Cómo solucionar el problema del Samsung Galaxy A6s Black Screen of Death

El problema de la pantalla negra de la muerte se está volviendo cada vez más común y sigue molestando a los teléfonos inteligentes, incluidos los nuevos como el nuevo Samsung Galaxy A6s. Lo que pasa con este problema es que puede parecer un problema serio de hardware cuando, de hecho, es solo una cuestión menor de firmware.

Personalmente encontré este problema varias veces en el pasado, así que sé cómo solucionarlo siempre que el problema no sea causado por daños físicos o de líquidos. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede serle de ayuda.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de Galaxy A6s con Black Screen of Death

La mayoría de las veces, el problema de la pantalla negra de la muerte se debe a un bloqueo del firmware siempre que el teléfono no se haya caído en una superficie dura o se haya mojado. Tanto el daño físico como el líquido también resultarán en una pantalla negra y un teléfono que no responde. Pero suponiendo que el problema comenzó sin una causa o causa aparente, esto es lo que debe hacer al respecto ...

Solución 1: Reinicio forzado

Esto es algo que debe hacer primero si su teléfono deja de responder sin una razón aparente y podría ser lo único que necesita hacer para solucionar el problema. El reinicio forzado es una extracción simulada de la batería que actualiza la memoria del teléfono. Tu Galaxy A6s debería responder, ya que está programado para hacerlo. Para realizar el reinicio forzado, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos. Esto hará que su teléfono se reinicie si el problema se debió a una falla del firmware. Pero si no responde con esto, intente lo siguiente:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Nos aseguramos de que esta vez se presione y mantenga presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará el mismo resultado. Esperemos que su teléfono pueda responder a su, pero si aún no lo hace, puede intentar el siguiente procedimiento.

Solución 2: Cargar y hacer el reinicio por software.

Si bien tener una batería agotada no es realmente un problema porque los teléfonos inteligentes responden cuando están conectados a sus cargadores la mayor parte del tiempo, hay momentos en que deja que su teléfono se quede sin batería, lo que podría provocar una falla del firmware, ya que algunos servicios y Es posible que los componentes no se apaguen correctamente. En tal caso, estaría enfrentando un par de problemas menores que resultaron en un dispositivo que no responde. Para abordar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer:

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared que funcione y asegúrese de estar usando el cargador original y no un tercero.
  2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si su Galaxy A6s muestra los signos de carga o no, déjelo conectado al cargador durante aproximadamente 10 minutos.
  4. Ahora, mientras el teléfono está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Si la pantalla negra de la muerte se debió a una simple caída del firmware que resultó de una batería agotada, su dispositivo ya debe estar arrancando, pero si no, es hora de que lo traiga a la tienda para que un técnico pueda verificarlo. tú.

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