Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy A6 solo funciona cuando se presiona

El #Samsung #Galaxy # A6 que se lanzó el año pasado es uno de los miembros más nuevos de la serie A de dispositivos. Este dispositivo utiliza una parte posterior de aluminio con una pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas en la parte frontal. Utiliza una cámara de 16MP en la parte delantera y trasera mientras que bajo el capó hay un procesador de núcleo Exynos 7870 octa que se combina con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy A6 solo funciona cuando se presiona el problema.

Si posee un Samsung Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy A6 solo funciona cuando se presiona

Problema: dejé caer mi teléfono y la pantalla se agrietó, pero no se dañó mucho. Ha funcionado bien durante meses, hasta que un día, mientras salía a la luz del sol, saqué mi teléfono para verificar la hora, mi pantalla se puso amarilla. . Después de un tiempo, las fallas vuelven a la normalidad. Ahora, la pantalla de mi teléfono solo volverá a la normalidad cuando presiono la esquina agrietada del teléfono. Descubrí que la pantalla se mantiene normal después de colocar algo debajo de la pantalla en la esquina donde se ve la parte de plástico de la pantalla debajo del vidrio.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Es muy probable que este problema ya esté causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso, ya que está agrietado. Necesitará reemplazar esta pantalla en un centro de servicio para solucionar este problema. Sin embargo, puede verificar si el problema se debe a una falla en el software siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Esto generalmente se hace cuando el teléfono está congelado o cuando no se enciende o apaga.

• Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo durante 12 segundos.
• Use el botón para bajar el volumen para desplazarse a la opción de apagado.
• Presiona la tecla Inicio para seleccionar.

Compruebe si el teléfono puede iniciar normalmente.

Iniciar el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste recientemente puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga el teléfono
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro en el dispositivo.
• Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Compruebe si el problema persiste.

Limpia la partición de caché del Galaxy A6

Hay casos en que los datos temporales del sistema del teléfono se corrompen. Cuando esto sucede, su dispositivo puede tener problemas para arrancar. Para comprobar si esto es lo que está sucediendo en este momento, debe intentar limpiar la partición de caché del teléfono.

• Apague su teléfono con el botón de Encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque la pantalla.
• Una vez en la recuperación de Android, presione "Bajar volumen" varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
• Presiona "Encendido" para seleccionar la opción resaltada
• Una vez que el proceso haya finalizado, asegúrate de "Reiniciar el sistema ahora" y presiona "Encender"

Compruebe si el problema persiste.

Reajuste de fábrica el Galaxy A6 usando las teclas de hardware.

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso. Así que asegúrese de crear una copia de seguridad primero.

• Apague su teléfono con el botón de Encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque la pantalla.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

No instale ninguna aplicación en su teléfono. Intente verificar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.