Cómo reparar el Samsung Galaxy A8 2019 con la aplicación de Instagram que sigue fallando (sencillos pasos)

Recientemente recibimos muchas quejas sobre Instagram y muchos de los que informaron que son dueños del Samsung Galaxy A8 2018. Algunos dijeron que el mensaje de error "Desafortunadamente, Instagram se ha detenido" sigue apareciendo, mientras que otros dicen que están teniendo dificultades para iniciar sesión en su cuenta. Ya sea un problema con la aplicación o con los servidores de Instagram, realmente no lo sabemos. Por eso es necesario hacer una solución de problemas básica para poder determinar de qué se trata el problema y saber cómo solucionarlo.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A8 2018 con problemas de Instagram. Intentaremos descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema con su teléfono. Como no es la primera vez que nos encontramos con este problema, ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudar a solucionar este problema. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que compartiré con usted la solución que hemos estado usando para abordar inquietudes como esta.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A8 2018 con la aplicación de Instagram que sigue fallando

Los siguientes son procedimientos prácticos de solución de problemas que puede intentar solucionar el problema con su teléfono para que pueda continuar usando la aplicación con la que actualmente tiene problemas ...

Reinicie su teléfono : si este problema se produjo por primera vez, intente reiniciar su teléfono primero porque siempre existe la posibilidad de que este problema se deba a un problema técnico menor en el sistema. Tómese un poco de tiempo presionando y manteniendo presionada la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo y abrir Instagram en el momento en que se active. Si el problema persiste, intente realizar un reinicio forzado para actualizar la memoria del teléfono. Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido durante 10 segundos o más. Si el problema continúa después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.

Cierre Instagram y ábralo nuevamente : toque el botón Reciente para mostrar todas las aplicaciones usadas recientemente y luego cierre Instagram o todas las aplicaciones. Luego, intente abrir Instagram para ver si aún se bloquea y, si aún lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

Borrar caché y datos de Instagram : esto restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada y, si el problema es solo con la aplicación, esto sería suficiente para solucionarlo. Es posible que pierda algunos archivos, pero en realidad no son tan importantes porque solo se eliminarán los archivos que descargó con Instagram y otros archivos utilizados por la aplicación. Si ha descargado imágenes o videos de su cuenta, puede volver a descargarlos una vez que se solucione el problema. Si el problema, sin embargo, continúa después de hacer esto, entonces tiene que pasar al siguiente método.

Desinstale Instagram y vuelva a instalarlo : hay veces en que las nuevas actualizaciones de firmware pueden causar problemas como este y es más por problemas de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Es posible que pueda solucionarlo actualizando la aplicación, pero lo mejor que puede hacer ahora es desinstalar la aplicación de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones y luego volver a instalarla descargando la aplicación de Play Store nuevamente. Puede estar seguro de que está usando la última versión de la aplicación si hizo esto.

Pregunte a sus amigos si están experimentando problemas similares : un par de días antes de que escribiera este artículo, Instagram se rompió durante unas horas y afectó a millones de usuarios en todo el mundo. Dichos problemas ocurren de vez en cuando y es posible que no pueda utilizar la aplicación, pero si ese es realmente el caso, el problema se solucionará después de algunas horas. Esa es la razón por la que debe preguntar a sus amigos que también están usando Instagram si también ocurren problemas similares en sus teléfonos. Si está muy extendido, no tiene que hacer nada, pero si solo le sucede a usted, el problema está en su teléfono. El siguiente procedimiento puede ayudar.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono : este es su último recurso y es el más efectivo cuando se trata de problemas con aplicaciones. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos primero, especialmente aquellos que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que serán eliminados. Después de lo cual, ejecute su teléfono en modo de recuperación y reinicie su dispositivo para solucionar este problema.

Aquí están las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar los procedimientos de solución de problemas que mencioné anteriormente ...

Cómo borrar caché y datos de Instagram

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Encuentra y toca Instagram .
  4. Pulse Almacenamiento .
  5. Presiona Borrar caché .
  6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
  7. Reinicie su teléfono.

Cómo desinstalar y reinstalar Instagram

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
  3. Presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Localiza y luego toca Instagram .
  5. Presiona DESINSTALAR .
  6. Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
  7. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.
  8. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
  9. Toque Play Store .
  10. Escribe 'instagram' en el cuadro de búsqueda.
  11. Seleccione Instagram y luego toque Instalar .
  12. Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Cómo hacer el reinicio maestro

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía te pueda ayudar de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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