Cómo arreglar el Samsung Galaxy A9 se sobrecalienta durante la carga

El #Samsung #Galaxy # A9 es un dispositivo premium de gama media lanzado el año pasado que es mejor conocido como el primer teléfono inteligente del mundo que usa cuatro cámaras traseras. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de metal con una pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas en la parte frontal. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 660 que, combinado con 8GB de RAM, permite que el teléfono realice múltiples tareas entre aplicaciones con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el sobrecalentamiento del Galaxy A9 cuando el problema de carga.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy A9 se sobrecalienta durante la carga

Problema: el teléfono se sobrecalentará mientras se está cargando y detendrá el proceso de carga, luego se apagarán las aplicaciones y los procesos, como datos y ataduras. Algunas veces dará lecturas muy inexactas del nivel de carga de la batería cuando a veces también se apaga durante este tiempo y dirá que la batería está al 0% y luego saltar hasta el 30%, o más cuando no estaba casi agotada cuando se produjo este problema. ocurrió. La pantalla parpadea casi siempre cuando está utilizando el teléfono. Todo esto comenzó en el mismo período de tiempo. Haré los pasos de solución de problemas que las personas más increíbles de kickass han proporcionado más tarde hoy. Gracias.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se está ejecutando primero en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

El primer paso que deberá realizar en este caso es aislar el cargador. Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, luego use un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el dispositivo. ¿Todavía se sobrecalienta el teléfono? Si lo hace, entonces esto parece ser un problema relacionado con el hardware, sin embargo, existe la posibilidad de que esto pueda deberse a un problema de software. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para verificar si se trata de un problema relacionado con el software.

Realice un reinicio suave

Normalmente se realiza un reinicio por software cuando el teléfono no responde, pero también se recomienda en este caso, ya que actualizará el software del teléfono.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido durante 3-5 segundos.
  • Toque Apagar.
  • Cuando el dispositivo se haya apagado completamente, espere aproximadamente un minuto. Esto ayudará a asegurarse de que la memoria caché y los archivos temporales se borren del dispositivo.

Una vez que el teléfono haya comenzado, intente verificar si el problema persiste.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Es muy probable que una aplicación que descargaste esté causando este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apagar el teléfono
  • Mantenga presionado "Power"
  • En el logo de "Samsung", suelte "Power" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Volume down"
  • Después de que el teléfono termine de reiniciar, suelte las teclas. La marca de agua "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio

Si el teléfono no se sobrecalienta mientras se está cargando en este modo, puede deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché del teléfono

El teléfono generalmente almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición especial de su almacenamiento interno. Estos datos almacenados en la memoria caché permiten que el teléfono abra aplicaciones rápidamente para una mejor experiencia móvil, sin embargo, hay casos en que los datos guardados pueden dañarse, lo que puede causar problemas en el dispositivo. Para eliminar este factor, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

  • Apague el teléfono si es necesario
  • Mantenga presionado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
  • En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a la recuperación de Android
  • Presione "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Borrar partición de caché"
  • Presiona "Encendido" para seleccionar el resaltado
  • Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar realizar es un restablecimiento de fábrica. Esto revierte su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. En caso de que esto ocurra, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.