Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 se apaga aleatoriamente cuando los servicios de ubicación están activados

El #Samsung #Galaxy # A6 es un teléfono inteligente Android de gama media que ofrece una buena experiencia de usuario a un precio asequible. Este teléfono tiene una parte posterior de aluminio con una pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas en la parte frontal. Debajo del capó se encuentra un procesador Exynos 7870 octa core capaz que, combinado con 4GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque se trata de un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A6 que se apaga aleatoriamente cuando se trata de servicios de ubicación.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 se apaga aleatoriamente cuando los servicios de ubicación están activados

Problema: mi problema ahora es que tengo un Galaxy A6 que se apaga al azar. He leído y realizado sus sugerencias sin éxito al reiniciar el teléfono y he realizado un restablecimiento total de fábrica. A través del proceso de eliminación, creo que pude haber encontrado la raíz del problema en mis servicios de ubicación. Me he dado cuenta de que no tengo ningún problema cuando los servicios de ubicación están desactivados. Pero, seguro que a la salida del sol, cuando activo mis servicios de ubicación, puede apostar a sus britches que el resultado (apagado de mi teléfono) está tan garantizado como se pone el sol.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas, es mejor asegurarse de que el teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, debe descargarla e instalarla en su teléfono.

Este problema en particular puede ser causado por varios factores. Una de las principales razones por las que esto está sucediendo es debido a una falla en el software. También existe la posibilidad de que esto pueda ser causado por un componente de hardware defectuoso. Lo que haremos ahora es eliminar los factores relacionados con el software que pueden estar causando este problema.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer es reiniciar el teléfono. Esto actualizará el software del teléfono y normalmente solucionará este tipo de problema.

• Mantenga pulsado el botón de encendido durante 3-5 segundos.
• Toque Apagar.
• Toque Apagar.
• Cuando el dispositivo se haya apagado completamente, espere aproximadamente un minuto. Esto ayudará a asegurarse de que la memoria caché y los archivos temporales se borren del dispositivo.
• Mantenga presionado el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Lo siguiente que debe hacer es verificar si el problema se debe a una aplicación que descargó. Esto se puede hacer iniciando el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el teléfono no se reinicia aleatoriamente en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su dispositivo almacenará los datos en caché en una partición especial. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se ejecuten más rápido para lograr una mejor experiencia móvil. Sin embargo, existen casos en que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que deberá realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono está apagado.
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que tendrá que hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.