Cómo corregir un mensaje de texto que no envía el Samsung Galaxy J6 a menos que se reinicie el teléfono

El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los mejores dispositivos Android para usar al enviar y recibir mensajes de texto. Su gran pantalla Super AMOLED de 5, 6 pulgadas tiene el tamaño adecuado para leer cómodamente los mensajes y escribir fácilmente los mensajes de texto. Si bien este es un teléfono con un rendimiento sólido que funciona bastante bien, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy J6 no envía mensajes de texto a menos que el teléfono se haya reiniciado.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir un mensaje de texto que no envía el Samsung Galaxy J6 a menos que se reinicie el teléfono

Problema: mi J6 recibirá mensajes de texto, pero no enviará mensajes de texto a menos que reinicie mi teléfono, luego enviará mensajes de texto durante aproximadamente 30 minutos antes de que tenga que repetir el proceso nuevamente. Lo hizo con la aplicación original, por lo que el chico de la tienda me dijo que descargara una aplicación de mensajería porque "esa aplicación apesta". Así que intenté usar One Message, creo que se llamó y tuve el mismo problema. Así que apenas descargué una nueva aplicación que fue altamente recomendada. No recuerdo el nombre ahora mismo, pero tiene exactamente el mismo problema. Y, por supuesto, T Mobile solo quiere que compre un teléfono nuevo en lugar de solucionar el problema. Sin embargo, no puedo permitirme un teléfono nuevo.

Solución: Si su teléfono no está enviando un mensaje de texto y el problema se soluciona temporalmente después de un reinicio, existe la posibilidad de que esto pueda deberse a un problema de software. Para solucionar este problema, debe realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación.

Compruebe si el problema se produce cuando se encuentra en una ubicación diferente

Existe la posibilidad de que pueda estar en un área que tenga una señal de red débil. Cuando el teléfono tiene dificultades para obtener una buena señal, ciertos servicios sufrirán, como la capacidad de enviar o recibir un mensaje de texto. Para verificar si el problema se debe a una señal de red débil, intente ir a una ubicación diferente donde el teléfono pueda obtener una señal completa y luego verifique si el problema persiste.

Iniciar el teléfono en modo seguro

Ciertas aplicaciones que descarga pueden causar problemas en el dispositivo. Es posible que haya descargado recientemente que está causando este problema. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita la identificación si una aplicación de terceros está causando el problema.

• Si el dispositivo está encendido, mantenga presionada la tecla de Encendido durante unos segundos.
• Elija "Apagar" hasta que aparezca "Reiniciar en modo seguro".
• Seleccione "OK" y espere unos 4 segundos.
• Su dispositivo ahora se está ejecutando en modo seguro.

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpia la partición de caché del J6

Existe la posibilidad de que un dato temporal del sistema dañado pueda causar este problema en particular. Si este es el caso, deberá limpiar la partición de caché del teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Como paso final de solución de problemas, tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo antes de continuar con este paso.

• Ir a la configuración"
• Ir a "Personal"
• Pulse "Copia de seguridad y reinicio"
• Opcionalmente, active o desactive la opción "Hacer una copia de seguridad de mis datos" y "Restaurar"
• Pulse "Restablecer datos de fábrica"> "Restablecer dispositivo"
• Si su teléfono está protegido por una pantalla de bloqueo, ingrese su PIN / contraseña y toque "Continuar"
• Pulse "Eliminar todo"> "Restablecer dispositivo"

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.