Cómo arreglar la reproducción de video Samsung Galaxy A6 se interrumpe

El #Samsung #Galaxy # A6 es una versión premium del dispositivo Android de gama media a principios de este año que utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas. Este modelo es el más adecuado para los consumidores que no quieren gastar mucho en un dispositivo móvil, sino que desean una experiencia de calidad. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 que, combinado con 4GB de RAM, permite que el dispositivo se ejecute sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la interrupción de la reproducción de video del Galaxy A6.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la reproducción de video Samsung Galaxy A6 se interrumpe

Problema: durante la reproducción del video, el video actuará como si presionara los botones de inicio o de retroceso. Esto también ocurre e interrumpe en las aplicaciones que utilizan grabación de video. El video no se detiene, se detiene o "retrocede" por completo, pero hay un ligero "fallo" en el que se nota. Por ejemplo, podría estar viendo un videoclip en Facebook y la miniatura principal que presenta el video aparecerá rápidamente. No dura mucho, pero 1/4 de segundo. en otra aplicación que toma videos, la grabación “se ha interrumpido” y debe volver a grabar. Si estoy grabando un archivo de audio, ocurre algo donde falla la grabación y debes comenzar de nuevo. Parece querer hacer este "fallo" cada 60 segundos. Casi parece que es un ciclo. Cada 60 segundos hace esto ... independientemente de lo que esté haciendo. He borrado la memoria caché, los archivos sin procesar, el software actualizado, el reinicio varias veces y todo menos un reinicio maestro. ¿Qué piensas?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla.

Como es muy probable que esto se deba a una falla en el software, realizaremos los pasos de solución de problemas relacionados con el software que se recomiendan para este problema en particular.

Realice un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un restablecimiento automático que generalmente se realiza cuando un teléfono deja de responder.

Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
Espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, verifique si el problema de reproducción de video se ha resuelto.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Hay casos en que una aplicación no está optimizada correctamente para ejecutarse en su teléfono, lo que causa problemas en el dispositivo. Para verificar si una aplicación está causando este problema, inicie el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. .

Apague el dispositivo.
Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

Su teléfono almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición dedicada de su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en la memoria caché pueden dañarse y causar problemas con el dispositivo. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

El último paso de solución de problemas que deberá realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

Asegúrese de que el teléfono está apagado.
Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.