Cómo arreglar el Samsung Galaxy J3 se atasca en la pantalla de configuración de Wi-Fi

El #Samsung #Galaxy # J3 es un teléfono inteligente Android económico que cuenta con un conjunto sólido de funciones que le permiten a cualquiera tener una excelente experiencia con Android. Este teléfono tiene una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas que ofrece ángulos de visión decentes. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7570 combinado con 2 GB de RAM que permite que el dispositivo se ejecute sin problemas. Una de las ventajas que tiene este teléfono es que utiliza una batería extraíble, lo que facilita su reemplazo. Aunque se trata de un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que resolveremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy J3 se atasca en el problema de la pantalla de configuración de Wi-Fi.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy J3 se atasca en la pantalla de configuración de Wi-Fi

Problema: Hola; Mi hermana recibió un "regalo" de su proveedor de telefonía móvil "3" hace poco más de un año por ser un cliente tan bueno y leal. Era un Samsung Galaxy J3. Procedió a cargar el teléfono y luego presionó el botón de encendido que abrió la pantalla de "Bienvenida". Esta pantalla comienza a guiarlo a través de la configuración de wifi y luego se congela. Se sienta allí durante días. No se apaga: la opción de apagado se activa y, después de presionarla varias veces, va a la opción "Apagar o Reiniciar". Presiono el botón de apagado pero no pasa nada. Como ya tenía un teléfono móvil perfectamente bueno, puso este en un cajón. Ahora necesita usar el J3 pero no puede pasar de la parte wifi de la bienvenida. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Un cordial saludo.

Solución: Para este problema en particular, realizaremos los pasos de solución de problemas dirigidos a solucionar el problema si se debe a un problema técnico del software.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un reinicio por software. Esto actualizará el software del teléfono y generalmente solucionará el problema.

Hay dos maneras de hacer esto.

Si su teléfono tiene una batería no extraíble, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Trate de verificar si aún se atasca en la pantalla de configuración de Wi-Fi.

Si su teléfono tiene una batería extraíble, solo retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.

Limpie la partición de caché del teléfono

En caso de que un restablecimiento automático no solucione el problema, el siguiente paso es borrar la partición de caché del teléfono. Esto eliminará los datos temporales almacenados por el software del teléfono que, si están dañados, pueden causar este problema.

• Apaga el teléfono
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido hasta que el dispositivo vibre, luego suéltelo. Mantenga pulsadas las teclas Subir volumen y Inicio todo el tiempo.
• Cuando veas la pantalla de recuperación de Android, suelta las teclas de subir volumen y de inicio.
• Use las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo hasta la partición Limpiar caché, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de volumen para desplazarse hacia abajo hasta Sí, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Use las teclas de Volumen para desplazarse hacia abajo hasta Reiniciar sistema ahora, luego use la tecla de Encendido para seleccionarlo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica y, por lo general, solucionará el problema en caso de que se deba a un problema de software.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.