Cómo arreglar la notificación de la aplicación Samsung Galaxy A9 no funciona

El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los últimos modelos de la serie A de dispositivos que se lanzó el año pasado. Este teléfono tiene la distinción de ser el primer teléfono inteligente del mundo que cuenta con cuatro cámaras traseras que permiten tomar fotografías de excelente calidad. Tiene una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que es un buen tamaño para ver contenido multimedia cómodamente. Debajo del capó está el procesador Snapdragon 660 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de notificación de la aplicación Galaxy A9 que no funciona.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la notificación de la aplicación Samsung Galaxy A9 no funciona

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy A9 y el problema que tengo desde hace unas semanas. Tengo un problema de notificación, en el que solo en ciertas aplicaciones (por ejemplo, Snapchat e Instagram) estas son las 2 aplicaciones principales, el sonido de mi notificación no se activará y mi sonido estará activado. Durante un tiempo he intentado resolver el problema y no puedo encontrar nada que pueda ser el problema y este problema de notificación solo comenzó a suceder recientemente. Tampoco quiero desinstalar las aplicaciones. También he comprobado las notificaciones de aplicaciones individuales y todo es normal. No se lo que está mal. Por favor ayuda.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como es muy probable que esto se deba a una falla en el software, estaremos concentrando nuestros esfuerzos de resolución de problemas en el lado del software del dispositivo.

Lo que debe hacer ahora es verificar la configuración de notificación de la aplicación del teléfono y asegurarse de que esté encendido.

Abre Configuración y selecciona 'Aplicaciones'
Seleccione la aplicación desde la que desea recibir notificaciones.
Toque 'Notificaciones'.
Toque 'Notificaciones de aplicaciones' y deslice el interruptor para activarlo.

También debe asegurarse de que la notificación de bloqueo de pantalla del teléfono esté activada.

Vaya a Configuración y luego Bloqueo de pantalla.
Pulse Notificaciones.
Asegúrese de que el interruptor de notificación esté activado.

En caso de que el problema persista, debe continuar con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

Realice un reinicio suave

Tendrá que hacer un restablecimiento automático, que generalmente se realiza para reparar un dispositivo que no responde, pero también funcionará en este caso, ya que el software del teléfono se actualizará. Para hacer esto, simplemente mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar el volumen durante unos 10 segundos. Suelte los botones cuando sienta que el dispositivo vibra y vea el logotipo del Samsung Galaxy A9 en la pantalla. Su teléfono se reiniciará. Intente comprobar si el problema persiste.

Iniciar el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste de Google Play Store puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si una aplicación está causando el problema es iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apagar el teléfono
Mantenga presionado "Power"
En el logo de "Samsung", suelte "Power" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Volume down"
Después de que el teléfono termine de reiniciar, suelte las teclas. La marca de agua "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio

Si el problema no se produce en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarlo.

Limpie la partición de caché del teléfono

El teléfono generalmente almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición especial de su almacenamiento interno. Estos datos almacenados en la memoria caché permiten que el teléfono abra aplicaciones rápidamente para una mejor experiencia móvil, sin embargo, hay casos en que los datos guardados pueden dañarse, lo que puede causar problemas en el dispositivo. Para eliminar este factor, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

Apague el teléfono si es necesario
Mantenga presionado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a la recuperación de Android
Presione "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Borrar partición de caché"
Presiona "Encendido" para seleccionar el resaltado
Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar realizar es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.