Cómo arreglar las aplicaciones del Samsung Galaxy J7 sigue rompiendo

El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los dispositivos populares de rango medio disponibles en el mercado hoy en día. Este teléfono es la opción ideal para los consumidores que desean un teléfono que tenga excelentes características pero que se venda a un precio económico. Este dispositivo utiliza una pantalla Super AMOLED de 5, 5 pulgadas y luce un Exynos 7870 combinado con 3GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos la aplicación Galaxy J7.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar las aplicaciones del Samsung Galaxy J7 sigue rompiendo

Problema: compré un Samsung J7 y funciona bien, pero después de dos semanas, las aplicaciones comienzan a detenerse como Instagram, mis archivos y Twitter ... Reinicié el teléfono y paré en la pantalla de t-mobile hasta que la carga terminó, hice un esfuerzo. reinició y resolvió el problema, pero comienza a mostrar un mensaje que dice "se han detectado acciones no autorizadas", y dice que hay una raíz incluso si el verificador de la raíz dice lo contrario, todo estaba bien. Pero después de un mes, el las aplicaciones se vuelven a detener, incluso si no las abrí, hice un restablecimiento completo y solucioné el problema, pero la alerta sigue ahí, todos los meses ahora repito el mismo proceso y es molesto. Mi J7 es Android 7 y se niega a hacer actualizaciones. Por favor, ¿puedes ayudarme?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como mencionó que el teléfono no está recibiendo las actualizaciones, entonces debe intentar usar Smart Switch para instalar la última versión del software.

  • Descargue la versión más reciente de Smart Switch del sitio web de Samsung. (Seleccione la versión de Smart Switch compatible con el sistema operativo y el dispositivo de su computadora).
  • Haga doble clic en el instalador para comenzar el proceso de instalación.
  • Acepte el acuerdo de licencia seleccionando las casillas de verificación Acepto ... y luego haga clic en Siguiente.
  • Cuando se complete la instalación, haga clic en Finalizar.
  • Conecte el dispositivo móvil a la computadora con el cable USB.
  • Abra Smart Switch en su computadora. Si hay una actualización de software disponible para su dispositivo, Smart Switch le solicita automáticamente que la actualice.
  • Haga clic en Actualizar para comenzar a descargar los archivos necesarios.
  • Haga clic en Aceptar para continuar. Su dispositivo puede apagarse y encenderse varias veces durante el proceso de actualización. Cuando se completa la actualización, el dispositivo vuelve a la pantalla de inicio.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un reinicio por software. Esto generalmente resolverá el problema causado por fallas de software menores.

  • Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
  • Espera a que el dispositivo se reinicie.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apague el dispositivo.
  • Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  • Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si las aplicaciones de su teléfono no se bloquean en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Hay casos en que un sistema corrupto de datos almacenados en caché puede causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono simplemente los reconstruirá cuando vuelva a comenzar.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de crear una copia de respaldo antes de continuar.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  • Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.