Cómo arreglar el Samsung Galaxy A6 que no se enciende

El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los últimos modelos que se lanzará este año en la serie A de dispositivos. Este es un midranger premium que utiliza un cuerpo metálico y una pantalla Super AMOLED Infinity de 5, 6 pulgadas. También tiene una cámara trasera de 16 MP que toma fotos de buena calidad incluso en condiciones de poca luz. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A6 que no enciende el problema.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy A6 que no se enciende

Problema: Tengo un Samsung Galaxy A6. Mi dispositivo comenzó a congelarse al azar, a veces unas pocas veces al día, a veces funcionaba durante varios días sin problemas. La única forma de "descongelar" es hacer un reinicio por software y luego encenderlo como siempre. Entonces mi dispositivo también comenzó a apagarse de forma aleatoria, ya sea que la batería esté al 5% o al 75%. Cuando esto sucede, un reinicio por software es la única forma de volver a encender el dispositivo. En cualquier caso, si no se realiza un reinicio por software, el dispositivo no se encenderá. Finalmente, hace unos días, mi dispositivo se apagó automáticamente y solucioné los problemas como de costumbre y presioné el botón de encendido para volver a encender el dispositivo. Solo que esta vez no hubo respuesta. Lo puse en el cargador durante un par de horas, aún sin respuesta. Intenté presionar el botón de encendido durante un minuto sin la batería, nada. Yo tampoco tengo un indicador de carga. Gracias de antemano.

Solución: Si su teléfono no se enciende en absoluto, se recomiendan los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para este problema en particular.

Limpie el puerto de carga del teléfono.

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o residuos, ya que esto podría evitar la carga de la batería. Use una lata de aire comprimido para limpiar el puerto de carga.

Cargar el telefono

Una vez que el puerto esté limpio, el siguiente paso es utilizar el cargador de pared del teléfono para cargarlo. Intente cargarlo hasta que el indicador LED del dispositivo se ilumine en verde.

Utilice un cable de carga diferente

El cable de carga USB es un accesorio frágil que se daña fácilmente. En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga USB diferente, ya que el que está usando podría estar dañado.

Use un cargador de pared diferente

Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un cargador de pared defectuoso, intente cargar el teléfono con un cargador de pared que se haya verificado que funciona en otro dispositivo.

Cargue el teléfono desde el puerto USB de una computadora

En caso de que el teléfono no se cargue con un cargador de pared, intente cargarlo desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono se carga, una de las patillas del puerto de carga del teléfono podría dañarse.

Realice un reinicio suave

Una vez que la batería se haya cargado completamente, es el momento de verificar si el teléfono se encenderá. Realice un reinicio suave. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos.

Compruebe si el teléfono puede iniciarse en modo seguro

Hay casos en que el problema puede ser causado por una aplicación que descargó. Para saber si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Asegúrese de que el teléfono está apagado.
Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el teléfono se inicia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

A veces, este problema puede ser causado por un sistema corrupto de datos almacenados en caché. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que si realiza esto, los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

Asegúrese de que el teléfono está apagado.
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.