Cómo arreglar el Samsung Galaxy A9 sigue reiniciando

El #Samsung #Galaxy # A9 es el último modelo de la serie A de dispositivos que se lanzó recientemente. Se divierte un diseño superior con un marco de metal y un respaldo de cristal. Lo que distingue a este teléfono de la competencia es que utiliza 4 cámaras posteriores. La primera es una cámara primaria de 24MP, f / 1.7 de apertura. La segunda es una cámara ultra ancha de 12 mm, f / 2.4 de apertura, enfoque fijo, 12 mm. La tercera es una cámara de teleobjetivo con zoom óptico 2x, apertura f / 2.4, enfoque automático y zoom óptico 2x. Finalmente, el cuarto es una cámara con detección de profundidad y apertura de 5MP, f / 2.2. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy A9 que sigue reiniciando el problema.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy A9 sigue reiniciando

Problema: Tengo un Samsung Galaxy A9. He visto algunas de tus publicaciones sobre los teléfonos apagándose al azar. Aunque no estoy seguro de que mi problema sea como esos. Mi teléfono se apaga en momentos aleatorios y de duración aleatoria de la batería. No se apaga, se apaga como si le hubiera pedido que se apague, simplemente muere. Al volver a encender el teléfono, aparece el logotipo de Samsung y luego el de la compañía. Incluso se apagará mientras se carga con el logotipo del transportador hacia arriba. Así que no creo que pueda ser una aplicación que se apague, porque no hay aplicaciones cargadas en ese momento (creo). No quiero tener que reiniciar mi teléfono de fábrica, y sucede en momentos aleatorios, por lo que no quiero poder usar ninguna aplicación para el día que lo espera en modo seguro. Algunos días ni siquiera lo hace. Ayer lo hizo 15 veces, hoy lo ha hecho una vez. ¿Algún consejo?

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, primero debe asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, debe instalarla en su teléfono.

Retire la tarjeta micro SD

Si su teléfono tiene una tarjeta micro SD instalada y ha desarrollado algunos sectores dañados, esto podría causar que el teléfono se congele o incluso reinicie. Retirar la tarjeta micro SD le permitirá verificar si esto es lo que está causando el problema.

Iniciar el teléfono en modo seguro

A veces, las aplicaciones que descargaste pueden causar problemas en el dispositivo. Para comprobar si una aplicación descargada está causando el problema, lo mejor es iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo completamente.
• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo
• Una vez que aparece el logotipo, suelte el botón de encendido y presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen
• Suelte el botón cuando aparezca el modo seguro en la parte inferior de la pantalla de su dispositivo

Si el teléfono no se reinicia en este modo, puede deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación

Al limpiar la partición de la memoria caché del teléfono se eliminarán los archivos y datos temporales dañados del software del teléfono que podrían estar causando el problema.

• Apaga tu dispositivo
• Ahora, mantenga presionados los botones Bixby, Subir volumen y Encender durante unos segundos.
• Después de ver que se muestra el logotipo de Android, suelte los botones de Encendido y Bixby, pero mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación
• Ahora puedes ver la opción de menú de recuperación del sistema Android.
• Use las teclas de volumen para resaltar la partición de borrado de caché y use el botón de encendido para seleccionarlo
• Confirme seleccionando la opción si

Realice un restablecimiento de fábrica

Este es el último paso de solución de problemas que deberá realizar, ya que revertirá su teléfono a su condición original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

• Ir a la configuración de su teléfono.
• Ahora desplácese hacia abajo y seleccione la opción de administración General
• Toque en la opción de reinicio
• Seleccione restablecer datos de fábrica
• Seleccione la opción 'Borrar todo' y luego espere hasta que su dispositivo se reinicie con la configuración de fábrica.

También puede hacer un restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

• Apaga tu dispositivo
• Ahora, mantenga presionados los botones Bixby, Subir volumen y Encender durante unos segundos.
• Después de ver que se muestra el logotipo de Android, suelte los botones de Encendido y Bixby, pero mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación
• Ahora puedes ver la opción de menú de recuperación del sistema Android.
• Seleccione Borrar datos / reinicio de fábrica (use las teclas vol para navegar y la tecla de encendido para seleccionar)
• Una vez que el proceso finalice, su dispositivo se iniciará en la configuración de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.