Cómo arreglar aplicaciones Samsung Galaxy A9 aleatoriamente estrellándose

El #Samsung #Galaxy # A9 es un teléfono inteligente premium de gama media que se lanzó el año pasado y que se conoce como el primer dispositivo móvil del mundo que utiliza cuatro cámaras posteriores. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un cuerpo de metal con una pantalla Super AMOLED de 6.3 ″ en la parte frontal. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 660 que se combina con 8 GB de RAM que permiten que el dispositivo se ejecute sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de las aplicaciones Galaxy A9 al azar.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar aplicaciones Samsung Galaxy A9 aleatoriamente estrellándose

Problema: Compré un nuevo Samsung galaxy a9 hoy e instalé algunas aplicaciones en él, siempre que abro Snapchat, simplemente se bloquea y cada vez que abro Google también se bloquea, todavía puedo usar Chrome pero no Google también cuando recibo mensajes en Instagram y abra el mensaje que tarda 15 segundos en cargar el mensaje, francamente, si pudiera obtener una solución a cualquiera de estos problemas, le estaría muy agradecido.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Si tiene una tarjeta microSD instalada en el teléfono, le sugiero que la retire.

Como es muy probable que este sea un problema relacionado con el software, estaremos concentrando nuestros esfuerzos de resolución de problemas en el software del teléfono.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer es un reinicio por software. Si bien esto generalmente se hace para reparar un dispositivo que no responde, también funcionará en este caso, ya que el software del teléfono se actualizará. Para hacer esto, simplemente mantenga presionado el botón de encendido y el botón de bajar el volumen durante unos 10 segundos. Suelte los botones cuando sienta que el dispositivo vibra y vea el logotipo del Samsung Galaxy A9 en la pantalla. Su teléfono se reiniciará. Intenta comprobar si las aplicaciones siguen fallando.

Iniciar el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste de Google Play Store puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si una aplicación está causando el problema es iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apagar el teléfono
  • Mantenga presionado "Power"
  • En el logo de "Samsung", suelte "Power" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Volume down"
  • Después de que el teléfono termine de reiniciar, suelte las teclas. La marca de agua "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio

Si el problema no se produce en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarlo.

Limpie la partición de caché del teléfono

El teléfono generalmente almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición especial de su almacenamiento interno. Estos datos almacenados en la memoria caché permiten que el teléfono abra aplicaciones rápidamente para una mejor experiencia móvil, sin embargo, hay casos en que los datos guardados pueden dañarse, lo que puede causar problemas en el dispositivo. Para eliminar este factor, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

  • Apague el teléfono si es necesario
  • Mantenga presionado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
  • En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a la recuperación de Android
  • Presione "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Borrar partición de caché"
  • Presiona "Encendido" para seleccionar el resaltado
  • Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar realizar es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste.