema si se desencadena por una actualización defectuosa. Los archivos temporales o caché y los datos almacenados en las carpetas del sistema podrían haber sido dañados por la actualización y, por lo tanto, haber provocado que el sistema se activara. Para descartar esto, borre la partición del caché con estos pasos:

1. Apague su dispositivo completamente.
2. Luego, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Suelte los botones cuando aparezca la pantalla de Android y el teléfono se cargue en modo de recuperación.
4. Presione el botón para bajar el volumen varias veces para desplazarse y resaltar Wipe Cache Partition en las opciones dadas, luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
5. Espere hasta que el teléfono haya terminado de borrar la memoria caché de la partición del sistema. A continuación, verá resaltada la opción Reiniciar sistema ahora .
6. Para reiniciar su dispositivo, presione el botón de Encendido.

Cuarta solución: actualice el software a la última versión de Android disponible.

Se recomienda mantener el software de su dispositivo actualizado, para mantener el sistema optimizado. Si aún no se ha actualizado a la última versión de Android, intente verificar si está disponible en su teléfono. Así es cómo:

1. Vaya a Configuración.
2. Pulse Acerca del dispositivo.
3. Toque Actualización de software.
4. Toca Actualizar ahora o Descargar actualizaciones manualmente.

Su teléfono debe estar conectado a Internet para completar la descarga y la instalación del archivo de actualización. Aparte de Internet, un amplio espacio de energía y memoria también se encuentran entre los requisitos para cumplir.

Quinta solución: reinicio maestro / reinicio de datos de fábrica.

Esta será su última solución de zanja si las soluciones alternativas anteriores no ofrecieron una resolución. El problema puede ser demasiado complejo y requiere un borrado completo del sistema. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que también se eliminarán en el proceso. Luego siga estos pasos cuando esté todo configurado para restablecer su Galaxy A6 2018 a los valores predeterminados de fábrica.

1. Toque Configuración en el Menú principal.
2. Desplázate y presiona Administración general.
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
5. Toque Restablecer para continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar la eliminación de todos sus datos.

También puede realizar un reinicio maestro a través del modo de recuperación del sistema Android. Así es como se hace:

1. Con el dispositivo apagado, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir el volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca la pantalla de Android y el teléfono se cargue en modo de recuperación.
3. Presione el botón para bajar el volumen para resaltar la opción Borrar datos / Restablecer valores de fábrica .
4. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección. Cuando finaliza el restablecimiento de datos de fábrica, la opción Reiniciar sistema ahora está resaltada.
5. Presione el botón de Encendido para confirmar y reiniciar su dispositivo para aplicar los cambios recientes y actualizar el sistema operativo.

Después del reinicio, puede continuar con la configuración inicial del dispositivo. Si el problema se atribuye a un error de software, debe resolverse en este punto. De lo contrario, su dispositivo necesita servicio.

Otras opciones

Puede llevar su teléfono al centro de servicio de Samsung más cercano en su lugar si los métodos anteriores no solucionaron el problema y su teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2018 aún funciona muy lento. Si no es el software, entonces debe ser un hardware el que tiene la culpa. La única forma de averiguarlo es hacer que un técnico de Samsung lo examine detenidamente.