Cómo reparar el Samsung Galaxy J3 que muestra el error "Advertencia: la cámara falló" [Guía de solución de problemas]

  • Lea y entienda por qué un teléfono de nivel de entrada bien diseñado con especificaciones impresionantes como el # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) tendrá problemas con su cámara y muestra el error "Advertencia: la cámara falló". También aprenda cómo solucionar problemas en su dispositivo cuando este problema te pasa

Una de las funciones más ocupadas de su teléfono Android es la cámara, ya que requiere que la aplicación, el firmware y el hardware funcionen simultáneamente y estén sincronizados para poder capturar la imagen perfecta o grabar un video con buena calidad.

Por supuesto, hay momentos en que la sincronización se interrumpe, la aplicación no se inicializa o el hardware se encuentra con una falla. Cuando suceden cosas como estas, puede esperar que su teléfono no funcione correctamente, pero todo esto sucede en segundo plano y tan rápido que no notará lo que está sucediendo hasta que su teléfono muestre un error para notificarle el problema.

En esta publicación, abordaré uno de los errores más comunes relacionados con la cámara: "Advertencia: la cámara ha fallado". Es posible que experimente retrasos o que su dispositivo se congele durante unos segundos antes de que aparezca el error, aparentemente, hay un problema en algún lugar y saber qué es lo que te ayudará a solucionarlo rápidamente. Sigue leyendo para saber qué hacer si este problema te ocurre. Nuestra guía de solución de problemas puede funcionar para usted, después de todo, no es la primera vez que nos encontramos con este problema, ya que le está sucediendo a otros modelos de Galaxy mucho antes del lanzamiento del J3.

Antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3, ya que hemos abordado muchos problemas con este teléfono desde que comenzamos a brindarle soporte. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice los procedimientos o soluciones de solución de problemas que sugerimos. Si necesita más ayuda de nosotros, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar. No te preocupes, es gratis.

Solución de problemas del Galaxy J3 que muestra el error "Advertencia: La cámara falló"

Es obvio que el mensaje de error habla de la cámara que no funciona como debería, pero no está realmente claro de qué se trata el problema, ya que solo dijo que "falló". Hay otro error que puede encontrar si tiene problemas. con la cámara de su teléfono y se mostraría "Desafortunadamente, la cámara se detuvo" y entre estos dos errores, el primero es más serio, ya que es más un problema de hardware que un problema de aplicación o firmware.

Ahora, antes de continuar, aquí está uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que describe mejor este problema.

Problema : hola chicos. Tengo un problema con mi teléfono y espero que pueda ayudar. En primer lugar, mi teléfono es un Samsung Galaxy J3, espero que esté familiarizado con él. Si bien es solo un teléfono de nivel de entrada (bueno, no es tan caro como el S7 Edge de mi hermano), es uno de los teléfonos inteligentes en el mercado que le brinda más de lo que pagó por diseño y rendimiento. De todos modos, el problema es que cada vez que abro la cámara, aparece una advertencia que dice "Advertencia: la cámara ha fallado" y la cámara no se abre. No hace falta decir que no puedo usarlo para tomar fotos o grabar videos. Este problema comenzó hace unos días y ahora estoy entrando en pánico porque no está funcionando como debería. ¿Que puedo hacer para arreglarlo? ¡Gracias!

Solución de problemas : ahora, intentemos solucionar el problema para ver si podemos hacer que el teléfono abra la aplicación de la cámara sin mostrar dicho error. Esto es lo que tienes que hacer ...

Paso 1: reinicia suavemente tu teléfono para ver si el error desaparece

Aunque básicamente es solo un reinicio, es algo especial de una manera que refresca la memoria del teléfono. Todo lo que tiene que hacer es retirar la batería mientras el teléfono aún está encendido. El teléfono se apaga de forma natural, ahora presione y mantenga presionada la tecla de Encendido durante un minuto mientras la batería aún está agotada. Después de eso, vuelva a colocar la batería, coloque la cubierta posterior y luego encienda el teléfono. Ahora intente abrir la cámara para ver si el error sigue apareciendo y, de ser así, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro

A menudo llamamos a esto un remedio de modo seguro, pero en realidad no soluciona el problema, solo le da una idea de si el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros instaladas en su teléfono o no. Cuando el dispositivo está en modo seguro (estado de diagnóstico), solo las aplicaciones preinstaladas se dejan ejecutando, ya que las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Por lo tanto, si el problema es causado por una de las aplicaciones descargadas, entonces su cámara debería funcionar sin problemas mientras su dispositivo está en este modo. Así es como arrancas tu Galaxy J3 en modo seguro:

  1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Después de arrancar en este modo, habrá dos escenarios; O bien el problema continúa o se soluciona.

Si el problema continúa, es posible que nos encontremos con un problema relacionado con el firmware y tendrá que continuar con la solución de problemas de su teléfono. Continúe con el siguiente paso si este es el caso.

Por otro lado, si el problema se solucionó en este modo, es decir, si el mensaje de error ya no aparece cuando utiliza la cámara, se confirma que el problema es causado por uno o algunos de los terceros. Aplicaciones instaladas en tu dispositivo. Debe encontrar la aplicación, borrar su caché y sus datos y luego intentar volver a activar el error. Si el problema continúa, entonces tienes que desinstalar las aplicaciones sospechosas. Es posible que tenga que reiniciar su teléfono del modo seguro al modo normal y volver a probar si el problema persiste o no.

Paso 3: borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Después de descartar la posibilidad de que el problema sea causado por una aplicación de terceros, es hora de que resuelva el problema de la aplicación de la cámara y lo mejor que puede hacer al respecto es restablecer la aplicación. Puede hacerlo borrando su caché y sus datos. No se preocupe por sus imágenes y videos, ya que no se eliminarán; sin embargo, si configura la cámara para que funcione como lo desea, dicha preferencia desaparecerá y tendrá que volver a configurarla.

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Pulse Aplicaciones.
  4. Toque administrador de aplicaciones
  5. Toque la cámara.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
  8. Presiona Borrar caché.

No puede desinstalar esta aplicación ya que está preinstalada, bueno, no a menos que tenga acceso de root, lo cual no recomendamos ya que anularía la garantía de su teléfono. Si el problema persiste después de este procedimiento, es hora de pasar al siguiente paso.

Paso 4: elimine los cachés del sistema ya que algunos de ellos ya se han dañado

Los cachés en realidad no causan efectos adversos en el rendimiento de su teléfono cuando se eliminan, sin embargo, si se dañan y el firmware continúa usándolos, es cuando ocurren problemas como este. Tenemos que descartar esta posibilidad, ya que muchos de nuestros lectores informaron haber experimentado problemas similares y pudieron solucionarlos eliminando la memoria caché del sistema.

En realidad no solo estás eliminando los cachés, estás obligando al nuevo sistema a crear nuevos cachés y reemplazar los antiguos y los corruptos. En otras palabras, existe una alta probabilidad de que este problema se solucione con este procedimiento, sin mencionar que el rendimiento del dispositivo puede mejorar. Así es como lo haces ...

  1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Es posible que el teléfono tarde un poco más en reiniciarse después de borrar la partición de la memoria caché, pero solo espere. Después de lo cual, cuando esté funcionando, intente abrir la aplicación de la cámara nuevamente para ver si el problema continúa y, en ese caso, no tiene otra opción que realizar el siguiente paso.

Paso 5: Reinicio maestro de tu Galaxy J3

Ahora estamos en la etapa de descartar el posible problema de firmware. Ya hemos intentado buscar los cachés sin éxito, por lo que tendrá que devolver el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica para no mencionar eliminar todo en el almacenamiento interno del teléfono, excepto los archivos del sistema. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que nunca podrá restaurarlos una vez eliminados. Después de lo cual, sigue estos pasos:

  1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
  2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
  4. Mientras se encuentra en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones; en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecer los valores de fábrica'.
  5. Presiona la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presiona la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
  8. Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de Encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
  9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo normal y el reinicio habrá finalizado.

Si el problema continúa después de este procedimiento, podemos decir en este punto que es un problema de hardware. Dicho esto, es hora de que lo envíes para su revisión y / o reparación.