Cómo arreglar las cargas del Samsung Galaxy J7 muy lentamente después de mojarse

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas, donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono de rango medio que es popular entre los consumidores debido a su diseño sólido y su excelente conjunto de características. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de las cargas del Galaxy J7 muy lentamente después de mojarnos.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar las cargas del Samsung Galaxy J7 muy lentamente después de mojarse

Problema: Mi Samsung Galaxy J7 se cayó al agua. Inmediatamente lo apagué y lo sequé. Lo coloqué frente a una rejilla de ventilación en el extremo posterior de nuestra casa, aire seco pero solo ligeramente caliente, y estamos en un clima muy seco, durante unas horas y luego en una bolsa de desecante durante 40 horas. Lo encendí a las 44 horas porque necesitaba obtener información sobre la cita con el médico de mi madre. El teléfono se encendió, aunque parecía ser lento. La carga era baja, así que traté de cargarla. Todas las combinaciones de cargadores OEM de Samsung y un cargador rápido de Verizon y dos tomas de corriente diferentes me dicen que use el cargador original para cargar más rápido. Y, en lugar de cargar a la velocidad normal "lenta", se está cargando MUY lentamente. He utilizado aire comprimido como sugirió y reinició manteniendo presionada la potencia y el volumen durante 10 segundos. El resto del teléfono parece estar funcionando por ahora. Me he resistido a hacer el reinicio de fábrica porque parece ser un problema de hardware inducido por el agua y soy escéptico de que ayude y prefiero no perderlo todo. ¿Hay otras cosas que pueda probar? ¿Crees que reiniciar la fábrica ayudaría? El teléfono tiene 5 meses. La batería no había mostrado ningún problema al cargar o mantener una carga todavía, pero sé que las baterías no duran para siempre. ¿Tiene sentido buscar una reparación de terceros en este momento o sería más sensato actualizar?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Según la forma en que describe el problema, parece que esto se debe a un componente de hardware defectuoso que probablemente ha sufrido daños por el agua.

Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de que no haya suciedad o residuos atascados en él. Una vez que el puerto esté limpio, intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Si el problema persiste, verifique si se debe a un problema de software realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Realice un reinicio suave

Intente actualizar el software del teléfono haciendo un reinicio por software. Esto generalmente resolverá el problema causado por fallas de software menores.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Hay casos en que un sistema corrupto de datos almacenados en caché puede causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono simplemente los reconstruirá cuando vuelva a comenzar.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de crear una copia de respaldo antes de continuar.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.