Cómo reparar el Samsung Galaxy A8 (2019) que no puede enviar o recibir mensajes de texto o SMS (pasos sencillos)

¿No puede enviar mensajes de texto o SMS en su teléfono Samsung Galaxy A8 (2018)? Si es así, entonces esta publicación puede serte de ayuda. Sigue leyendo y aprende qué hacer para resolver este problema.

Los problemas para enviar y recibir mensajes de texto o SMS se deben más a menudo a errores de red, si no a problemas de software en su dispositivo. También hay algunos casos en los que el problema se atribuye a problemas de la cuenta, como por ejemplo, si olvida resolver sus responsabilidades anteriores o pendientes con su proveedor de servicios / operador. Pero la peor de las causas posibles es el daño del hardware. Si bien este puede no ser el caso en nuevos dispositivos, puede y puede ocurrir debido a cualquier circunstancia. Abordado en esta publicación en particular es un problema similar que se presenta en el nuevo teléfono inteligente Samsung Galaxy A8 (2018). Entonces, si tiene problemas para enviar o recibir mensajes de texto o SMS en el mismo dispositivo, no dude en consultar este contexto.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A8 2018 que no puede enviar / recibir mensajes de texto

Antes de solucionar su dispositivo, verifique y asegúrese de que su teléfono tenga servicio. Es posible que esté usando su dispositivo en un área que ya está fuera de la cobertura de su red, por lo que su teléfono no recibe ningún servicio. Vea el indicador de intensidad de la señal / red en la barra de estado de su teléfono y asegúrese de que tenga al menos 1 o 2 barras de señal arriba. De lo contrario, tendrá que encontrar un lugar donde haya una buena o mejor señal disponible.

Si la señal está bien, pero el envío o recepción de SMS aún no funciona como se esperaba, entonces puede continuar con estas soluciones e intentar solucionar cualquier error del sistema que impida que su teléfono envíe o reciba mensajes de texto.

Primera solución: borrar el caché y los datos de la aplicación Messaging.

Los archivos y datos temporales almacenados en las carpetas de caché de la aplicación de Mensajería también pueden afectar las funciones principales de la aplicación. Estos cachés o archivos temporales pueden bloquearse en algún momento y, eventualmente, desencadenan errores pertinentes. Para asegurarse de que esto no sea lo que le causa este problema, intente borrar el caché y los datos en su aplicación de mensajería. Así es cómo:

Abre la pantalla de aplicaciones .
Presiona Configuraciones .
Toque Aplicaciones .
Seleccione Todas las aplicaciones.
Desplázate hacia abajo para localizar Mensajes y luego tócalo.
Pulse Almacenamiento .
Seleccione la opción para Borrar caché o Borrar datos.

Para completar el proceso, realice un reinicio por software o reinicie su teléfono.

También es posible que el número del centro de mensajes de su operador de red en la configuración del dispositivo falte o sea incorrecto. Esto significa que primero deberá configurar o editar el número del centro de mensajes del operador de la red para que pueda enviar y recibir SMS según lo previsto. Esto es lo que debes hacer entonces:

Abre la pantalla de aplicaciones .
Presiona Mensajería .
Toca el ícono de 3 puntos o Más para ver más opciones.
Presiona Configuraciones .
Presiona Más configuraciones.
Toque Mensajes de texto.
Localiza el centro de mensajes. Por lo general, puede encontrar el número del centro de mensajes de su operador de red debajo.
Si el número del centro de mensajes es incorrecto o falta, toque Centro de mensajes.
Luego ingrese el número del centro de mensajes de su operador de red.
Finalmente, toque SET para aplicar los nuevos cambios.
Reinicia tu teléfono y luego intenta enviar un mensaje de texto.

En caso de que no sepa qué información o número debe ingresar, puede comunicarse con su operador de red o consultar el sitio web de su operador de red para ver o verificar el número del centro de mensajes.

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Segunda solución: reinicio / reinicio suave de su teléfono.

Errores menores de software y fallas a menudo causan problemas menores. Si esta es la primera vez que encuentra errores o problemas al enviar o recibir SMS en su teléfono Samsung A8 2018, lo más probable es que un error aleatorio esté causando problemas. Para descartar esto, realizar un reinicio por software o reinicio del dispositivo puede ayudar. Y para hacerlo, simplemente sigue estos pasos:

Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos o hasta que su dispositivo se reinicie.

Alternativamente, puede hacer el procedimiento de reinicio habitual con estos pasos:

Presione el botón de Encendido durante unos segundos o hasta que el teléfono se apague.
Luego, después de 30 segundos, presione nuevamente el botón de Encendido para volver a encender el teléfono.

Cree un SMS de prueba y vea si ahora puede enviarlo y recibirlo en su teléfono.

Tercera solución: retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

La extracción y reinstalación de la tarjeta SIM también puede ayudar, especialmente si está obteniendo errores relacionados con la SIM o la red cuando intenta enviar SMS en su teléfono. Es otra forma de solucionar fallos temporales que pueden haber causado conflictos con el sistema de tarjeta SIM o las funciones de red celular de su teléfono. Para extraer y volver a instalar la tarjeta SIM en su Samsung A8 2018, simplemente siga estos pasos:

Inserte el pasador de expulsión en el orificio pequeño para aflojar y sacar la bandeja.
Saque suavemente la bandeja de la ranura de la bandeja.
Retire la tarjeta SIM o USIM de la bandeja y examine la tarjeta en busca de signos visibles de daños como arañazos o abolladuras. Si todo le parece bien, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo.
Presione suavemente la tarjeta SIM o USIM en la bandeja para asegurarla.
Inserte la bandeja de nuevo en la ranura de la bandeja.
Verifique y asegúrese de que la bandeja esté asegurada en su lugar y luego reinicie su teléfono.

Después de que se inicie, cree un mensaje de prueba (SMS) para ver si todo funciona según lo previsto.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Las opciones de red no válidas y la configuración relevante también pueden ser la causa subyacente. Si configuró su dispositivo antes de que comenzara el problema, lo más probable es que la configuración incorrecta sea la culpable. Para corregir el error, simplemente puede revertir los cambios a su configuración anterior. Pero si esto no es posible, realizar un restablecimiento de la configuración de la red puede ser una opción. Este restablecimiento eliminará todas las configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi y Bluetooth. Si desea continuar, tome nota de sus contraseñas de Wi-Fi, ya que tendrá que ingresarlas más tarde cuando vuelva a configurar Wi-Fi en su teléfono. Luego siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su teléfono Samsung A8 2018:

Presiona Configuración desde Inicio.
Desplázate y presiona Administración general.
Seleccione Restablecer de las siguientes opciones.
Presiona Restablecer configuración de red.
Lea y revise la información que se muestra, luego seleccione Restablecer configuración de red nuevamente.
Toque Restablecer nuevamente para confirmar e instigar el proceso de restablecimiento de la configuración de red.

Su teléfono se reinicia automáticamente cuando finaliza el reinicio. Configure sus ajustes de red y luego cree un mensaje SMS de prueba para enviar y recibir. Si el envío o recepción de SMS aún no funciona como se esperaba, considere otras opciones.

Busca mas ayuda

Puede optar por escalar el problema a su proveedor de servicios o proveedor si los métodos anteriores no lo solucionaron y su teléfono inteligente Samsung A8 2018 aún no puede enviar o recibir mensajes de texto. Es posible que haya algunos problemas con su cuenta que deban resolverse primero para que sus servicios se reanuden. También pídales que revisen su placa de interrupción o verifiquen el estado del sistema de la red para determinar si el problema se debe o no a una interrupción en curso.

De lo contrario, puede comunicarse con el Soporte de Samsung para informar el problema, especialmente si el problema se instigó después de instalar una nueva actualización de Android. En este caso, puede estar lidiando con un problema posterior a la actualización que requiere un parche de Samsung.