Cómo corregir un error en el almacenamiento del dispositivo Samsung Galaxy J7

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas, donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J7 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un dispositivo popular de rango medio que ofrece varias características buenas a un precio competitivo. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el error de almacenamiento corrupto del dispositivo Galaxy J7.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo corregir un error en el almacenamiento del dispositivo Samsung Galaxy J7

Problema: Hola, acabo de despertarme esta mañana y descubrí que mi teléfono (Samsung Galaxy J7) no funciona. Me dio el error de que la memoria del dispositivo está dañada. El error exacto es "Dispositivo de almacenamiento dañado. La partición de datos ha sido corrompida. Debe restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto borrará todos tus datos ".

Y da un botón de reinicio en la parte inferior, al presionar ese botón me llevó a la pantalla azul que decía "borrar" y luego me llevó a una pantalla negra que se controla mediante el botón de volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, y el botón de encendido para seleccionar.

Hice todo lo que pude pero el error no se va. Se sigue mostrando una y otra vez.

Ya he probado lo siguiente:

apagar el teléfono

reiniciando el teléfono

quitando caché

Eliminar toda la memoria \ restablecimiento de fábrica

También busqué en Google, pero nadie ha abordado este problema para este teléfono, se ha abordado para otros modelos de Samsung. ¡Por favor ayuda!

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si se debe a una falla en el software realizando los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Asegúrese de retirar la tarjeta microSD del dispositivo (si tiene una instalada) antes de continuar.

Realice un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un reinicio por software. Esto generalmente resolverá el problema causado por fallas de software menores.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Volumen hacia abajo por hasta 45 segundos.
• Espera a que el dispositivo se reinicie.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Hay casos en que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si su teléfono se inicia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Hay casos en que un sistema corrupto de datos almacenados en caché puede causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono simplemente los reconstruirá cuando vuelva a comenzar.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, un último paso a considerar es actualizar el teléfono con su archivo de firmware de stock con Odin. Puede obtener las instrucciones y el archivo de firmware de su dispositivo desde el sitio web de Sammobile.

En caso de que todos los pasos de solución de problemas no funcionen, es probable que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio.