Cómo arreglar Samsung Galaxy A9 sigue recibiendo anuncios emergentes

El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los últimos modelos de la serie A lanzados este año y es popular por ser el primer teléfono inteligente con cuatro cámaras del mundo. A los consumidores que les gusta la fotografía móvil les encantarán las funciones de la cámara de este teléfono. Este dispositivo utiliza una pantalla Super AMOLED de 6, 3 pulgadas mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 660 combinado con 8 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A9 que sigue teniendo problemas de anuncios emergentes.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Sasmung Galaxy A9 sigue recibiendo anuncios emergentes

Problema: de repente recibo anuncios emergentes constantemente a lo largo del día, cada dos minutos. No importa en qué aplicación esté o qué esté haciendo. He seguido todas las recomendaciones que puedo encontrar para detener los anuncios, pero nada funciona. Nunca he tenido este problema en ningún otro teléfono y si no se puede solucionar, me estoy deshaciendo de este, ¡me estoy volviendo loco!

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Las publicidades emergentes que está recibiendo en su teléfono generalmente son causadas por una aplicación que descargó. Si carga un archivo APK en su teléfono o lo descarga desde una fuente no oficial, la posibilidad de que la aplicación infectada con un malware sea alta. Este incidente de obtener malware de Google Play Store también es posible, sin embargo, las posibilidades son bajas.

Como es muy probable que este sea un problema relacionado con el software, se recomiendan los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para este problema en particular.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Es muy probable que una aplicación que descargaste esté causando este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apagar el teléfono
• Mantenga presionado "Power"
• En el logo de "Samsung", suelte "Power" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Volume down"
• Después de que el teléfono termine de reiniciar, suelte las teclas. La marca de agua "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio

Si no obtiene ningún anuncio emergente en su modo, debería averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.

Realice un restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.