Cómo reparar el Samsung Galaxy J3 (2016) Error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

• Comprenda por qué su Samsung Galaxy J3 aparece el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" cada vez que intenta usar la aplicación y aprenda cómo deshacerse de ella.

Cuando aparece el mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido", podría ser un signo de un problema de firmware más grave. La configuración es en realidad una aplicación que maneja casi todas las preferencias o conjuntos de configuración del propietario. Es una aplicación central y muy importante en eso. Por lo tanto, cuando se bloquea, casi puede estar seguro de que el firmware está sufriendo un problema grave.

Sigue leyendo para saber más sobre este mensaje de error, cómo se produce y qué debes hacer para deshacerte de él y para que tu teléfono funcione perfectamente como antes. Si bien estamos seguros de que nuestros procedimientos son seguros para los usuarios promedio como usted, las cosas pueden suceder de manera inesperada, así que proceda bajo su propio riesgo.

Para aquellos de ustedes que tienen otros problemas con su dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de J3, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Es posible que ya tengamos soluciones para sus problemas o que ya hayamos respondido a sus preguntas, así que intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para comunicarse con nosotros.

Solución de problemas Error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" en Galaxy J3 (2016)

Esta es una guía de solución de problemas y, si bien queremos solucionar su problema, es posible que algunas cosas no funcionen a nuestra manera. Pero trate de ser atento a la resolución de problemas para que pueda comprender fácilmente cuál es el problema realmente y encontrar una solución que pueda resolverlo mejor. En cuanto a nosotros, esto es lo que te sugerimos que hagas:

Paso 1: reinicia tu teléfono

Si esta es la primera vez que ocurre el problema, no hagas nada todavía. En su lugar, reinicie su teléfono al menos un par de veces para ver si el problema se soluciona. Esto refrescará la memoria de su dispositivo y eliminará los posibles problemas técnicos que pueden haber ocurrido y causado este problema.

Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro

Los problemas menores se pueden solucionar con un simple reinicio que incluya un mensaje de error como este. Sin embargo, si el problema persiste después del reinicio, debe reiniciar su dispositivo en modo seguro. Esto aislará el problema inmediatamente, especialmente si es causado por una aplicación ... otras aplicaciones. La configuración es una aplicación y el error significa que está fallando. Puede que se bloquee por sí solo o sea causado por otras aplicaciones, y eso es lo que necesita averiguar. Entonces, así es como vas a reiniciar tu teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Mientras el teléfono está en este estado, intente abrir Configuraciones y cambiar algunas configuraciones en cualquiera de sus aplicaciones para ver si el error sigue apareciendo. Si es así, vaya después del firmware, ya que el problema podría estar en una de las aplicaciones preinstaladas.

Paso 3: Restablecer la aplicación de configuración

Obviamente, es una aplicación relacionada con la aplicación, por lo que es lógico que intentemos ir después de la aplicación antes de ir después del firmware. Dicho esto, intente restablecer la aplicación de Configuración borrando su caché y sus datos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque administrador de aplicaciones
5. Toque en la configuración.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
8. Presiona Borrar caché.

Después de borrar la memoria caché y los datos, intente abrir la aplicación Configuración nuevamente para averiguar si aún se bloquea. Si es así, entonces el siguiente paso es lo más apropiado que puedes hacer.

Paso 4: Eliminar el caché del sistema

Los cachés del sistema se corrompen la mayor parte del tiempo, especialmente durante las actualizaciones de firmware. Por lo tanto, si este problema ocurrió después de una actualización o sin una razón aparente, primero intente eliminar el caché del sistema para forzar al teléfono a crear otros nuevos. Sin embargo, dado que no puede eliminar la memoria caché individual para un servicio específico, debe borrar el directorio en el que están guardados. Así es cómo.

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 5: Realice el reinicio maestro

Si el error persiste después de eliminar la memoria caché del sistema, es hora de restablecer su teléfono y realmente tiene dos opciones: puede restablecer su dispositivo a través del menú de Configuración (si puede llegar a la opción sin ser recibido por el error) oa través del modo de recuperación, pero te sugiero que hagas lo último:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
4. Mientras se encuentra en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones; en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecer los valores de fábrica'.
5. Presiona la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presiona la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
8. Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de Encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo normal y el reinicio habrá finalizado.

Si el problema persiste después de reiniciar, haga que un técnico vuelva a instalar el firmware.