Cómo arreglar Samsung Galaxy J6 es negro

El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los últimos modelos de la serie J de dispositivos que es asequible y viene con varias características útiles. Este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED Infinity de 5, 6 pulgadas protegida por Corning Gorilla Glass. Bajo el capó hay un procesador Exynos 7870 capaz combinado con 4GB de RAM que permite que el dispositivo se ejecute sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy J6 es un problema negro.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy J6 es negro

Problema: el problema que había empezado como normal tenía que aumentar el brillo para eliminar el extraño problema de la pantalla de fallas que había pasado varios días (la pantalla con fallas negras cubría alrededor del 70% de la pantalla y todavía reaccionaría al tacto) El problema con el brillo no resuelve el problema, permanece negro, todavía responde al tacto, pero ya no puedo ver la pantalla negra cubierta, y una semana más tarde, cubre el 90% de mi pantalla y ahora, hoy en día, es un problema técnico. para tomar alrededor del 99% de la pantalla y ya no puedo ver nada, pero después de abrir el teléfono con la huella digital, me permite ingresar y todo lo que puedo ver actualmente es la barra de notificaciones pequeña. Y todavía reacciona al tacto. Estoy usando el Samsung Galaxy J6. He investigado muchos videos en línea y no pude encontrar ayuda para ello.

Solución: antes de solucionar este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono se ejecute primero con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla primero.

Lo que vamos a hacer ahora es verificar si algún problema de software está causando este problema.

Arranca el J6 en modo seguro

Lo primero que debe hacer es verificar si una aplicación que instaló en el teléfono está causando el problema al iniciar el dispositivo en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita la verificación de si una aplicación de terceros es la culpable.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
  • Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.

Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Restablecimiento de fábrica El J6 en modo de recuperación

Si la pantalla aún está en negro, incluso en Modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Además, si la pantalla no funciona en modo de recuperación, no podrá hacer un restablecimiento de fábrica.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso. Reemplazar la pantalla del teléfono es la única manera de solucionar el problema si este es el caso.

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