Cómo reparar el Samsung Galaxy J3 que no se inicia ni enciende después de una actualización de firmware [Guía de solución de problemas y posibles soluciones]

• Comprenda por qué su Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ya no puede iniciarse correctamente después de una actualización de firmware y aprenda cómo solucionarlo para saber la causa y eventualmente solucionar el problema.
• Aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono que no se encienden o encienden después de una actualización.

El Samsung Galaxy J3, un dispositivo de gama media lanzado por #Samsung en 2016, recibió unas cuantas actualizaciones de firmware y ninguna de ellas fue tan importante. Los propietarios que han descargado la actualización deben tener instaladas actualizaciones que contengan parches de seguridad y otras mejoras relacionadas con el rendimiento, pero una actualización, sin importar si es una pequeña o una grande, es una actualización. Por lo tanto, siempre es posible que el dispositivo experimente algunos problemas de rendimiento.

Entre los problemas más comunes que pueden surgir después de una actualización de firmware se encuentran las dificultades para iniciarse y no activarse en absoluto. Abordaré estos problemas en este post, ya que en realidad hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que poseen el nuevo Galaxy J3. Pero antes de nada, solo quiero diferenciar el proceso de arranque y no encenderlo. Lo primero es, en realidad, simplemente un proceso de carga de firmware, servicios centrales, aplicaciones, etc., de modo que el dispositivo realmente tiene energía. Esto último, sin embargo, significa que el teléfono ni siquiera puede hacer que la pantalla parpadee y mucho menos que alimente todos sus componentes de hardware.

Ahora, continúe leyendo para comprender por qué ocurren estos problemas y aprenda cómo solucionar los problemas de su teléfono en caso de que le suceda uno de ellos. Haga clic en el enlace de abajo para saltar a un problema específico:

• Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que no se inicia después de una actualización
• Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que no se enciende después de una actualización de firmware

Para nuestros lectores que pueden estar experimentando diferentes problemas, tómese el tiempo para visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3, ya que ya hemos cubierto algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y / o las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda después de usarlos, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Sea lo más detallado posible para que podamos proporcionar soluciones más precisas y personalizadas.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que no se inicia después de una actualización

Cuando un teléfono con Android como el Galaxy J3 no pudo iniciarse correctamente o se atoró durante el proceso de inicio, es posible que el dispositivo tenga un problema menor de firmware, aunque también existe la posibilidad de que sea causado por algunas aplicaciones. Debe solucionar el problema de su teléfono para no perder sus archivos y / o datos. Con eso dicho, esto es lo que debes hacer:

Intenta iniciar tu teléfono en modo seguro

El problema es que el teléfono ya no puede iniciarse correctamente después de una actualización y el inicio en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. ¿Por qué es este un paso necesario? Esto se debe a que existe la posibilidad de que algunas de las aplicaciones ya no sean compatibles con el nuevo sistema y, cuando el teléfono intenta iniciarse normalmente, algunos servicios pueden encontrar errores, lo que impide que el teléfono se inicie.

Debe intentar iniciar su teléfono en modo seguro para que el sistema se ejecute en estado de diagnóstico y solo cargue el firmware, los servicios principales y la aplicación preinstalada. Por lo tanto, si el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros, el teléfono debería poder iniciarse correctamente en este modo. Sigue los pasos para arrancar tu J3 en modo seguro:

1. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
2. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Intente realizar los pasos anteriores varias veces si el teléfono se niega a iniciarse en modo seguro solo para asegurarse de que no pueda iniciarse en ese modo. Después de varios intentos y el teléfono aún no puede ingresar en su estado de diagnóstico, continúe con el siguiente procedimiento de solución de problemas a continuación.

Sin embargo, si el teléfono se ha iniciado con éxito en modo seguro, entonces el problema no es tan serio como parece, pero aún así puede llevar tiempo buscar aplicaciones de terceros que estén causando el problema. A partir de sus instalaciones recientes, intente deshabilitar o desinstalar aplicaciones sospechosas e intente iniciar su teléfono normalmente para ver si puede iniciarse.

Inicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Suponiendo que el teléfono no pueda arrancar en modo seguro, esto es lo siguiente que debe hacer. Lo que hace es eliminar todos los cachés creados por el sistema para dar paso a nuevos. Cuando el teléfono arranca por primera vez, el sistema creará cachés para que las aplicaciones y los servicios se ejecuten sin problemas la próxima vez que los use. Sin embargo, cuando se actualiza el firmware, algunos de esos cachés se volverán obsoletos de inmediato, mientras que otros se corromperán. Si el nuevo sistema continúa usándolos, pueden surgir problemas relacionados con el rendimiento y la alimentación. Entonces, en este caso, quiero que intentes borrar la partición del caché para forzar al dispositivo a crear nuevos cachés para los servicios en un firmware actualizado.

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Para un teléfono que no pudo iniciarse después de una actualización de firmware, borrar la partición del caché puede solucionar el problema, pero no hay garantía. Por lo tanto, si falla, debe continuar con el reinicio maestro reiniciando el teléfono en modo de recuperación y seleccionando la siguiente opción.

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
4. Mientras se encuentra en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones; en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecer los valores de fábrica'.
5. Presiona la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presiona la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
8. Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de Encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo normal y el reinicio habrá finalizado.

Por cierto, un restablecimiento solucionará el problema siempre que el teléfono pueda iniciarse en modo de recuperación con éxito, pero si no, esa es una historia diferente.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su Galaxy J3, pero si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que no se enciende después de una actualización de firmware

De los dos problemas, este es un poco más complicado porque un teléfono que no se enciende o enciende también podría estar experimentando problemas relacionados con el hardware y, cuando eso sucede, no hay mucho que podamos hacer al respecto solo con destornillar un tornillo, inmediatamente anulará la garantía de su dispositivo. Esta guía de solución de problemas realmente lo ayudará a determinar si se trata de un problema de firmware o de hardware y lo mejor que podemos hacer es descartar el primero. Esto es lo que te sugiero que hagas:

Paso 1: Realice un reinicio suave en Galaxy J3

Lo primero que debe hacer para descartar el problema del firmware es mediante este procedimiento. El reinicio suave de su Galaxy J3 solucionará el problema por el que el firmware se bloqueó por algún motivo. Todo lo que tiene que hacer es retirar la batería y mientras está fuera, mantenga presionada la tecla de Encendido durante un minuto para drenar la electricidad almacenada en algunos de los componentes del teléfono. Después de eso, vuelva a colocar la batería, asegúrela con la cubierta posterior y luego intente volver a encender el teléfono. Si aún no se enciende, entonces el próximo paso podría indicarnos si el problema está en el hardware.

Paso 2: intenta cargar tu Galaxy J3 para ver si responde

Esto no es una solución, pero si el problema es causado por una batería agotada, entonces debería hacerlo. La razón principal por la que quiero que hagas esto es para que puedas ver si el teléfono se carga o responde cuando detecta que la corriente eléctrica está fluyendo a través de sus circuitos. Si lo hace, entonces puede estar seguro de que el hardware está bien y que simplemente deja que el dispositivo se cargue hasta que alcance el 100%. Después de cargar, intente encenderlo nuevamente para ver si se enciende esta vez, pero si no lo hace, continúe con el siguiente paso.

Sin embargo, si no se carga o no reconoce estar conectado, es posible que tenga un problema de carga. Le sugiero que lea nuestra guía: Cómo reparar el Samsung Galaxy J3 que no se carga [Guía de solución de problemas].

Paso 3: Intente iniciar su teléfono en modo seguro

Esto tampoco es una solución, sino una forma de saber si el problema se debe a aplicaciones de terceros. Si el teléfono se inicia en modo seguro, se confirma que sus aplicaciones tienen algo que ver con eso. Todo lo que necesita hacer esta vez es encontrar al culpable y desinstalarlos a partir de sus instalaciones más recientes. Así es como intenta arrancar su teléfono en modo seguro:

1. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
2. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Sin embargo, si su teléfono aún no se enciende en modo seguro, el siguiente paso podría ayudar.

Paso 4: Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

Nuevamente, esto no es una solución, sino una forma de saber si su teléfono aún es capaz de encender todos sus componentes de hardware incluso sin cargar su firmware, GUI y todos los servicios y aplicaciones. Si puede iniciarse con éxito en el modo de recuperación, entonces hay una gran posibilidad de que pueda solucionar el problema ya sea limpiando la partición de caché o haciendo el reinicio maestro. Así es como arrancas tu J3 en modo de recuperación:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.

Elija las opciones apropiadas para tratar de arreglar su teléfono. Sin embargo, si el dispositivo no puede iniciarse correctamente en modo de recuperación, usted no puede hacer nada al respecto, excepto enviarlo para su revisión y / o reparación. Es posible que deba volver a instalar el firmware para que su teléfono vuelva a funcionar normalmente.