Cómo arreglar el Samsung Galaxy A9 no se carga cuando está encendido

El #Samsung #Galaxy # A9 es un teléfono inteligente Android de rango medio que se lanzó el año pasado y que es mejor conocido por tener cuatro cámaras traseras. Esto permite que el dispositivo tome fotos de excelente calidad en una amplia gama de entornos. Este teléfono luce una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 660 combinado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy A9 no se carga cuando está en el problema.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy A9 no se carga cuando está encendido

Problema: Mi Samsung galaxy A9 no se carga en absoluto cuando está encendido. He realizado todos los procesos (excepto la copia de seguridad y el restablecimiento de fábrica) y luego, cuando está apagado, mostrará el perno con la batería durante unos 5 segundos y luego se detendrá. entonces volverá a aparecer y esto sucederá continuamente. durante los momentos en que muestra el icono de perno que se está cargando. pero no es bueno. se tarda aproximadamente unas 24 horas para que se cargue por completo. Limpié mi puerto de carga con una esquina de plástico (se dijo que no usara nada metálico, ya que podía arruinar la carga) e incluso lo rocié con un recipiente de aire. Pero nada ha funcionado para que se cargue normalmente. nota: tengo el cargador original que vino con él, mi cargador de Google para el hogar que ha funcionado con él y uno de mis amigos, el cargador básico que tenían. No tengo idea de qué hacer a continuación, pero estoy esperando para hacer el restablecimiento de fábrica.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando primero en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Limpie el puerto de carga del teléfono.

Lo primero que debe hacer en este caso es eliminar cualquier presencia de suciedad en el puerto de carga del teléfono. Use una lata de aire comprimido para limpiar el puerto asegurándose de eliminar cualquier materia extraña.

Trate de usar un cable de carga diferente

El cable de carga que viene con su teléfono puede dañarse fácilmente, especialmente si está enrollado o doblado constantemente. Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por un cable de carga defectuoso, debe intentar usar uno nuevo.

Trate de usar un cargador de pared diferente

Otro factor que puede causar este problema es un cargador defectuoso. Intente usar un nuevo cargador de pared y luego verifique si el problema persiste.

Intenta cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora

Hay casos en que uno de los pines del puerto de carga no funciona correctamente. Cuando el pin responsable de la carga rápida con un cargador de pared se dañe, solo podrá cargar el teléfono desde un puerto USB. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, compruebe si puede cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el teléfono cobra, entonces tendrá que revisar el puerto de carga del teléfono y posiblemente reemplazarlo en el centro de servicio.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Un factor que puede causar este problema es una aplicación de terceros que descargó al teléfono. Si ha descargado una aplicación antes de experimentar este problema, entonces esa podría ser la causa. Para comprobar si el problema se debe a una aplicación, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apagar el teléfono
• Mantenga presionado "Power"
• En el logo de "Samsung", suelte "Power" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Volume down"
• Después de que el teléfono termine de reiniciar, suelte las teclas. Una marca de agua de "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio.

Si el problema no se produce en este modo, debería encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla.

Limpie la partición de caché del teléfono

A veces, los datos almacenados en la memoria caché del teléfono pueden dañarse y, cuando esto sucede, pueden surgir ciertos problemas en el dispositivo. Para eliminar esta posibilidad, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono si es necesario
• Mantenga presionado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
• En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a la recuperación de Android
• Presione "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Borrar partición de caché"
• Presiona "Encendido" para seleccionar el resaltado
• Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar realizar es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo.