Cómo arreglar el Samsung Galaxy J3 no se enciende, no se carga

El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de presupuesto disponibles en el mercado que tiene una calidad de construcción sólida y un buen conjunto de características. La última variante de este modelo tiene una pantalla de 5 pulgadas y luce una cámara trasera de 13MP que toma fotos de buena calidad. También tiene una batería de 2400 mAh que permite utilizar el teléfono durante un período prolongado de tiempo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy J3 sin encenderlo, sin cargar el problema.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Samsung Galaxy J3 no se enciende, no se carga

Problema: apagó el teléfono J3 con una batería del 5% y luego lo enchufó al cable USB de fábrica y al adaptador de CA. Me fui a la cama. Me desperté. Intenté comenzar, pero solo la pantalla en blanco y sin indicador de carga de la pantalla cuando se enchufó nuevamente. Repasé todos los pasos. Todavía nada. La batería está bien, fue del 98% cuando se coloca en otro teléfono. Era la última versión del sistema operativo Android, creo. Lo que me está matando es que se suponía que debía ser 1 de 4 teléfonos gratuitos para inscribirse en T-Mobile con 4 personas. T-Mobile me dijo que me cobraría un par de dólares por cada primer período de pago y que luego obtendría el dinero de vuelta. Después de que eso no sucediera, me dijeron que después de un par de meses obtendría la tarjeta de regalo de Mastercard por la cantidad. Después de 5 meses y aún pagando los teléfonos, dijeron que obtendría una tarjeta de regalo después de 2 años. Ahora dicen que no hubo promoción telefónica gratuita en ese momento en enero de 2017 y estoy SOL. También se dejó caer 1 teléfono y se rompió, el daño por lluvia en el segundo teléfono, el 3º perdido y el 4º teléfono se apagaron y se convirtieron en un ladrillo ocurrido meses antes de que pueda cambiar los servicios sin pagar multas. Entonces, en resumen, este es el peor teléfono que he tenido y T-Mobile es el peor servicio que he tenido. Quiero decir, incluso al tratar con prácticas similares con Sprint, al menos recuperé mi dinero.

Problema relacionado: `Hola chico Droid, soy un chico viejo y barato y me gusta el Samsung J3. He estado comprando nuevos en los teléfonos de eBay durante años. Siempre vuelvo una generación para ahorrar dinero. Nunca he tenido un problema. Compré un nuevo J3, hace 2 semanas y lo llevé a mi operador para la activación. Cuando el teléfono arrancó se puso muy caliente. El representante dijo que estaba haciendo muchas cosas a la vez y que estaba actualizando muchas de las aplicaciones en Play Store, etc. Realmente no pagué mucho de las mías. Cuando llegué a casa comencé a tener problemas con el calentamiento y el apagado. También me di cuenta de que aproximadamente el 40% de la batería se pondría a cero al instante y apagaría el teléfono. Pensé que tal vez la batería estaba mal, así que tomé una de mis otras baterías J3 y la coloqué en el teléfono, con el mismo resultado. Fui a su sitio y seguí las instrucciones para una partición de caché de borrado, esto definitivamente ayuda a resolver el problema del sobrecalentamiento, pero el teléfono todavía se está apagando a aproximadamente el 40% si estoy en varias ventanas o tengo varias aplicaciones abiertas. Esto también puede estar sucediendo con solo una o dos aplicaciones o Windows abierto que realmente no he notado. Dicho esto, cuando conecto el cargador, vuelve al 100% muy rápidamente, menos de 30 minutos, más rápido con el cargador de fábrica. De hecho, volverá al 40 o 50% en 10 minutos o menos. No he intentado un maestro / restablecimiento de fábrica. Por favor avise. Gracias por todo lo que usted y su equipo hacen por nosotros en el exterior. Que tengas un gran día.

Solución:

Carga el teléfono con su cargador de pared.

Lo primero que deberá hacer en este caso es cargar el teléfono con su cargador de pared durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, limpie su puerto de carga con una lata de aire comprimido e intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.

Iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica

Una vez que la batería del teléfono tiene suficiente carga, le sugiero que inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

• Apague su teléfono. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
• Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
• Mientras se encuentra en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones; en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecer los valores de fábrica'.
• Presiona la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presiona la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
• Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de Encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
• El teléfono se reiniciará un poco más de lo normal y el reinicio habrá finalizado.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.