Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 atascado en Bootloop después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # A6 es un teléfono inteligente premium de gama media lanzado este año que luce un cuerpo de aluminio con una pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas. Este teléfono tiene una gran función de cámara; la cámara trasera consiste en un disparador de 16MP con una apertura de f / 1.7 mientras que la cámara frontal es un disparador de 16MP con una apertura de f / 1.6. Bajo el capó hay un procesador Exynos 7870 combinado con 3 GB de RAM que permite que el dispositivo se ejecute sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A6 atascado en bootloop después de un problema de actualización de software.

Si posee un Samsung Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 atascado en Bootloop después de la actualización del software

Problema: mi teléfono se bloqueó un poco después de actualizar al último Android Oreo. Estoy usando un Samsung Galaxy A6. Ahora está bloqueado en un bucle de reinicio. Cuando se estrelló, mantuve presionado el botón de encendido para reiniciarlo, pero luego se atascó en la pantalla de carga, la que muestra "Samsung Galaxy A6 - alimentado por Android", justo antes de que se reinicie. Después de intentar mantener presionados los botones de volumen y encendido, vibra y se apaga por un breve momento antes de mostrar exactamente la misma pantalla. Tampoco el restablecimiento completo funciona, y ninguno de los pasos que recomienda tiene ningún impacto. ¿Alguna idea?

Solución: Hay varios factores que pueden hacer que un teléfono entre en un inicio de sesión, pero en este caso, dado que ocurrió justo después de realizar una actualización de software, es muy probable que sea causado por un problema de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema.

Retire la tarjeta micro SD

Si su teléfono tiene una tarjeta micro SD instalada y ha desarrollado algunos sectores dañados, esto puede causar problemas con el software del teléfono.

Realice un reinicio suave

Esto generalmente se hace cuando el teléfono está congelado o cuando no se enciende o apaga.

  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo durante 12 segundos.
  • Use el botón para bajar el volumen para desplazarse a la opción de apagado.
  • Presiona la tecla Inicio para seleccionar.

Iniciar el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste recientemente puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro en el dispositivo.
  • Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

Limpia la partición de caché del Galaxy A6

Hay casos en que los datos temporales del sistema del teléfono se corrompen. Cuando esto sucede, su dispositivo puede tener problemas para arrancar. Para comprobar si esto es lo que está sucediendo en este momento, debe intentar limpiar la partición de caché del teléfono.

  • Apague su teléfono con el botón de Encendido.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque la pantalla.
  • Una vez en la recuperación de Android, presione "Bajar volumen" varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
  • Presiona "Encendido" para seleccionar la opción resaltada
  • Una vez que el proceso haya finalizado, asegúrate de "Reiniciar el sistema ahora" y presiona "Encender"

Reajuste de fábrica el Galaxy A6 usando las teclas de hardware.

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

  • Apague su teléfono con el botón de Encendido.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque la pantalla.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.