Cómo arreglar el Samsung Galaxy A6 no se carga

El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los dispositivos más nuevos de la serie A lanzado este año que utiliza una pantalla Super AMOLED Infinity de 5, 6 pulgadas. Esta es una pantalla expansiva con una resolución vívida que hace que el teléfono sea ideal para ver varios contenidos multimedia. Es capaz de manejar incluso las aplicaciones más exigentes gracias en parte a su procesador Exynos 7870 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy A6 no cobra ningún problema.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy A6 no se carga

Problema: Hola, tengo algunos problemas de carga con mi Samsung Galaxy A6 (2018). El teléfono se compró en agosto de 2018 y ya no se cobrará. He intentado todos los pasos, excepto el restablecimiento completo de fábrica (el problema también ocurre cuando el teléfono está apagado). No he realizado ningún movimiento incorrecto al enchufar / desconectar o el teléfono no se ha caído al suelo, por lo que No veo ninguna razón por la cual el hardware debería estar roto. Como el teléfono aún tiene 1 año, sería muy decepcionante si tuviera que comprar un nuevo dispositivo. ¿Ves alguna otra posibilidad? Gracias de antemano.

Solución: antes de continuar con la solución de problemas de este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una nueva actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realice un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un restablecimiento automático que generalmente se realiza cuando un teléfono deja de responder.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, compruebe si puede cargar el dispositivo.

Limpie el puerto de carga del teléfono.

En caso de que el teléfono no se cargue, es el momento de limpiar el puerto de carga asegurándose de que no tenga polvo ni residuos atascados. Use una lata de aire comprimido para limpiar el puerto de carga del teléfono. Asegúrese de que todas las partículas presentes en el puerto se eliminan.

Cargue el teléfono utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes

Una vez que el puerto esté limpio, intente verificar si puede cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Asegúrese de que esto se haya probado para que funcione en otro dispositivo. También puede verificar si el teléfono se puede cargar desde el puerto USB de una computadora. De esta manera, puede determinar si el problema se debe a un pin que no funciona en el puerto de carga.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Hay casos en que una aplicación no está optimizada correctamente para ejecutarse en su teléfono, lo que causa problemas en el dispositivo. Para verificar si una aplicación está causando este problema, inicie el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. .

Apague el dispositivo.
Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si puede cargar el teléfono en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos almacenados en el teléfono se eliminarán en este proceso.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

No instale ninguna aplicación en su teléfono aún después de reiniciarla, verifique si se puede cargar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.